При работе на компьютере или смартфоне иногда случается так, что какое-то важное приложение вдруг перестает запускаться и работать. Это может произойти по самым разным причинам – от проблем совместимости до заражения вирусами. Как быть, если важное приложение в один момент стало недоступно? В этой статье мы разберем основные сценарии, при которых приложения блокируются, и рассмотрим способы их разблокировки на ПК и мобильных устройствах.
Причины блокировки приложений на компьютере и смартфоне
Существует несколько распространенных причин, по которым приложение может перестать запускаться и работать должным образом:
- Несовместимость приложения с операционной системой или аппаратным обеспечением устройства;
- Сбой в работе самого приложения, например, после обновления;
- Наличие вредоносных программ, вирусов, которые блокируют запуск приложений;
- Неверные настройки безопасности, родительского контроля, которые запрещают запуск приложения;
- Проблема с цифровой подписью или лицензией приложения;
- Зависание приложения после обновления операционной системы;
- Неполная установка или частичное удаление приложения.
Важно определить конкретную причину, чтобы выбрать правильный способ решения проблемы с запуском приложения.
Как определить, что приложение заблокировано
Есть несколько признаков, по которым можно понять, что приложение по какой-то причине оказалось заблокировано:
- Иконка приложения пропала с рабочего стола или из меню приложений;
- При попытке запуска приложения сразу появляется сообщение об ошибке;
- Приложение запускается, но сразу же закрывается;
- В настройках приложение отмечено как “заблокированное” или “отключенное”;
- При установке выскакивает окно “Установка заблокирована”;
- Нет доступа к функциям и файлам внутри приложения.
Если наблюдается один или несколько из этих симптомов – скорее всего, приложение по каким-то причинам оказалось заблокированным и не запускается.
Как разблокировать приложения в Windows
В операционной системе Windows существует несколько способов разблокировать неработающие приложения:
- Проверить приложение на целостность файлов и наличие вирусов при помощи антивируса.
- Запустить приложение от имени администратора.
- Временно отключить брандмауэр и антивирус на время запуска приложения.
- Удалить приложение и заново переустановить.
- Обновить Windows и само приложение до последних версий.
- Воспользоваться специальными утилитами, например FileUnsigner, которые снимают цифровые подписи.
- Изменить настройки групповой политики безопасности.
- Отключить или временно ослабить контроль учетных записей (UAC).
Также в некоторых случаях помогает переустановка Windows или восстановление системы из точки восстановления.
Способы разблокировки приложений на Android
Для мобильной ОС Android также есть несколько эффективных способов разблокировать зависшие приложения:
- Полная перезагрузка смартфона;
- Проверка телефона на вирусы и другие вредоносные программы;
- Очистка кэша и данных приложения;
- Удаление приложения и повторная установка;
- Обновление операционной системы до последней версии;
- Сброс настроек приложения к заводским;
- Отключение администрирования устройства в настройках;
- Использование режима восстановления или загрузки в безопасном режиме.
Также часто помогает удаление приложения и установка его предыдущей версии, если проблема появилась после обновления.
Если же и эти способы не помогли вернуть приложение в рабочее состояние – может потребоваться обращение в сервисный центр или полный сброс смартфона к заводским установкам.
В целом, причины, по которым приложения перестают работать на компьютере или телефоне, могут быть самые разные. Но используя описанные выше способы, в большинстве случаев можно быстро восстановить доступ к заблокированным программам без потери данных.
Как предотвратить блокировку приложений
Чтобы избежать проблем с блокировкой приложений в будущем, рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Регулярно проверять компьютер и телефон на наличие вирусов и своевременно устанавливать антивирусные базы.
- Не отключать важные компоненты антивируса и брандмауэра, отвечающие за безопасность.
- Устанавливать обновления операционной системы и приложений сразу, как только они становятся доступны.
- Ограничить установку приложений только из официальных магазинов приложений.
- Регулярно делать резервное копирование важных данных.
- Не экспериментировать с критичными настройками системы безопасности.
Также важно использовать только лицензионные приложения из проверенных источников. Это позволит избежать проблем с подписями и лицензиями.
Что делать, если приложение не разблокировалось
Если ни один из описанных выше способов не помог разблокировать приложение, стоит предпринять следующие шаги:
- Обратиться в службу поддержки разработчика приложения, описать проблему и узнать, есть ли решение.
- Проверить наличие обновлений для приложения и ОС, установить последние версии.
- Попробовать установить приложение на другое устройство – если там работает, значит проблема локальная.
- Обратиться к профессиональному специалисту по компьютерам или смартфонам.
- В крайнем случае прибегнуть к полному сбросу устройства к заводским установкам.
Также стоит поискать альтернативные приложения, которые выполняют те же функции. Иногда проще найти замену заблокированной программе, чем тратить много времени на разблокировку.
Полезные сервисы для диагностики проблем с приложениями
Чтобы быстрее определить причину, по которой приложение не запускается, можно воспользоваться специальными диагностическими сервисами и утилитами:
- CCleaner – проверяет целостность файлов и реестра на компьютере.
- Dr.Web CureIt – поиск вирусов на ПК и мобильных устройствах.
- Windows Performance Toolkit – набор утилит от Microsoft для диагностики проблем.
- Event Viewer – встроенная утилита Windows для анализа системных ошибок.
С помощью этих и других специализированных сервисов можно выявить, что послужило причиной блокировки приложения, и оперативно устранить эту проблему.
Как избежать блокировки приложений в будущем
Чтобы больше не сталкиваться с проблемой заблокированных приложений, помимо перечисленных выше рекомендаций по безопасности, полезно:
- Регулярно делать резервное копирование всех важных данных.
- Следить, чтобы на дисках было достаточно свободного места.
- Устанавливать приложения только из проверенных официальных источников.
- Не игнорировать нужные обновления ПО и своевременно их устанавливать.
- При возникновении первых признаков проблем обращаться к квалифицированному ИТ-специалисту.
Соблюдение этих несложных правил позволит свести к минимуму вероятность блокировки важных приложений на ваших устройствах.
