Телеграмм - один из самых популярных мессенджеров в мире. Однако иногда возникают ситуации, когда он перестает работать. В статье мы разберем наиболее распространенные причины, по которым Телеграмм может "сломаться", и дадим рекомендации, как это исправить.
Неполадки на стороне сервера Телеграмма
Одной из основных причин, почему Телеграмм вдруг перестает работать - это различные неполадки, происходящие непосредственно на сервере самого мессенджера. Рассмотрим наиболее типичные ситуации.
Кратковременные сбои из-за технических работ
Иногда администрация Телеграмма проводит плановые технические работы, во время которых возможны перебои в работе приложения. Обычно такие ситуации длятся недолго - от нескольких минут до часа.
Например, недавно произошел сбой продолжительностью около 30 минут, в результате чего у многих пользователей по всему миру не работал Телеграмм.
Если столкнулись с подобной ситуацией, лучше набраться терпения и подождать, пока технические специалисты завершат работу. Обычно вскоре после этого мессенджер восстанавливает свою работу.
DDoS-атаки и попытки блокировки
Другая распространенная причина - это масштабные хакерские атаки на серверы Телеграмма или попытки заблокировать работу мессенджера в отдельных странах.
- Так, в 2018 году Роскомнадзор пытался ограничить доступ к Телеграмму на территории России, что привело к многочисленным жалобам пользователей о неработающем приложении.
- В 2020 году хакерская группировка Render стала атаковать серверную инфраструктуру Телеграмма при помощи DDoS, на несколько часов нарушив работу мессенджера по всему миру.
К сожалению, в таких ситуациях обычным пользователям остается лишь набраться терпения и переждать атаки. Как только администрация Телеграмма нейтрализует угрозу, мессенджер быстро восстанавливает свою работоспособность.
Советы пользователям
Итак, если вы столкнулись с тем, что Телеграмм не работает из-за ситуаций, о которых мы рассказали выше, есть несколько советов, как себя вести:
- Убедитесь, что проблема именно в мессенджере, а не в вашем интернет-соединении или устройстве - запустите другие приложения, посетите различные сайты.
- Зайдите на сервис Downdetector и посмотрите, не жалуются ли там другие пользователи - значит, проблема глобальная.
- Наберитесь терпения и подождите некоторое время, не пытаясь бесконечно перезапускать Телеграмм.
- Следите за официальными анонсами в twitter и канале Телеграмма о ходе решения проблемы.
Проблемы из-за настроек и особенностей устройства
Еще одна категория причин, вызывающих то, пПочему не работает Телеграмм - различные настройки и особенности самого устройства, с которого вы пытаетесь получить доступ к мессенджеру.
Устаревшие версии ПО
Телеграмм регулярно обновляется и выпускает новые версии своих приложений под различные платформы - iOS, Android, Windows, macOS, Linux. И иногда бывает так, что старая версия приложения перестает корректно работать.
| iOS | Поддерживаются версии 11 и выше |
| Android | Необходимо обновление до актуальной версии в Play Market |
| Windows, macOS, Linux | Рекомендуется установка последней версии desktop-приложения для ПК |
Поэтому если у вас Телеграмм не работает - первым делом убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения.
Недостаток памяти
Еще одна типичная проблема - это нехватка памяти на самом устройстве для комфортной работы Телеграмм. Особенно часто это происходит на дешевых Android-смартфонах.
В такой ситуации поможет:
- Очистка кэша и ненужных файлов в памяти телефона
- Удаление медиафайлов и переписки внутри самого Телеграмма
- Отключение автозагрузки изображений и видео в мессенджере
Некорректные настройки Телеграмма и устройства
Еще одна распространенная причина, по которой Телеграмм не работает - это различные настройки самого мессенджера или операционной системы, которые вступают в конфликт.
Например, в самом Телеграмме может быть отключена автоматическая загрузка медиафайлов или уведомлений о новых сообщениях. Из-за этого у пользователя может сложиться впечатление, что мессенджер не работает.
Другой пример - адаптивные настройки темной темы в iOS или Android, которые иногда конфликтуют с оформлением интерфейса Телеграмм. Поэтому тема в мессенджере может постоянно "слетать".
Поэтому если у вас Телеграмм не работает сейчас - обязательно проверьте настройки приложения и операционной системы.
Почему еще Телеграмм не работает: неполадки интернет-соединения
Следующая типичная причина - проблемы с подключением гаджета к интернету. Почему не работает Телеграмм в таком случае?
Плохой сигнал Wi-Fi или мобильного интернета
Если ваше устройство подключено по Wi-Fi, но сам сигнал слишком слабый, или мобильный интернет периодически "падает", то это может вызывать ошибки в работе любых приложений, включая Телеграмм.
Блокировка мессенджера провайдером или работодателем
Некоторые корпоративные сети или мобильные операторы могут блокировать доступ к Telegram на своих ресурсах. Поэтому телеграмм не работает сейчас.
Чтобы это обойти, поможет подключение к VPN или использования прокси-серверов.
Почему не работает Телеграмм: типичные ошибки
Также существует целый класс ошибок, которые могут возникать в процессе работы приложения и приводить к тому, что Телеграмм перестает работать.
Не приходят push-уведомления
Иногда из-за ошибок в настройках пользователь перестает получать всплывающие push-оповещения о новых сообщениях. Либо они приходят с большим опозданием. Это тоже может создавать иллюзию, что Телеграмм не работает.
Не отправляются голосовые сообщения
Бывают ситуации, когда в Телеграмме перестают записываться голосовые сообщения. Причиной обычно является отсутствие доступа приложения к микрофону смартфона.
