Инстаграм* - одно из самых популярных приложений среди владельцев Айфонов. Однако порой возникают проблемы с его работой. Давайте разберемся, почему Инстаграм может не открываться на Айфоне и как это исправить.
Причины, по которым Инстаграм не открывается на Айфоне
Существует несколько основных причин, по которым Инстаграм может не запускаться на Айфоне:
- Устаревшая версия приложения
- Недостаточно места в памяти телефона
- Проблемы с интернет-соединением
- Сбои в работе серверов Инстаграма
- Несовместимость с текущей версией iOS
- Некорректная работа даты и времени на телефоне
Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.
Устаревшая версия приложения
Если на вашем Айфоне установлена устаревшая версия Инстаграма, при открытии могут возникать ошибки и сбои в работе. Разработчики регулярно выпускают обновления приложения, исправляющие баги и добавляющие новый функционал.
Чтобы проверить, не устарела ли версия Инстаграма на вашем телефоне, зайдите в AppStore и посмотрите доступные обновления. Если рядом с иконкой Инстаграма есть кнопка "Обновить", значит, на телефоне не актуальная версия.
Недостаточно места в памяти телефона
Почему не работает инстаграм на айфоне - такой вопрос часто задают пользователи устройств с маленьким объемом памяти. Если свободного места на телефоне критически мало, работа приложений может нарушаться.
Проверить занятость памяти можно в разделе "Основные" - "Хранилище и iCloud" настроек Айфона. Объем свободной памяти должен быть не менее 1-2 Гб.
Чтобы освободить место, рекомендуется:
- Удалить ненужные фото и видео
- Удалить кэш неиспользуемых приложений
- Перенести мультимедиа в облачное хранилище
Проблемы с интернет-соединением
Инстаграм - это онлайн-приложение, работа которого напрямую зависит от качества интернет-соединения. При плохом Wi-Fi или мобильном интернете могут возникать ошибки, из-за которых Инстаграм не запускается.
Чтобы проверить наличие подключения к интернету на Айфоне, зайдите в раздел настроек "Мобильная связь" - "Мобильные данные". Статус должен быть "Мобильные данные включены".
Если проблема оказалась в плохом сигнале Wi-Fi или сотовой сети, попробуйте подключиться к другой точке доступа или воспользоваться мобильным интернетом.
Пошаговая инструкция по устранению причин
Как только вы выяснили конкретную причину, по которой Инстаграм не работает на вашем Айфоне, можно приступать к ее устранению. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Обновление приложения Инстаграм до последней версии
Если причина в устаревшей версии, нужно обновить Инстаграм до актуального релиза:
- Зайти в AppStore
- Ввести в поиске название "Instagram"
- Нажать кнопку "Обновить" рядом с иконкой приложения
- Дождаться окончания скачивания обновления
- Запустить обновленную версию Инстаграма
Освобождение места в памяти Айфона
Чтобы увеличить объем свободного пространства для корректной работы приложений, в том числе Инстаграма, на Айфоне нужно:
- Удалить ненужные фото и видео через приложение "Фото"
- Удалить кэш приложений в разделе "Основные" - "Хранилище и iCloud" - "Управление хранилищем"
- Перенести часть мультимедиа в облачные сервисы Яндекс.Диск или Google Фото
После освобождения памяти рекомендуется перезагрузить Айфон, чтобы изменения вступили в силу.
Некорректная работа даты и времени на телефоне
Нестабильная работа Инстаграма на Айфоне может быть связана с некорректной датой и временем в настройках телефона. Многие приложения, включая Instagram, используют эти параметры для внутренних процессов.
Чтобы проверить дату и время на Айфоне, зайдите в настройки, далее - "Основные" - "Дата и время". Включите опции "Автоматическое обновление" и "Установить автоматически". Так телефон будет синхронизировать показания со спутником или сотовой сетью.
Дополнительные способы решения проблемы
Если описанные выше решения не помогли запустить Инстаграм на Айфоне, можно попробовать следующие методы:
Удаление и повторная установка Инстаграма
Одним из радикальных, но часто эффективных методов является полное удаление Инстаграма из памяти Айфона с последующей чистой переустановкой приложения.
Чтобы удалить Инстаграм, зажмите палец на его иконке в меню приложений до появления крестика и выберите этот крестик. Подтвердите удаление в появившемся окне. После этого зайдите в AppStore и скачайте Инстаграм заново.
Сброс настроек Инстаграма
"Почему инстаграм не открывается на айфоне" - иногда вся проблема в испорченных пользовательских настройках самого приложения. Чтобы их сбросить:
- Зайти в раздел "Настройки" на Айфоне
- Выбрать приложение "Инстаграм"
- Нажать "Сбросить настройки приложения"
Это позволит вернуть настройки Инстаграма к первоначальному состоянию при установке и возможно решит проблему отсутствия запуска.
Восстановление Айфона из резервной копии
Если остальные методы не сработали, а на айфоне ведется регулярное резервное копирование (в iCloud или iTunes), можно попробовать полностью восстановить содержимое Айфона из бэкапа:
- Зайти в раздел "Основные" - "Сброс" - "Сброс всех настроек"
- Выбрать вариант "Восстановить из резервной копии"
- Указать нужную резервную копию и дождаться восстановления данных
Такой сброс на "заводские" настройки должен исправить любые проблемы, мешающие открытию приложений, включая Инстаграм.
Обращение в службу поддержки Instagram
Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему с открытием Инстаграма на Айфоне, имеет смысл обратиться напрямую в службу поддержки приложения.
Чтобы связаться со службой поддержки Инстаграма, можно:
- Написать сообщение из профиля в Инстаграме
- Заполнить специальную форму на сайте приложения
- Написать в официальный аккаунт @Instagram в Твиттере
В обращении нужно максимально подробно описать проблему, указать модель Айфона, версию iOS. Также полезно приложить скриншоты экрана с ошибкой.
Специалисты Instagram смогут выявить и устранить конкретную причину, мешающую запуску приложения на устройстве.
Использование Инстаграма через браузер
Пока решается вопрос с открытием приложения, Инстаграмом можно пользоваться через браузер на Айфоне - как вариант, открыв сайт instagram.com.
Функционал в веб-версии будет ограничен, но можно проверить ленту, оставить комментарии, отредактировать профиль. Это позволит оставаться на связи с подписчиками, пока не решится основная проблема приложения.
Перенос аккаунта Инстаграма на другое устройство
Если устранить проблему с открытием Инстаграма на конкретном Айфоне не удается, имеет смысл временно перенести свой аккаунт на другое устройство - планшет или смартфон на Android.
Для этого нужно:
- Установить приложение Instagram на второе устройство
- Войти в существующий аккаунт, используя логин и пароль
- В настройках профиля указать, что это основное устройство для аккаунта
После этого можно пользоваться всем функционалом Инстаграма с нового гаджета. Как только проблема с первым Айфоном будет решена, аккаунт легко перенести обратно.
Замена Инстаграма на аналогичное приложение
Пока идет процесс решения проблем с Инстаграмом на Айфоне, этот функционал частично могут заменить похожие приложения для обмена фото и видео.
Среди возможных альтернатив:
- Facebook* (есть общие черты с Инстаграмом)
- Flickr (приложение для фотографов)
- VSCO (фото и видео с широкими возможностями редактирования)
Эти сервисы помогут временно решить потребность в фото/видео контенте и общении с аудиторией. При этом аккаунт в Инстаграме можно оставить в активном режиме для возврата к нему после решения проблемы.
* - деятельность организации запрещена на территории Российской Федерации.
