Управление качеством - это сфера деятельности, где разрабатываются меры и проводится анализ процедур, которые воздействуют на процесс. В результате процесса создаются услуги или продукты, целью которых является предоставление высоких показателей по качеству путем внедрения мероприятий, контролирующих качество и принятие решение.
Актуальность проблемы
Проблема, связанная с управлением качеством, актуальна. Рост заинтересованности данным вопросом вызван вступлением России в ВТО. Существующие в нашей стране показатели конкурентоспособности, а также качества производимой продукции для организации такого крупного масштаба, как Всемирная Торговая Организация, являются несоответствующими.
Как известно, качество - это следствие выполнения каждой структурой и отделом предприятия своих прямых обязанностей. Специальность "Управление качеством" занимается таким вопросом, как производство высококачественных продуктов, которые, в свою очередь, повышают уровень жизни населения. Соответственно, управление качеством - экономическая и внутриполитическая проблема №1.
Область решаемых задач
Специалисты, которые работают в области, отвечающей за управление качеством, должны уметь решать такие задачи, как:
- разработка технических и экономических решений, которые направлены на достижение стабильного и эффективного производства в экономике;
- формирование системы управления качеством в организации;
- организация сертификации и аудита систем менеджмента;
- организация качественного сотрудничества трех сторон - бизнеса, государства и образования.
Специальность управление качеством является специфической, так как во время обучения студенты получают знания, позволяющие достигать такого качества продукции, которое будет соответствовать западным стандартам:
- ISO 9000 - стандарты менеджмента качества.
- ISO 14000 - управление качеством окружающей среды.
- MRPII и ERP - методологии.
Кроме того, студенты, получающие соответствующее образование, осваивают методы и средства по контролю за качеством современного уровня, осваивают современные графические программы, которые предназначены для проектирования, изучают базы данных, метрологию, сертификацию и стандартизацию.
Полученная информация позволяет выпускнику применять себя в различных организациях.
Получаемые знания
В процессе обучения специальность "Управление качеством" дает студентам знания и навыки, которые пригодятся впоследствии в работе. Теоретические, а также практические занятия, проводимые во время обучения, моделируют ситуации, встречающиеся в реальности. Для того чтобы в работе не возникало сложностей, знания предоставляют по различным направлениям.
Обучают:
- анализировать рынок продуктов и услуг;
- выяснять проблемы, которые есть в организации;
- разрабатывать необходимые мероприятия, направленные на сокращение расходования материалов, снижение уровня трудоемкости, а также повышение производительности труда;
- анализировать, по какой причине выпускается бракованная продукция и продукция с качеством низкого уровня, а также разрабатывать необходимые мероприятия для их предупреждения;
- осуществлять проверку качества предоставляемых услуг;
- разрабатывать более эффективные методы контроля качества;
- совершенствовать качество продукции, процессов и услуг;
- принимать участие в процедурах проведения испытания в организации;
- принимать меры для обеспечения экологичности процессов и повышения их безопасности;
- разрабатывать новые системы по управлению организацией и обеспечивать их функционирование;
- разрабатывать и реализовывать бизнес-планы;
- управлять информационными и материальными потоками на производстве и при оказании услуг;
- вести отчетность предприятия;
- осуществлять подбор кадров, обучать их и аттестовать, развивать профессионально и личностно;
- управлять персоналом на профессиональном уровне;
- заниматься внедрением на производстве новых информационно-технологических систем автоматизированного управления и проектирования;
- обеспечивать необходимую защиту информации;
- свободно изъясняться на иностранном языке.
Стоит отметить, что поступают на факультет по специальности «Управление качеством» абитуриенты, на достаточном уровне владеющие иностранным языком. Это связано с тем, что системы менеджмента качества корнями уходят на запад, а для того, чтобы внедрять новые технологии, большую часть литературы необходимо читать на языке оригинала - английском или немецком.
Изучаемые предметы
Специальность «Управление качеством» дает широкое образование. Знания, полученные во время учебы, можно применять в различных областях. Выпускники, получившие данную специальность, востребованы в компаниях, так как во время студенческой жизни ориентируются в разных вопросах.
Для того чтобы стать высококлассными специалистами, студенты проходят предметы:
- аудит качества;
- маркетинг;
- информационные технологии в управлении качеством и защита информации;
- метрология, стандартизация и сертификация;
- технология и организация производства продукции и услуг;
- всеобщее управление качеством;
- финансовый и управленческий учет;
- управление процессами;
- управление персоналом;
- экономическое управление организацией.
Техническое регулирование
В специальности «Управление качество» есть ответвление, более узко направленное, чем общая область. Специальность "Техническое регулирование и управление качеством" связана, по большей степени, с физическим исследованием качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги.
Техник по стандартизации – это квалифицированный специалист, который выполняет лабораторные исследования и испытания. Он регистрирует показания лабораторного оборудования и приборов, контролирует санитарно-гигиенические показатели, работает с нормативной и технической документацией.
Необходимые знания
В Российской Федерации 01.03.2016 г. зарегистрирован приказ под № 41273, согласно которому утвержден федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования уровня «бакалавр». Код 27.03.02, специальность - управление качеством.
Данный закон устанавливает перечень необходимых знаний, которые получат студенты.
Для качественного выполнения работы студентов обучат:
- основным этапам жизненного цикла продукции или услуги, изделия;
- основным подходам к управлению качеством;
- основным инструментам управления качеством;
- основам законодательства в вопросах по защите прав потребителя, окружающей среды, охраны труда;
- информационным технологиям в обеспечении качества;
- международным стандартам системы обеспечения качества;
- методам изучения, управления, планирования и аудита систем качества;
- проблемно-ориентированным методам анализа, синтеза, а также оптимизации процессов по обеспечению качества;
- принципам и методам разработки и правилам применения документации в вопросах обеспечения качества продуктов, процессов и услуг.
Выпускники, освоившие данную специальность, готовы к работе в областях:
- организационно-управленческой;
- проектно-конструкторской;
- производственно-технологической,
- производственно-конструкторской.
Трудоустройство
По окончании ВУЗа выпускник, получивший специальность «Управление качеством», задается вопросом о том где работать? Таким профильным специалистам востребованы в государственном секторе, социально-экономических организациях, сфере услуг и быта, логистике, экологии, строительстве. Работать по специальности можно, став специалистом по контролю качества и управлению качеством, аудитором качества или экспертом, представляющим органы сертификации.
Будущие специальности
Получив специальность «Управление качеством», кем работать? Направлений для трудоустройства много.
Наиболее распространена данная область в производстве, где работать можно:
- контролером качества;
- метрологом;
- контролером качества обработки изделий;
- делопроизводителем;
- лаборантом химического анализа;
- поверителем;
- техником-технологом;
- техником по качеству.
Изучив специальность "Управление качеством", где работать? В частных и государственных организациях, на производстве.
Преимущества специальности
ВУЗы специальность «Управление качеством» позиционируют как одну из наиболее востребованных. Спрос на высококвалифицированных специалистов высок, востребованность на рынке труда растет, а заработная плата, в зависимости от деловых качеств, уровня профессионализма и отношения к выбранной профессии, высока.
Получив специальность «Управление качеством», кем работать и где работать, становится понятно, такие вопросы возникают редко. Квалифицированные кадры в данной области часто получают предложения еще на этапах обучения в ВУЗе, а получив заветный аттестат, сразу направляются на свое рабочее место.
