Фраза "неправильно набран номер" означает наличие какой-то проблемы с мобильной связью. В статье мы разберем все возможные причины появления этого сообщения от оператора и дадим рекомендации по их устранению.
Ошибка при наборе номера
Самая распространенная причина - это опечатка при ручном наборе номера. Легко ошибиться в одной цифре, если набираете по памяти длинный номер. Также часто путают похожие цифры - 1 и 7, 3 и 8.
Если номер берется из записной книжки в телефоне, то и там может быть ошибка. Например, контакт давно не вызывался, а потом выясняется, что туда не дозвониться. Значит, скорее всего номер изменился или был неправильно введен изначально.
Как избежать ошибок при наборе номера
- Перепроверить номер перед набором, особенно если берете его не из контактов
- Сверить номер с другим источником, например визиткой или сайтом компании
- Попросить абонента продиктовать номер заново
- Проверить актуальность контактов в телефонной книге
Проблемы с переадресацией звонков
Еще одна распространенная причина - неправильная настройка переадресации вызова. Эта функция позволяет перенаправлять входящие звонки на другой номер.
Например, в офисе настраивают переадресацию с рабочих телефонов на мобильные после окончания рабочего дня.
Переадресацию можно настроить как на самом телефонном аппарате, так и через мобильного оператора указав номер, на который будут перенаправляться вызовы.
Ошибки при вводе номера переадресации
Если в настройках переадресации указать неверный номер или номер, который заблокирован/отключен, то абонент услышит фразу "неправильно набран номер". Хотя на самом деле проблема на стороне того номера, куда переадресовывают звонки.
Как решить проблему
- Позвонить абоненту с другого номера
- Написать СМС для проверки
- Попросить отключить переадресацию вызовов
- Подождать восстановления работы номера, на который идет переадресация
Особенности сервисных и VOIP номеров
Сообщение "неправильно набран номер" также можно услышать при звонке на сервисные или VOIP номера компаний.
Многие фирмы используют интернет-телефонию и специальные номера для исходящих звонков в колл-центрах. Они предназначены только для исходящей связи, а входящие вызовы на них не работают.
Попытка перезвонить на такие номера
Иногда в журнале есть пропущенный вызов от незнакомого номера. Человек перезванивает по этому номеру, а в ответ слышит: "неправильно набран номер". Значит на самом деле этот номер используется каким-то колл-центром.
Как дозвониться до таких служб
Чтобы связаться с подобными сервисами, лучше найти официальный номер компании на сайте и перезвонить уже на него. Или дождаться когда колл-центр сам перезвонит.
Перегрузка сотовой сети
Почему может возникнуть сообщение: "неправильно набран номер "? Оно может появляться из-за большой нагрузки на сотовую сеть в момент звонка.
Емкость базовых станций
Мобильная связь работает через базовые станции, каждая из которых может обслуживать ограниченное количество абонентов одновременно в своей зоне покрытия.
Если в этой зоне слишком много людей активно звонящих и выходящих в интернет, возникает перегруз сети.
Когда чаще всего бывает перегрузка
Обычно перегруженность сети наблюдается в праздничные дни, когда все активно звонят и поздравляют друг друга. А также во время массовых мероприятий с большим скоплением народа.
Как дозвониться при перегруженной сети
В таких случаях помогает перезвонить чуть позже, когда спадет нагрузка на сотовую сеть. Или воспользоваться стационарным или другим мобильным номером.
Блокировка номера в черном списке
Причина сообщения "неправильно набран номер" может быть в том, что ваш номер занесен абонентом в черный список. Это сервис, который позволяет блокировать нежелательные звонки и сообщения.
Как мобильные операторы блокируют номера
Помимо черных списков на самих смартфонах, услугу блокировки номеров предоставляют и мобильные операторы. Тогда звонки с заблокированных номеров даже не доходят до абонента.
Как проверить, заблокирован ли ваш номер
Чтобы проверить, не попали ли вы в черный список абонента, можно позвонить ему с другого номера. Или отправить СМС и посмотреть отчет о доставке.
Временная блокировка абонента
Сообщение "неправильно набран номер " может означать временную блокировку номера по разным причинам.
Добровольная блокировка услуг
Иногда абоненты сами просят заблокировать свой номер и услуги связи на определенный срок. Например, если едут в длительную поездку за границу.
Блокировка за неактивность
Мобильные операторы могут заблокировать номер, если долгое время им не пользовались и не пополняли счет.
Блокировка при утере SIM-карты
Часто номера блокируются если владелец сообщает об утере или краже SIM-карты. Это делается для предотвращения мошенничества.
Возобновление обслуживания заблокированного номера
Чтобы возобновить обслуживание временно заблокированного по разным причинам номера, нужно обратиться к оператору.
- При блокировке за неактивность - пополнить счет на необходимую сумму
- При утере SIM-карты - заказать новую SIM-карту
- При добровольной блокировке - подать заявку на отключение блокировки
Неисправности оборудования оператора связи
Почему возникает сообщение: "неправильно набран номер "? Такая ошибка может возникнуть и по техническим причинам со стороны оператора.
Поломки базовых станций
Иногда случаются сбои в работе базовых станций сотовой связи. Из-за неисправностей оборудования абоненты в этой зоне временно могут остаться без связи.
Технические работы операторов
Также операторы периодически проводят профилактические и ремонтные работы, что приводит к временным перерывам в предоставлении услуг связи.
Восстановление связи
Как правило, неисправности устраняются в течение нескольких часов. Поэтому стоит немного подождать или воспользоваться другими видами связи.
Неполадки мобильного телефона
Почему возникает сообщение: "неправильно набран номер"? Причина ошибки может крыться и в неисправностях самого мобильного устройства.
Неправильная установка SIM-карты
Иногда пользователи не полностью вставляют SIM-карту в слот или устанавливают ее перевернутой стороной. Из-за этого телефон не может нормально зарегистрироваться в сети.
Поломка антенны или приемника
Со временем может выйти из строя антенна, через которую телефон ловит сигнал сети. Или сломаться сам модуль приемопередатчика, ответственный за связь.
Сбои программного обеспечения
На смартфонах иногда из-за ошибок ПО возникают различные неполадки, в том числе и с функцией связи.
Рекомендации по устранению неисправностей телефона
Чтобы решить подобные проблемы, стоит перезагрузить смартфон, проверить правильность установки SIM-карты, удалить и установить заново драйвера модулей связи.
