Печать документов - важная функция компьютера. Но иногда появляется ошибка "Не существует обработчик печати". Давайте разберемся, что это такое и как решить проблему.
Причины ошибки "Не существует обработчик печати"
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка "Не существует обработчик печати":
- Отсутствие или повреждение файла winprint.dll
- Повреждение драйверов принтера
- Неполадки в работе службы печати
- Несовместимость компонентов
- Сбои обновлений Windows
- Вирусные атаки
Рассмотрим подробнее каждую из причин.
Отсутствие или повреждение файла winprint.dll
Файл winprint.dll является обработчиком печати в Windows. Он находится в папке C:\Windows\System32\spool\prtprocs и отвечает за корректную работу принтера и вывод документов на печать.
Если этот файл отсутствует или поврежден, при попытке напечатать документ будет выдаваться ошибка "Не существует обработчик печати".
Повреждение драйверов принтера
Драйверы принтера также играют большую роль в процессе печати. Они выступают связующим звеном между принтером и операционной системой.
При повреждении драйверов могут возникать различные ошибки, в том числе и "Не существует обработчик печати".
Неполадки в работе службы печати
Отдельная Windows служба отвечает за управление печатью в системе. Это диспетчер печати или спулер.
Различные сбои в его работе также могут привести к ошибке с обработчиком печати.
Несовместимость компонентов
Бывают случаи, когда обновленная версия Windows становится несовместима с уже установленными драйверами принтера.
А попытка установки нового драйвера может закончится ошибкой "Не существует обработчик печати" из-за конфликта версий компонентов печати.
Сбои обновлений Windows
После установки обновлений для Windows иногда случаются различные сбои и некорректная работа отдельных компонентов.
В итоге может "поломаться" вся цепочка печати и возникнуть знакомое сообщение об ошибке.
Вирусные атаки
Некоторые вирусы целенаправленно атакуют систему печати в Windows.
Они могут удалять или подменять важные файлы, нарушая работу принтера и вызывая ошибку с обработчиком печати.
Диагностика неполадок
Чтобы определить истинную причину ошибки "Не существует обработчик печати", нужно выполнить диагностику системы.
Вот основные шаги, которые помогут найти и локализовать проблему:
- Проверка наличия файла winprint.dll
- Сканирование драйверов принтера
- Мониторинг службы печати
- Анализ журнала событий
- Поиск вирусов и вредоносных программ
Проверка наличия файла winprint.dll
Первым делом убедитесь, что файл winprint.dll присутствует в папке C:\Windows\System32\spool\prtprocs.
Если нет - можно попробовать скопировать его с рабочего компьютера или найти в интернете установочный пакет для данной версии Windows.
Сканирование драйверов принтера
Следующий шаг - проверка целостности драйверов для принтера.
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку "Диагностика" и нажмите кнопку "Сканировать драйвер".
Windows попытается найти и исправить ошибки в драйверах принтера.
Мониторинг службы печати
Запустите консоль "Службы" и проверьте работу спулера печати. Он должен иметь статус "Работает".
При необходимости перезапустите службу и посмотрите журнал ошибок. Это поможет определить проблему.
Анализ журнала событий
Важная информация об ошибках печати может содержаться в журнале событий Windows.
Откройте программу "Просмотр событий" и внимательно изучите сообщения приложений и системы на предмет проблем с печатью и обработчиком.
Поиск вирусов и вредоносных программ
Стоит также проверить компьютер на наличие вирусов, троянов и других вредоносных программ.
Для этого воспользуйтесь антивирусной программой, например бесплатным пакетом Windows Defender, который входит в состав операционной системы.
Решение проблемы вручную
После установления истинной причины ошибки "Не существует обработчик печати" можно приступать к ее устранению.
Вот основные методы ручного решения данной проблемы:
- Восстановление или замена файла winprint.dll
- Переустановка драйверов принтера
- Перезапуск служб печати
- Очистка и оптимизация очереди печати
- Устранение вирусов
Восстановление или замена файла winprint.dll
Если диагностика показала, что файл winprint.dll отсутствует или поврежден, его необходимо восстановить.
Скопируйте его с рабочего компьютера или найдите в Сети установочный пакет для вашей ОС.
Переустановка драйверов принтера
При обнаружении проблем с драйверами, их нужно переустановить.
Удалите старые версии через диспетчер устройств. Затем загрузите актуальные драйвера для модели принтера с официального сайта производителя.
Перезапуск служб печати
Если диагностика выявила ошибки в работе спулера печати, попробуйте перезапустить соответствующие системные службы.
Откройте консоль "Службы", щелкните правой кнопкой мыши на спулере печати и выберите "Перезапустить".
Очистка и оптимизация очереди печати
Со временем в очереди печати накапливается много ненужных или поврежденных заданий. Это также может быть причиной ошибки.
Воспользуйтесь встроенными в Windows средствами очистки очереди или сторонними утилитами вроде CCleaner.
Устранение вирусов
Если причиной ошибки стал вирус, нужно провести полное сканирование системы и устранение угроз безопасности.
Убедитесь, что на компьютере включена антивирусная защита. Установите и запустите проверку.
