Кредитные карты считаются самым распространенным банковским продуктом. Для их получения необходимо минимальное количество документов. Некоторые клиенты держат по несколько кредиток и дебетовых карт разных банков. Многие считают, что по истечении срока годности, если банковским продуктом не пользовались, карта закрывается автоматически. При обращении в банк клиенты обнаруживают неожиданные сюрпризы, одним из которых является непогашенный кредит. Рассмотрим подробнее, какие моменты следует учитывать при закрытии кредитной и дебетовой карты.
Заблокируйте карту и закройте счет в банке, если картой не пользуйтесь
При закрытии кредитной или дебетовой карты пользователь продолжает оставаться клиентом банка. Это может привести к неожиданным финансовым расходам. За обслуживание может начисляться оплата даже в ситуациях, когда остаток на счету равен нулю. На балансе возникает задолженность, которая обязательна к погашению. За долг по овердрафту часто начисляется пеня или комиссия. Долги по картам отображаются в кредитной истории. Автоматическая блокировка карт происходит в таких случаях:
- превышение лимита по снятию денег – касается и дебетовых, и кредитных карт в ситуациях, когда баланс ушел в минус;
- истечение срока годности карты;
- длительное неиспользование банковского продукта – если предусмотрено положениями договора.
Карту рекомендуется блокировать самостоятельно, чтобы избежать ее использования третьими лицами. Любая карта привязана к определенному банковскому счету. Процедура закрытия в разных банках отличается. Если клиент длительное время не пользуется картой, ее нужно заблокировать через банковское приложение или позвонить в кол-центр. Для закрытия расчетного счета нужно обращаться в отделение, в котором выдана или числится карта.
Проверьте, в каких банках остались открытыми счета
Наличие открытых банковских счетов можно уточнить на портале "Госуслуги" в собственном аккаунте. Информация также доступна на сайте ФНС РФ. Необходимо войти в собственный профиль и открыть раздел, содержащий информацию о банковских счетах. Здесь хранятся полные сведения обо всех счетах, открытых с 1 июля 2014 года в различных банках. Клиент может узнать дату открытия, номер, вид счета и его состояние, а также дату закрытия.
Погасите всю задолженность и напишите заявление о закрытии счета
На карте, которая длительное время не используется, может образовываться отрицательный остаток. Он формируется по разным причинам. Чаще всего минус появляется при подключенной услуге овердрафта либо начислении платы за обслуживание счета. Уточнить сумму долга можно непосредственно у менеджера, в банковском приложении или по телефону горячей линии. Обязательно отключите все платные опции.
Перед погашением задолженности рекомендуется проверить соответствие начисленной суммы процедуре согласно договору. Иногда финансовые учреждения выставляют несуществующие долги. Закрыть счет технически невозможно, если на нем остался долг даже в одну копейку. Обязательно напишите заявление о закрытии счета. Некоторые банки позволяют отправить документ из приложения. Рекомендуется сохранить скан-копию заявления на тот случай, если по каким-либо причинам счет закрыт не был. Такие прецеденты иногда случаются.
Закрытие универсальных дебетовых карт требует большего времени. На таких счетах содержатся одновременно и личные, и кредитные средства. Закрыть счет возможно только в ситуации, когда заемщик полностью погасил кредит. Клиент узнает о долгах через несколько лет. При проведении процедуры дистанционно необходимо подтвердить действие во время звонка оператора.
Получите деньги, оставшиеся на счету
Закрытие счета – длительная процедура. Она занимает до 45 дней. За этот период на счету могут выполняться транзакции даже в ситуациях, когда карта физически уничтожена. В этот период могут начисляться комиссии за использованный лимит, плата за ведение счета, могут поступить деньги от третьих лиц. Если на счету остались деньги, получить их можно в кассе банка. Иногда начисляется комиссия за обналичивание.
Проверьте статус карты и счета после закрытия
После закрытия карты многие банки оповещают клиента через СМС. О статусе счета нужно уточнять информацию самостоятельно через приложение в соответствующем разделе. Возвращать карту банку необязательно. Если пластик остался у вас, рекомендуется разрезать его на две-три части канцелярскими ножницами. Если вы передали его на утилизацию сотруднику банка, составляется ордер, а карта перерезается при клиенте.
Для подтверждения отсутствия претензий желательно заказать справку о закрытии карты и счета. Процедура платная у большинства финансовых учреждений. Копию заявления о закрытии счета и справки, подтверждающие отсутствие долгов, рекомендуется хранить. Они могут понадобиться для исправления записи в кредитной истории и урегулирования конфликта, если в будущем банк предъявит претензии.
