Некорректное поведение - распространенная проблема в современном обществе. Давайте разберемся, что такое "некорректность", причины ее возникновения и способы борьбы с ней. Эти знания помогут избежать ненужных конфликтов и улучшить взаимопонимание с окружающими.
Что такое "некорректность"
Слово "некорректный" имеет несколько значений, согласно словарям:
Некорректный - 1) Невежливый, грубый, не соблюдающий правил корректности; 2) Ошибочный, основанный на неправильном расчете.
Таким образом, некорректность - это нарушение этикета и общепринятых норм общения. Это понятие включает такие проявления, как:
- грубые и оскорбительные высказывания;
- агрессивная манера общения;
- демонстративное нарушение субординации;
- циничные прикосновения без согласия;
- обсуждение личной или конфиденциальной информации и т.д.
Некорректное поведение может носить как сознательный , так и бессознательный характер. Рассмотрим подробнее эти два аспекта.
Сознательная некорректность
В некоторых случаях люди некорректны и это умышленно, чтобы:
- привлечь к себе внимание;
- скомпенсировать собственные комплексы;
- досадить оппоненту или подчеркнуть свое превосходство.
Так, например, подросток может нарочно грубить родителям, чтобы почувствовать свою "взрослость". Руководитель иногда унижает подчиненных, демонстрируя силу и безнаказанность. В социальных сетях нередко встречается некорректен синоним троллинг - умышленная провокация конфликта оскорбительными комментариями.
Бессознательная некорректность
В других случаях люди ведут себя некорректно неосознанно, что обусловлено:
- внутриличностным конфликтом;
- неумением сдерживать эмоции;
- плохим настроением;
- усталостью и стрессом.
Например, после тяжелого рабочего дня человек может грубо ответить близким дома. Или стеснительный подросток беззлобно подшучивает над одноклассником, чтобы скрыть смущение. Здесь некорректность не имеет целенаправленного характера.
Таким образом, некорректность - сложное явление с разными причинами возникновения. Давайте теперь рассмотрим, как с ним бороться.
Существуют различные способы противодействия некорректному поведению - как в отношении самого себя, так и по отношению к окружающим.
Приемы самоконтроля
Если вы склонны вспыльчивости и резкости, важно научиться контролировать свои эмоции и реакции. Полезно:
- Осознавать собственные мотивы, которые толкают на некорректность;
- Анализировать возможные последствия своих слов и действий;
- Считать про себя до 10 перед ответом;
- Делать паузу и глубокий вдох, если чувствуете раздражение.
Техники поведения в конфликте
Если ваш собеседник ведет себя некорректно, полезно:
- Спокойно указать ему на неприемлемость такого тона;
- Перевести разговор в конструктивное русло;
- При грубостях демонстративно прервать общение.
Не стоит опускаться до ответной грубости - это только обострит конфликт. Лучше показать уверенность и выдержку.
Работа с внутренними конфликтами
Как отмечалось ранее, одна из главных причин некорректности - внутренняя неуверенность и скрытые комплексы. Чтобы снять внутреннее напряжение, может помочь:
- Обращение к психологу;
- Занятия йогой и медитацией;
- Ведение дневника для самоанализа;
- Откровенный разговор на эту тему с близкими.
Профилактика некорректности в коллективе
Для предотвращения конфликтов полезно:
- Выработать и принять правила корпоративной этики;
- Проводить тренинги по конструктивному общению;
- Создать атмосферу дружелюбия и взаимопомощи в коллективе.
Такие меры помогут свести проявления некорректности к минимуму.
