Бытует мнение, что иностранцы чуть ли не завидуют "Госуслугам", которыми пользуются русские. Мол, слишком много этот портал дает возможностей - таких, о которых в Европе только мечтать остается... Но так ли это?
Доля истины действительно есть
Надо отметить, что это утверждение - далеко не выдумка. Доля истины в нем есть, и она очень велика. Более того, есть случаи, когда иностранцы восхищались российскими "Госуслугами" открыто, в разных эфирах. Например, один француз в интервью российской журналистке высказал свое честное мнение о портале. Он признался, что сервис произвел на него неподдельное впечатление, о нем можно говорить часами.
Оказывается, ни во Франции, ни в Англии, ни в других странах Европы нет ничего подобного, что бы хоть отдаленно поминало многофункциональные центры. Вместо этого существует много разных ведомств, каждое из которых выдает отдельные справки и документы. Но все это - очереди, вымотанные нервы и, конечно же, потраченное время!
Российские "Госуслуги", в свою очередь, очень удобны и практичны. Аналогов такому приложению в других странах просто не существует.
Такая реакция вполне объяснима
Давайте не будем забывать, что Россия до сих пор остается одним из мировых лидеров в области предоставления государственных онлайн-услуг населению. Портал "Госуслуги" - это вообще пример того, как государство может заботиться о своих гражданах и, в частности, об их комфорте.
Портал постоянно развивается, становится все более функциональным и удобным для каждого гражданина. Сейчас на одной площадке собрано огромное количество возможностей, которые ощутимо упрощают жизнь россиян.
По мнению эксперта, Александра Малькевича, разработчики портала без конца совершенствуют его возможности, делают все, чтобы "Госуслуги" стали еще более незаменимым помощником в обычной жизни любого россиянина. Эксперт уверен, что эта тенденция сохранится и в будущем.
"Госуслуги": какие возможности они дают
Портал "Госуслуги" дает россиянам широкий спектр возможностей, за счет которых упрощается повседневная жизнь. Сейчас этот сервис - незаменимый помощник для многих граждан, в особенности для молодых и многодетных семей.
Одним из ключевых преимуществ "Госуслуг" стал их функционал, связанный с документами для детей. Через портал можно оформить свидетельство о рождении ребенка, получить для него цифровой полис ОМС, оформить регистрацию по месту жительства и другие документы. Все это доступно в удобном онлайн-формате, не выходя из дома. Стоит ли говорить, что это сильно экономит время и силы родителей?
К тому же "Госуслуги" ощутимо облегчают получение господдержки для семей с детьми. На портале можно оформить единое пособие на детей до 17 лет, субсидию на погашение ипотеки для многодетных и даже получить средства на открытие своего бизнеса по социальному контракту. Подача заявлений на эти выплаты происходит онлайн - не надо посещать многочисленные инстанции.
Еще одно важное направление - защита имущества, денег и данных от мошенников. "Госуслуги" предоставляют сервисы для проверки кредитной истории, запрета сделок с недвижимостью и усиления безопасности учетных записей пользователей. Это помогает гражданам обезопасить себя от различных мошеннических схем.
Все это - далеко не исчерпывающий список возможностей. Если говорить в целом, портал "Госуслуги" наглядно показывает, как применение современных технологий может облегчить жизнь простых людей, сэкономить их время и средства. Стоит ли удивляться тому, что сервис так широко востребован среди россиян?
Какие услуги самые популярные
Согласно результатам исследования Общероссийского народного фронта, самыми популярными цифровыми государственными услугами среди россиян стали:
- оплата налогов и штрафов,
- передача показаний счетчиков,
- запись на прием к врачу,
- получение и замена документов.
Социологи отмечают, что подавляющее большинство (88% участников опроса) уже пользовались разными электронными сервисами, которые предоставило государство. При этом несомненным лидером стала услуга по оплате налогов и штрафов - ею воспользовались 63% респондентов!
Следом по популярности идут такие сервисы, как передача показаний счетчиков (53%), запись на прием к врачу (53%) и получение либо замена документов (42%). Эти функции оказались не менее востребованными среди россиян.
Бывают ли проблемы? Да!
Куда же без них? Исследование выявило, что примерно 1/4 опрошенных сталкивались со сложностями при попытке воспользоваться "Госуслугами". Основные причины - технические неполадки и сбои как со стороны самих сервисов, так и со стороны интернет-провайдеров.
Перейдет ли вся страна на цифровые сервисы
Важно отметить, что, несмотря на популярность и эффективность портала "Госуслуги", определенная доля граждан до сих пор предпочитает посещать все учреждения лично. А кто-то и вовсе боится за сохранность персональных данных. Некоторые россияне испытывают проблемы с использованием цифровых технологий. Все это мешает повальному переходу на цифровой документооборот. Так что нет, полностью на цифровые сервисы государственные услуги не перейдут. Если это и случится, то еще очень не скоро.
Тем не менее многие социологи считают, что процесс цифровизации национальной экономики и госсектора в целом идет успешно. Популярность электронных сервисов и стремление граждан к их использованию говорят о высокой востребованности такого направления в современном обществе.
"Госуслуги" - это яркий пример того, как государство может применять современные технологии для улучшения качества жизни своих граждан. Портал помогает экономить время и силы людей, делая различные государственные услуги более доступными и удобными. Разве это не хорошо?
