Пока новые мессенджеры пытаются завоевать рынок, предлагая специальные функции для геймеров или стараясь удивить потенциальную аудиторию, старые компании развивают услуги для корпоративных клиентов. «Вайбер» сделал ход, существенно облегчающий электронную коммерцию.
Корпоративный подход
Благодаря стараниям разработчиков, функционал Viber постоянно меняется. Одним из последних новшеств стало увеличение участников видеозвонка сразу на 50 %. Если раньше участвовать в конференции могли лишь 20 человек, теперь их количество равно 30. Весьма удобно на фоне не утихающей пандемии.
Так, три десятка человек – значение, соответствующее рекомендованному количеству учеников в классе или студенческой группе вместе с преподавателем. Можно спокойно проводить уроки. Да и для коммерческих предприятий средней руки дистанционные совещания станут намного комфортней.
Предполагаете взаимодействие между клиентом и продавцом? Непременно оцените фишку для деловых чатов с опцией отсылки аудиовизуального контента:
- фотографий;
- видео.
Снимки чеков, документов и квитанций, видео распаковки и нахождения брака. Теперь для оценки необходимости компенсации утомительная переписка ни к чему.
Комфортное администрирование
Добавились возможности и для тех, кто управляет сообществами Viber. Парой кликов можно открыть статистику и узнать, что именно привлекает абонентов:
- подраздел «Информация о сообществе» — для Android;
- нажатие на название сообщества — для iOS.
А если стремитесь быстрее находить общий язык с аудиторией, замаскируйтесь! Теперь администраторы могут полностью сливаться брендом или притворяться другим пользователем с помощью псевдонимов:
- название организации вместо никнейма — для администраторов корпоративных сообществ;
- вымышленные никнеймы и аватарки — для администраторов любых сообществ.
Теперь клиенты безошибочно опознают представителя компании. И не будут пугаться страшного администратора, общаясь с точно таким же, как они сами, членом сообщества.
Постоянное развитие
Новые мессенджеры появляются каждый год. Тем ценнее расширение функций «Вайбера», продолжающего шагать в ногу со временем!
