Переадресация на Теле2 - полезная, но иногда ненужная услуга. Она может привести к незапланированным расходам. В этой инструкции я расскажу, как полностью отключить переадресацию на Теле2 всего за минуту. Вы узнаете, как проверить статус услуги и какими командами ее отключить навсегда или временно.
Что такое переадресация на Теле2 и зачем она нужна
Переадресация на Теле2 - это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие вызовы с вашего номера на другой номер по вашему выбору. Существует 4 основных вида переадресации:
- Безусловная переадресация - все входящие звонки автоматически переадресуются.
- При занятости - переадресация, если ваш номер занят.
- При отсутствии ответа - переадресация, если вы не отвечаете на звонок.
- При недоступности - переадресация, если ваш телефон выключен или вне зоны действия сети.
Переадресация бывает полезна в таких ситуациях:
- Вы сменили номер, но хотите, чтобы старые звонки поступали на новый номер.
- Вы временно не можете отвечать на звонки из-за поездки или других обстоятельств.
- Вы используете сим-карту для бизнеса и хотите переадресовывать вызовы на личный номер после работы.
Однако у переадресации есть и минусы. Она может незаметно увеличить расходы на связь, особенно при использовании за границей. Поэтому услугу лучше отключать, когда в ней нет необходимости.
Как проверить подключена ли переадресация на Теле2
Чтобы узнать, включена ли переадресация на вашем номере Теле2, используйте USSD-запросы. Для каждого вида переадресации есть свой код:
- Проверка безусловной переадресации: *21#
- Проверка при занятости: *67#
- Проверка при отсутствии ответа: *61#
- Проверка при недоступности: *62#
Чтобы узнать статус через приложение Теле2, зайдите в раздел "Управление услугами" и найдите пункт "Переадресация вызовов". Там будет указан текущий статус.
Если переадресация оказалась включена без вашего ведома, срочно отключите ее, чтобы избежать нежелательных расходов.
Как временно отключить переадресацию на Теле2 перед поездкой
Перед поездкой за границу или в другой регион рекомендуется временно отключить переадресацию на Теле2, чтобы избежать нежелательных расходов на роуминг. Воспользуйтесь следующими USSD-командами:
| Отключение безусловной переадресации | ##21# |
| Отключение при занятости | ##67# |
| Отключение при отсутствии ответа | ##61# |
| Отключение при недоступности | ##62# |
Через приложение Теле2 зайдите в "Управление услугами" → "Переадресация вызовов" и отключите необходимые виды переадресации. Перед отъездом проверьте еще раз, что переадресация выключена.
Чтобы не запутаться в кодах, запишите их в блокноте и возьмите с собой в поездку. Тогда вы легко сможете включить переадресацию по возвращении.
Например, перед поездкой в Европу я временно отключил на Теле2 безусловную переадресацию, чтобы не платить лишнего в роуминге. По возвращении я снова активировал ее, чтобы пропущенные звонки поступали на мой основной номер.
Как навсегда отключить все переадресации на Теле2
Если переадресация вам больше не нужна, вы можете навсегда отключить ее на Теле2. Для этого используйте USSD-команду:
##002#
Этот код полностью отключит все виды переадресации на вашем номере. Через приложение настройте параметр "Использовать переадресацию вызовов" в значение "Выключено".
Чтобы переадресация случайно не включилась, удалите эту услугу из личного кабинета на сайте Теле2. Также вы можете попросить оператора заблокировать подключение переадресации на ваш номер.
Например, после смены номера я решил навсегда отключить переадресацию на Теле2, чтобы она не включилась случайно. Теперь старые звонки не идут на новый номер, и я не рискую лишними расходами.
Что делать, если номер Теле2 чужой или недоступен
Иногда бывает так, что переадресация на Теле2 включена на чужой или недоступный номер. Что делать в таком случае?
- Попробуйте связаться с владельцем этого номера и попросить его отключить переадресацию.
- Обратитесь за помощью в службу поддержки Теле2 по номеру 611 с вашего телефона или 8-800-550-05-11 для звонков с других операторов.
- Посетите любой салон-магазин Теле2 с паспортом и напишите заявление об отключении переадресации.
Чем быстрее вы предпримите меры, тем скорее убрать переадресацию с вашего номера Теле2.
Особенности переадресации для корпоративных клиентов Теле2
Для организаций на Теле2 предусмотрены особые условия использования переадресации:
- Ограничен перечень номеров, на которые можно переадресовывать звонки.
- Недоступна переадресация на номера других операторов.
- Требуется письменное разрешение от руководства для подключения.
Чтобы убрать переадресацию на корпоративной сим-карте Теле2, обратитесь в службу поддержки для бизнес-клиентов по номеру 8-800-1000-015.
Как восстановить переадресацию на Теле2 после отключения
Если понадобилось снова включить переадресацию на Теле2, воспользуйтесь следующими кодами:
- Безусловная: *21*номер#
- При занятости: *67*номер#
- При отсутствии ответа: *61*номер#
- При недоступности: *62*номер#
Также переадресацию можно включить через мобильное приложение Теле2 в разделе "Управление услугами". Не забудьте указать номер, на который нужно переадресовывать вызовы.
Как узнать тарификацию переадресации на Теле2
Чтобы узнать, во сколько обойдется переадресация на вашем тарифном плане Теле2, воспользуйтесь следующими способами:
- Позвоните в службу поддержки по номеру 611 и уточните тарификацию.
- Найдите на сайте tele2.ru условия вашего тарифного плана.
- В мобильном приложении перейдите в раздел "Мой тариф" и посмотрите стоимость минуты на тот номер, куда установлена переадресация.
Знание тарифов поможет избежать неожиданных расходов при использовании переадресации на Теле2.
