Неожиданный сброс вызова - распространенная проблема пользователей мобильных телефонов. Что делать, если при попытке дозвона нажимаешь на зеленую трубку, а через секунду раздается короткий гудок и соединение обрывается? Давайте разберем основные причины и способы решения.
Причины сброса вызова
Существует несколько наиболее распространенных факторов, из-за которых происходит автоматический сброс вызова:
- Плохая связь и низкий уровень сигнала
- Неправильные настройки сети
- Блокировка вызовов сторонними приложениями
- Нулевой баланс или блокировка номера оператором
- Включен режим "В самолете"
- Аппаратная неисправность телефона
Рассмотрим подробнее каждую из возможных причин.
Плохая связь и низкий уровень сигнала
Самая распространенная причина - это плохое качество связи. Мобильный телефон получает сигнал от ближайшей вышки, и при ухудшении уровня сигнала below 25% часто начинаются проблемы с вызовами. На качество влияют:
- Расположение абонента в подземном помещении, вагоне метро
- Толстые бетонные стены и перекрытия
- Удаленность от вышки сотовой связи
В таких условиях сигнал значительно ослабляется, соединение обрывается, и вызов сбрасывается.
Неправильные настройки сети
Иногда пользователь случайно или по незнанию меняет настройки сети. Например, если в параметрах выбрать "Только 2G", современный 3G/4G смартфон просто не сможет установить голосовое соединение по старому стандарту связи.
Чтобы проверить, выберите в меню телефона раздел "Настройки - Сотовая связь - Режим сети" и укажите "3G/4G авто".
Блокировка вызовов приложениями
Некоторые программы, особенно антивирусы, фильтры и блокировщики, могут блокировать исходящие звонки. Проверьте список установленных приложений и удалите ненужные.
Как понять, в черном ли списке номер или просто плохая связь?
Чтобы понять, действительно ли ваш номер добавлен в черный список абонента, с которым не получается связаться, попробуйте следующие шаги:
- Позвоните с другого телефона на этот номер. Если вызов прошел нормально - скорее всего, дело в черном списке.
- Проверьте уровень сигнала на своем телефоне. Если менее 2-3 полосок и вы находитесь в помещении - возможно, просто плохая связь.
- Перезагрузите телефон и повторите звонок. Иногда помогает.
Если ничего не помогло - свяжитесь с оператором и выясните, не внесен ли ваш номер в черный список на стороне оператора.
Что делать, если у абонента выбран неправильный режим сети
Последовательность действий для исправления режима сети на телефоне выглядит так:
- Зайдите в раздел "Настройки"
- Выберите пункт "Сотовая связь" или "Мобильная сеть"
- Найдите опцию "Предпочтительный режим сети" или "Выбор сети"
- Укажите режим "3G/4G авто" либо "Авто"
После этого повторите попытку звонка. Если вызов по-прежнему обрывается, причина в другом.
Как отключить блокировку вызовов приложениями
Чтобы понять, какое из приложений блокирует исходящие звонки, воспользуйтесь таким алгоритмом:
- Откройте список установленных программ
- Посмотрите, какие приложения могут фильтровать звонки (антивирусы, брандмауэры, блокировщики)
- По очереди отключите такие приложения
- Проверьте, появилась ли возможность совершать звонки
Как только найдете приложение, из-за которого происходит блокировка, удалите его или отключите соответствующие опции в настройках.
Почему не проходит вызов при нулевом балансе и что делать
Если на счете нет средств для совершения звонков, соединение обрывается после первого гудка. Чтобы это исправить:
- Проверьте баланс, набрав *100# (для МТС, Мегафона)
- Если баланс 0, необходимо его пополнить
- Дождитесь зачисления средств на счет
- Повторите звонок
Также автоматический сброс вызова может происходить, если ваш номер заблокирован оператором из-за задолженности. В этом случае требуется оплатить счета и обратиться в службу поддержки для разблокировки номера.
Сбрасывает ли вызов режим "В самолете" и как отключить
Режим полета или "В самолете" блокирует все сотовые сигналы. При его включении невозможно позвонить, принять вызов и выйти в интернет. Чтобы отключить:
- Спустите шторку уведомлений вверху экрана
- Найдите иконку самолета и нажмите на нее
- Режим полета выключится
После этого можно звонить и пользоваться интернетом как обычно. Если проблема со сбросом вызова сохраняется, значит, режим полета не был причиной.
Когда виновата поломка телефона и как починить
Физические поломки смартфона тоже могут стать причиной сброса вызова. К примеру:
- Окислились или загрязнились контакты в разъеме для SIM-карты
- Вышел из строя модуль приемопередатчика
- Повреждена антенна
- Замыкание из-за попадания влаги
О неисправности телефона могут сигнализировать:
- Невозможность совершить и принять любой звонок
- Постоянное отсутствие сигнала сети
- Перезагрузки и зависания смартфона
Почему идет сразу сброс вызова абонента при поломке - из-за потери связи между аппаратными компонентами телефона, отвечающими за мобильную связь. Чтобы устранить дефект, необходим ремонт в сервисном центре: замена деталей, прошивка программного обеспечения.
Другие решения: сброс настроек, чистка контактов SIM-карты
Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему сброса вызова, можно попробовать:
- Перезагрузить смартфон
- Сбросить настройки к заводским
- Вынуть и почистить контакты SIM-карты
Последний шаг помогает, если из-за загрязнения контактов на SIM-карте телефон перестает ее "видеть" и определять подключение. Также полезно обновить ПО смартфона до актуальной версии - иногда неполадки устраняются разработчиками в новых обновлениях.
Как предотвратить сброс вызова: советы и рекомендации
Чтобы избежать неприятной ситуации со сбросом вызова, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Постоянно следите за уровнем сигнала сети на телефоне
- Не заходите без надобности в меню настроек сотовой связи
- Не устанавливайте сомнительные приложения, особенно рекламные и "антивирусы"
- Своевременно проверяйте баланс и оплачивайте счета
- Обновляйте операционную систему телефона
- Аккуратно обращайтесь со смартфоном, оберегайте от ударов и влаги
Если же проблема уже возникла, необходимо выявить ее причину. Для этого:
- Позвоните с другого аппарата и проверьте, не в черном ли списке ваш номер
- Отключите блокировки вызовов в настройках приложений
- Измените режим сети на 3G/4G в настройках телефона
- Перезагрузите смартфон и очистите кеш
Следуя этим советам, вы сможете предотвратить большинство ситуаций со сбросом вызова на мобильном телефоне.
Общие выводы по теме
Итак, основные причины, по которым при наборе номера происходит сброс вызова:
- Плохое качество сотовой связи
- Некорректные настройки сети на телефоне
- Блокировка звонков приложениями
Чтобы устранить эту неисправность, необходимо:
- Проверить уровень сигнала и перейти в зону уверенного приема
- Убедиться, что выбран правильный режим мобильной сети
- Отключить или удалить приложения, блокирующие звонки
Следуя этим рекомендациям, можно быстро решить проблему и снова нормально звонить абонентам.
Проверка качества связи
Чтобы убедиться, что плохая связь не является причиной сброса вызова, выполните проверку:
- Посмотрите на иконку сигнала сети вверху экрана - должно быть хотя бы 3 полоски
- Если полосок меньше, переместитесь в другое место с уверенным сигналом
- Позвоните своему номеру со второго телефона при хорошем уровне сигнала
- Если вызов по-прежнему сбрасывается, то дело не в плохой связи
Таким образом можно определить, влияет ли качество соединения на невозможность дозвониться.
Проверка настроек сети
Почему идет сразу сброс вызова абонента - одна из возможных причин в неправильных настройках сотовой сети. Чтобы ее исключить:
- Зайдите в раздел "Настройки" на телефоне
- Выберите меню "Сотовая связь" или "Мобильная сеть"
- Проверьте, что выбран режим "3G/4G авто" или "Авто"
- Если стоял другой режим - измените его
- Совершите звонок и проверьте, не сбрасывается ли он по-прежнему
Проверка блокировки приложениями
Иногда сброс вызова происходит из-за того, что его блокируют сторонние приложения. Чтобы проверить, виноваты ли они:
- Зайдите в список установленных программ
- Обратите внимание на приложения безопасности - антивирусы, брандмауэры и т.п.
- Временно отключите такие программы и проверьте звонок
Если при отключении одного из приложений вызов перестал сбрасываться, значит, вы нашли виновника проблемы.
