У каждого пользователя, хочет он того или нет, возникают ситуации, когда компьютер зависает. При попытке завершения служб и процессов в "Диспетчере задач" многие видят, что в дереве процессов spoolsv.exe максимально задействует ресурсы центрального процессора или нещадно «жрет» память. Давайте посмотрим, что же это за служба.
Процесс spoolsv.exe: что это такое?
Не вдаваясь в технические подробности, сразу скажем, что этот несистемный процесс отвечает за очередь печати на локальных принтерах. Если подходить к этому вопросу более широко, можно сказать, что такая служба предусматривает буферизацию печати документов или факсимильных сообщений.
Иными словами, она создает для документов, отправленных на печать, временные файлы в буфере обмена и позволяет юзеру пользоваться компьютером, работая в фоновом режиме. При работе файла spool.exe ошибка приложения очень часто может возникать, если используется программа виртуального принтера Microsoft Office Document Image Writer, который инсталлируется в систему в процессе установки основного офисного пакета. Попробуем разобраться, что же делать, если ошибка все-таки возникла.
Spoolsv.exe: ошибка приложения
Как правило, ошибка службы, приводящая к чрезмерной нагрузке на системные ресурсы, провоцирующей зависание всей системы, обычно возникает в случае задания большого количества документов на печать.
На маломощных машинах в службе spoolsv.exe ошибка приложения наблюдается намного чаще, ведь, по сути, система получает такой объем информации, что просто не успевает его обрабатывать. Заодно временные файлы загружают и буферную систему. Получается, что идет самый настоящий перегруз.
Это можно сравнить, допустим, с тем, что вы пытаетесь в пакет добавить мусор еще и еще, когда он уже набит доверху. Именно поэтому и возникает ошибка spoolsv.exe, так как ни система, ни принтер не могут правильно отреагировать на запущенный процесс.
Простейшие методы исправления ошибки
Рассмотрим наиболее простой способ, который позволяет либо избежать появления такой ошибки, либо исправить ее. Стоит сказать, что в работе spoolsv.exe ошибка приложения может быть предупреждена, если задавать на печать небольшое количество документов. К примеру, на слабеньких машинах с подключенными "допотопными" принтерами лучше распечатывать документы по одному, в крайнем случае задавать на печать 2-3 документа. Не забывайте, что у принтера в заводской настройке имеется определенное время отклика (ожидания), по истечении которого, собственно, и начинается процесс печати, ведь в совокупности это и может привести к полному параличу системы.
Не менее действенным способом является быстрая очистка очереди печати. Когда документ задан на печать, в системном трее появляется иконка принтера, дважды щелкнув по которой, можно вызвать окно "Диспетчера печати". В меню нужно просто выбрать команду «Очистить очередь печати». Правда, это помогает не всегда.
Ярким примером может служить использование сетевых принтеров, когда время обработки документов и время задержки печати намного больше, чем при подаче документа на печать с использованием локального принтера, подключенного к компьютерному терминалу напрямую. Кроме того, очистка очереди печати с сетевого терминала обычно ни к чему не приводит. Сам процесс spoolsv.exe завершается при выключении или при перезагрузке компьютера. Наверное, многие замечали, что именно после перезагрузки в большинстве случаев печать возобновляется.
Кстати сказать, абсолютно не правы те юзеры, которые пытаются завершить данный процесс через дерево процессов в «Диспетчере задач», обычно вызываемый сочетанием «горячих» клавиш Ctrl + Alt + Del. Этого делать крайне не рекомендуется, ведь после того, как система «подумает», возможно, печать возобновится и пойдет своим чередом. А после принудительной остановки службы о печати можно даже не думать.
В некоторых случаях, если ошибка возникает снова и снова, можно попробовать просканировать реестр, скажем, при помощи утилиты Registry Reviver с исправлением некорректных или восстановлением утерянных записей или ключей. Если же и это не помогает, рекомендуется вообще удалить службу spoolsv.exe и заново установить Spooler.
Можно попробовать обновить драйверы принтера или воспользоваться утилитой Clean Spooler tool, которая позволяет очищать хранилище драйверов и управлять процессами в «Диспетчере задач».
Подозрение на вирусы
Теперь еще один немаловажный момент, связанный с работой службы spoolsv.exe. Ошибка приложения может быть связана с проникновением в компьютерную систему вирусов, которые маскируются под этот процесс. Наиболее распространенными и одними из самых известных вирусов этого типа являются Virus:DOS/Delall.H и Program:Win32/C1.CN, которые распространяются через DailyBooth.
В самом «Диспетчере задач» при подаче документов на печать должен быть всего один процесс spoolsv.exe. Если их два и больше, можете не сомневаться в наличии вредоносного трояна. В этом случае стоит проверить систему каким-нибудь антивирусным ПО, после чего посмотреть на расположение основного файла spoolsv.exe (он должен находиться по адресу C:\Windows\System 32\spoolsv.exe и нигде больше).
Заключение
Как видим, ничего сверхъестественного в ошибке печати нет. Да и устранить ее можно самым элементарным способом. Единственное, что хочется отметить: не перегружайте систему огромным количеством одновременно заданных на печать документов (на маломощных терминалах) и не завершайте «Диспетчер печати» в принудительном ручном режиме.
