Периодически возникает необходимость сменить тариф на Velcom. Как это сделать быстро и без лишних усилий? В статье мы рассмотрим все способы смены тарифа: через личный кабинет, по телефону, USSD-запросом и в офисе компании. Узнаете про особенности и стоимость каждого варианта. Получите практические советы и рекомендации.
1. Почему нужно менять тариф на Velcom?
Velcom регулярно обновляет свои тарифные линейки, чтобы предложить абонентам новые выгодные условия и опции. За последние 2 года оператор запустил более 15 новых тарифов.
Со временем меняются потребности абонентов в услугах связи. Например, если раньше был нужен большой пакет минут, то теперь актуальнее безлимитный интернет. Поэтому имеет смысл перейти на тариф с нужными опциями.
Velcom периодически проводит акции и дает скидки на подключение к новым тарифам. Это хороший повод сэкономить и получить больше услуг за те же деньги.
Новые тарифные планы часто содержат расширенные пакеты минут, SMS и мобильного интернета. Если текущего объема не хватает, имеет смысл перейти на тариф с бóльшими включенными услугами.
Если использовать Velcom только для звонков близким, можно перейти на более дешевый тариф и сэкономить на абонентской плате.
Нерастраченные пакеты минут, SMS и интернет-трафика обнуляются в конце месяца. Чтобы их не потерять, лучше сменить тариф под самый конец расчетного периода.
2. Требования и правила смены тарифа Velcom
Перед тем как менять тарифный план Velcom, нужно учесть несколько особенностей этой процедуры:
- Смена тарифа возможна не чаще 1 раза в сутки;
- На балансе абонента должна быть достаточная сумма для единовременного списания при смене тарифа;
- 1 раз в месяц смена тарифа возможна бесплатно, все последующие разы — платно;
- Остаток неиспользованного интернет-трафика сохраняется при переходе на новый тариф;
- Неизрасходованные минуты и SMS обнуляются после смены тарифного плана;
- "Любимые" номера отключаются и нужно заново подключать их на новом тарифе;
- Запрещен переход на архивные, акционные и специальные тарифы;
- При заблокированном номере смена тарифа невозможна;
- После смены тарифа абонплата списывается по новым условиям.
Эти особенности нужно учитывать, чтобы смена тарифа прошла успешно и без неожиданностей.
3. Как поменять тариф через личный кабинет Velcom
Один из самых удобных способов сменить тариф на Velcom — это личный кабинет абонента на сайте компании. Для этого потребуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и авторизоваться;
- Если доступ к кабинету утерян, восстановить пароль;
- Перейти в раздел "Операции с тарифами и услугами";
- Выбрать нужный тарифный план из списка;
- Подтвердить смену тарифа по присланному SMS с кодом.
Преимущества этого способа:
- Не требуется выходить из дома или офиса;
- Можно заранее изучить условия новых тарифов;
- Быстрое подтверждение смены по SMS.
Недостатки:
- Нужен доступ в интернет;
- Требуется регистрация в личном кабинете;
- Если забыт пароль, придется его восстанавливать.
Таким образом, через личный кабинет можно легко и быстро поменять тарифный план Velcom, находясь дома или в офисе.
4. Смена тарифа по телефону и USSD-запросом
Еще один удобный способ сменить тариф на Velcom - это позвонить по бесплатному номеру 411 в службу поддержки или отправить USSD-запрос прямо со своего телефона.
При звонке в поддержку нужно сообщить оператору:
- Какие услуги требуются в новом тарифном плане;
- Какие опции больше не нужны;
- Назвать свои паспортные данные для подтверждения личности.
Оператор подберет наиболее подходящий тариф и изменит его.
Для отправки USSD-запроса нужно:
- Набрать на телефоне комбинацию *141*3*4# и нажать вызов;
- Следовать инструкциям в ответных сообщениях;
- Выбрать новый тариф по его номеру;
- Подтвердить смену тарифа.
Преимущества:
- Не нужен интернет;
- Быстрое изменение тарифа;
- Помощь оператора или инструкций.
Недостатки:
- Требуется запомнить USSD-комбинацию;
- Возможно ожидание ответа оператора;
- Нужно назвать паспортные данные.
5. Смена тарифа в офисе Velcom
Чтобы сменить тарифный план в офисе Velcom, необходимо:
- Найти ближайший офис компании на сайте;
- Взять с собой паспорт и мобильный телефон;
- Написать заявление на смену тарифа;
- Получить помощь консультанта в выборе тарифа.
Плюсы этого способа:
- Профессиональная консультация;
- Возможность задать вопросы;
- Не нужен доступ в интернет.
Минусы:
- Нужно тратить время на поездку в офис;
- Возможны очереди;
- Режим работы офисов ограничен.
6. Смена корпоративного тарифа
Для юридических лиц есть отдельные корпоративные тарифы Velcom, например "Тарифный план корпоративный 1000". Чтобы узнать свой тарифный план и сменить его, корпоративным клиентам следует:
- Позвонить в службу поддержки по номеру для бизнеса +375 29 999 99 99;
- Сообщить номер договора с Velcom;
- Назвать желаемый новый тарифный план - корпоративный 1000 Velcom;
- Дождаться смены тарифа менеджером.
Смена корпоративного тарифа возможна только по заявке от владельца контракта.
