Почему вдруг перестало работать такое удобное и полезное приложение, как мобильный банк Тинькофф? Давайте разберемся в причинах и найдем решения, чтобы снова пользоваться всеми его функциями.
1. Попадание Тинькофф под санкции ЕС
Почему не скачивается приложение Тинькофф? Ключевой факт: 2 марта 2023 года приложения Тинькофф удалили из App Store. Причина таких действий кроется в том, что 25 февраля банк попал под очередной пакет санкций,
введенный Евросоюзом.
До этого Тинькофф оставался одним из немногих крупных российских банков, не попавших под ограничения. А вот теперь настала и его очередь. Последствия сказались быстро: приложения Тинькофф исчезли из App Store, поэтому теперь их невозможно скачать и установить на устройства компании Apple.
2. Способы установки приложения Тинькофф для Android
Что касается операционной системы Android, то здесь пока ситуация иная. Магазин приложений Google Play по-прежнему предлагает приложения банка Тинькофф для скачивания и установки.
Поэтому владельцам смартфонов и планшетов на Android ничего не меняется:
- Скачиваем приложения Тинькофф из Play Market как и раньше.
- Обновляем их без каких-либо проблем.
Так что если у вас ОС Android, можете продолжать пользоваться привычным мобильным банком в полной мере.
3. Почему не скачивается приложение Тинькофф на iPhone
А вот у владельцев смартфонов и планшетов компании Apple теперь возникла проблема. Раз приложения Тинькофф удалили из App Store, значит, скачать или обновить их стандартным способом больше нельзя.
Однако есть несколько решений, которые позволят и дальше пользоваться мобильным банком Тинькофф на iOS-устройствах:
- Ни в коем случае не удаляйте приложение Тинькофф, если оно уже было установлено на ваш iPhone или iPad ранее. Иначе восстановить его не получится.
- Отключите функцию автоматического удаления неактивных приложений в настройках iOS. Иначе через какое-то время система может удалить мобильный банк, посчитав его неиспользуемым.
- Если вы решили сменить iPhone и перенести данные со старого смартфона, то перенос приложений Тинькофф, к сожалению, теперь невозможен.
При этом банк Тинькофф успокаивает, что каждый клиент по-прежнему может воспользоваться полноценной веб-версией мобильного банка. Все основные операции, доступные в приложении, можно совершать и через браузер.
Давайте разберемся, как именно это сделать.
4. Личный кабинет Тинькофф вместо приложения
Почему не скачивается приложение Тинькофф? Чтобы зайти в личный кабинет мобильного банка Тинькофф через браузер, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть сайт tinkoff.ru в браузере на компьютере или телефоне.
- Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
- На открывшейся странице ввести свой номер телефона, указанный при регистрации в Тинькофф, и нажать кнопку «Продолжить».
- Ввести SMS-код, полученный в сообщении.
- Затем ввести пароль от личного кабинета в Тинькофф.
После этих простых действий вы окажетесь в личном кабинете мобильного банка Тинькофф. Его интерфейс и функционал практически ничем не отличаются от мобильного приложения.
Здесь можно совершать различные операции с картами и счетами, переводить средства, открывать вклады, обращаться в службу поддержки.
Кроме того, владельцам iPhone можно поставить удобную иконку веб-приложения Тинькофф на домашний экран. Тогда заходить в личный кабинет станет еще проще и быстрее.
5. Обновление приложения Тинькофф
А что делать тем, у кого приложения Тинькофф уже были установлены на телефоне, но в какой-то момент они случайно удалили их?
В таком случае выходы разные для пользователей iOS и Android.
iOS
У владельцев iPhone обновить или переустановить приложения Тинькофф самостоятельно больше нельзя. Поэтому банк рекомендует обратиться к представителю Тинькофф лично.
Во время встречи он поможет настроить мобильный банк и подключить все сервисы для дистанционного обслуживания.
Android
Если приложение Тинькофф случайно удалили пользователи со смартфонами и планшетами на базе OC Android, то здесь есть несколько вариантов решения:
- Скачать приложения Тинькофф можно в альтернативных магазинах приложений, например RuStore, AppGallery или Galaxy Store.
- Также APK-файл последней версии приложения доступен для скачивания на официальном сайте Тинькофф в разделе мобильного банка.
То есть, проблем с повторной установкой или обновлением версии приложения у пользователей Android возникнуть не должно.
6. Установка приложения Тинькофф для детей
Часто возникает вопрос: как быть, если не скачивается или не обновляется приложение Тинькофф для ребенка? Ведь многие родители выдают детям карты этого банка для карманных расходов.
Здесь тоже есть нюансы для разных операционных систем.
Android
Если у ребенка смартфон или планшет на Android, то загрузить приложение Тинькофф можно так же, как и для взрослых пользователей – через Play Market или альтернативные магазины.
iOS
А вот для детей с устройствами от Apple придется проделать еще кое-какие манипуляции. Поскольку скачать мобильный Тинькофф из App Store для них теперь тоже не получится.
В такой ситуации родителям необходимо выполнить следующие действия:
- Написать в службу поддержки Тинькофф через онлайн-чат на сайте или позвонить по телефону 8-800-555-10-10.
- Договориться о личной встрече с представителем банка.
- На встрече представитель поможет установить приложение Тинькофф на детский iPhone или iPad.
Как видите, здесь требуется посредничество родителей и личный контакт с менеджером Тинькофф. Скачать банковское приложение для ребенка с iOS самостоятельно пока что не получается.
7. Ложные приложения Тинькофф
Еще один немаловажный момент, о котором предостерегает Тинькофф, – это риск скачивания фишинговых приложений банка.
Почему? Дело в том, что после запрета мобильного приложения Тинькофф в App Store могут появиться дельцы, предлагающие скачать его из неофициальных источников.
Например, присылая сомнительную ссылку для установки через SMS или мессенджеры. И утверждая, что так можно решить проблему с обновлением или установкой Тинькофф.
Но учтите: подобные приложения могут содержать вирусы, трояны и прочие угрозы для вашего смартфона и финансовой безопасности!
Поэтому переходить по сомнительным ссылкам и устанавливать приложения из непонятных и непроверенных источников категорически не рекомендуется.
8. Как вернуть Тинькофф в App Store
Почему не устанавливается приложение Тинькофф банк Андроид? Многих пользователей интересует вопрос: а возможно ли вернуть приложение Тинькофф обратно в App Store? Ведь мобильное приложение этого банка было очень удобным и функциональным.
К сожалению, пока Тинькофф находится под санкциями ЕС, его приложение вряд ли снова появится в официальном магазине приложений от Apple.
Однако надежда умирает последней. Возможно, со временем ситуация как-то изменится в лучшую сторону. Поэтому советуем отслеживать все новости о статусе Тинькофф и мобильном приложении этого банка.
А пока приходится использовать описанные в этой статье варианты: личный кабинет, веб-версия, установка через представителя.
И конечно, мы верим, что рано или поздно ситуация нормализуется и любимое приложение вернется на наши гаджеты.
