Сетевой этикет представляет собой набор правил поведения при общении в интернете. Соблюдение этих правил позволяет поддерживать дружелюбную атмосферу и избегать конфликтов.
10 золотых правил
При общении в виртуальном пространстве следуйте нижеперечисленным 10 правилам сетевого этикета:
- Здоровайтесь и прощайтесь. Как и при личной встрече, в интернете принято здороваться, когда вы вступаете в диалог, и прощаться по его завершении. Это позволяет собеседникам понять, что беседа началась и закончилась.
- Используйте вежливые обращения. Обращайтесь к собеседникам на "вы", если они сами не предложили перейти на "ты". Это особенно важно при общении с людьми старшего возраста. Также не стоит использовать слишком фамильярные прозвища.
- Соблюдайте конфиденциальность. Еще одно из 10 правил сетевого этикета: не распространяйте информацию личного характера о других людях без их согласия. Также не публикуйте скриншоты переписок или личных сообщений.
- Избегайте спама. Не допускайте навязчивой саморекламы, нежелательных рассылок и оффтопа на форумах и в сообществах. Это раздражает участников и может привести к блокировке аккаунта.
- Не употребляйте оскорблений. Воздержитесь от грубых и оскорбительных высказываний. Помните, что Сеть не является беззаконным пространством, и за такие действия предусмотрена ответственность.
- Старайтесь писать грамотно. Старайтесь соблюдать правила орфографии и пунктуации, чтобы ваши сообщения были понятны собеседникам. Но не стоит придираться к чужим ошибкам.
- Сдерживайте эмоции. Избегайте излишнего употребления заглавных букв, восклицательных знаков и смайликов. Это может восприниматься как крик или истерика. Лучше выражать эмоции в спокойной и вежливой форме.
- Не игнорируйте собеседников. Если к вам обращаются с вопросом, старайтесь не игнорировать его. Хотя бы коротко ответьте, благодаря собеседника за вопрос. Также не стоит "выходить из беседы", не попрощавшись.
- Уважайте мнение других. Не нужно навязывать другим свою точку зрения, высмеивать чужие взгляды или придираться к оппонентам. Культурно высказывайте свое мнение и уважайте мнение собеседников.
- Соблюдайте законы. Не забывайте, что действующее законодательство распространяется и на интернет-пространство. Недопустимы призывы к насилию, распространение запрещенной информации, мошенничество и другие противоправные действия.
Уважение приватности других пользователей
Одним из важнейших принципов сетевого этикета является уважение приватности и личного пространства других пользователей. Недопустимо распространять личную информацию о ком-либо без разрешения, даже если вы считаете этого человека своим другом или близким знакомым.
К личной информации относятся: домашний адрес, номер телефона, данные банковских карт, переписка, фотографии и многое другое. Публикация таких данных без согласия человека является нарушением его прав на конфиденциальность. Даже если вам кажется, что эта информация не имеет большой ценности и опасности, лучше воздержаться от ее публикации.
Уважительное отношение к собеседникам
Важное правило сетевого этикета: необходимо с уважением относиться ко всем участникам диалога в интернете. Каждый человек заслуживает уважительного к себе отношения вне зависимости от возраста, пола, национальности, вероисповедания и других характеристик.
Даже если чье-то мнение вам категорически не нравится, старайтесь критиковать идеи, а не личность их носителя. Не допускайте оскорбительных высказываний, сохраняйте доброжелательный тон. Это позволит избежать конфликтов и более конструктивно вести дискуссии.
Сохранение нейтрального тона
Правила сетевого этикета предполагают сохранение нейтрального, спокойного тона при общении. Старайтесь избегать резких эмоциональных всплесков, оскорблений, язвительных комментариев - они лишь разрушают конструктивный диалог.
Если вам не нравится чье-то мнение или поведение, можно цивильно высказать свое несогласие или пожаловаться модератору. Но "лить ушат помоев" на собеседника недопустимо. Это противоречит принципам уважительного отношения друг к другу.
Сдержанное выражение эмоций
Иногда в интернет-дискуссиях возникает желание выразить бурный восторг или возмущение. Однако чрезмерное употребление заглавных букв, восклицательных знаков и смайликов может восприниматься как истерика.
Согласно правилам сетевого этикета, рекомендуются по возможности сдерживать шквал эмоций. Вы можете тепло приветствовать друзей или выразить легкое недовольство, но избегайте "кричать" и "истерить" в интернете.
Соблюдение авторских прав
Правила сетевого этикета включают в себя соблюдение авторских прав в интернете. Не стоит без разрешения копировать чужие тексты, фотографии, видео или другие материалы, защищенные авторским правом, и выдавать их за свои.
Прежде чем использовать чью-либо интеллектуальную собственность, убедитесь, что она находится в открытом доступе и помечена соответствующими лицензиями Creative Commons. В противном случае следует запросить разрешение у автора.
Отказ от троллинга
Одно из наиболее важных правил сетевого этикета - воздержание от троллинга, то есть преднамеренных провокаций с целью спровоцировать конфликт. Тролли пытаются вывести оппонентов из себя оскорблениями, откровенной ложью, абсурдными заявлениями.
Не стоит опускаться до троллинга ради развлечения. Это неэтично и вредит нормальному общению. Если вам попадаются явные тролли, лучше не вступать с ними в перепалки, а просто заблокировать их.
Позитивный настрой и осознанность
Соблюдая правила сетевого этикета, важно сохранять позитивный настрой и осознанность. Не стоит заходить в интернет в плохом, раздраженном состоянии - это может привести к конфликтам и ошибочным высказываниям с вашей стороны.
Также постарайтесь осознанно контролировать свои эмоции и реакции в сети. Сделайте паузу, прежде чем ответить в пылу полемики. Это поможет сохранить атмосферу доброжелательного общения.
Избегание агрессии и провокаций
Одним из ключевых моментов правил сетевого этикета является избегание агрессии и провокаций по отношению к другим пользователям. В интернете легко потерять контроль над эмоциями и начать оскорблять оппонентов или угрожать им.
Однако подобное поведение абсолютно неприемлемо и является прямым нарушением правил сетевого этикета. Никогда не угрожайте кому-либо расправой, не злословьте и не пытайтесь умышленно спровоцировать собеседника.
Толерантность и терпимость
Еще один аспект сетевого этикета - толерантность и терпимость. В интернете существует множество людей с разными взглядами, ценностями, культурными особенностями. Правила сетевого этикета предполагают уважение этого многообразия.
Не стоит оскорблять людей другой национальности, веры или с иным мировоззрением. Если их взгляды вам не нравятся, попробуйте сначала их понять, а не только осуждать. Это поможет избежать многих конфликтов.
Признание собственных ошибок
Даже при строгом соблюдении правил сетевого этикета все равно случаются ошибки и опрометчивые высказывания. В таких случаях правильной реакцией будет признание своей неправоты и извинение перед участниками диалога.
Это позволит быстро разрядить конфликтную ситуацию и восстановить нормальное общение. Способность признавать ошибки - важная составляющая сетевой культуры.
