Многие сталкивались с такой ситуацией - разговариваешь по телефону, а интернет в это время отключается. Почему это происходит и как с этим бороться?
Причина No 1 - неполадки сети и покрытия
Одна из основных причин, почему при звонке отключается интернет - это проблемы с качеством сети и зоной покрытия. Дело в том, что для передачи голоса и мобильных данных используются разные частоты и каналы связи. И если в зоне слабый сигнал или высокая нагрузка на сеть, система отключает менее приоритетный канал передачи данных, чтобы обеспечить бесперебойную голосовую связь.
Сотовый оператор всегда ставит приоритет на голосовом вызове, а интернет отключается, чтобы освободить часть ресурсов
Также причиной может быть устаревшее оборудование базовых станций, неспособное обрабатывать большие объемы трафика. В таком случае модернизация оборудования поможет решить проблему отключения интернета во время разговора.
Причина No 2 - настройки тарифного плана
Почему при звонке пропадает интернет - еще одна распространенная причина кроется в особенностях тарифа. Некоторые тарифные планы имеют ограничения на одновременное использование услуг голосовой связи и мобильного интернета.
- На тарифах эконом-класса часто включена блокировка мобильных данных во время звонков.
- На безлимитных тарифах может стоять ограничение скорости после превышения определенного объема трафика.
Поэтому при выборе тарифного плана обязательно обращайте внимание на это ограничение в пакете услуг.
Как не отключать интернет во время разговора
Почему при звонке отключается интернет и как избежать этой проблемы? Есть несколько способов:
- Перейти на тариф без блокировки мобильных данных во время звонков. У большинства операторов есть такие предложения.
- Воспользоваться услугой "Безлимитный интернет во время разговора". Эта дополнительная услуга сохраняет доступ к интернету даже при голосовом вызове.
- Подключить электронный SIM-чип. Эта технология позволяет использовать несколько SIM-карт в одном устройстве и разделяет голосовой и интернет-трафик.
| Плюсы электронного SIM-чипа | Минусы электронного SIM-чипа |
|
|
Таким образом, эту проблему можно решить как на уровне тарификации, так и с помощью современных технологий. Главное - разобраться в причинах отключения интернета при звонках и выбрать подходящий для вас вариант.
Другие возможные причины
Помимо основных причин, почему при звонке отключается интернет, бывают и другие ситуации:
- Неполадки самого смартфона – старое или неисправное устройство может некорректно обрабатывать одновременный голосовой вызов и интернет-трафик.
- Перегрев устройства в жарких условиях – система отключает мобильные данные, чтобы предотвратить поломку.
- Вирусы или вредоносное ПО – могут нарушать работу систем связи в смартфоне.
Как проверить причину
Чтобы выяснить конкретную причину отключения интернета при звонках на вашем устройстве, можно провести несколько простых тестов:
- Позвонить сильно удаленному абоненту – если интернет отключился, то дело в покрытии сети.
- Позвонить рядом с базовой станцией – если проблема осталась, то это настройки тарифа.
- Перезагрузить смартфон и повторить звонок – если помогло, то неполадки в самом устройстве.
Способы предотвратить отключение
Как правило, полностью избежать проблемы невозможно. Но есть несколько советов, которые помогут снизить вероятность отключения интернета при звонках:
- Не звонить на границе зоны действия сети, особенно в помещении.
- Держать смартфон в прохладном месте, не допускать перегрева.
- Своевременно устанавливать обновления ПО устройства и приложений.
- Использовать антивирус и не устанавливать подозрительные приложения.
Альтернативные способы связи
Если проблема отключения интернета при звонках так и не решена, можно воспользоваться альтернативными способами голосовой связи:
- Делать аудиозвонки через мессенджеры и VoIP (WhatsApp, Skype, Viber)
- Использовать две SIM-карты в смартфоне для разделения голоса и данных
- Воспользоваться стационарным или офисным телефоном для длительных переговоров
Эти способы позволят сохранить доступ в интернет даже во время звонка. Главное – протестировать разные варианты и выбрать оптимальный для ваших целей.
