Каждый человек, пользующийся мобильным телефоном, знает, что существует набор технических команд, с помощью которых можно выполнять разные действия, связанные с вашим абонентским номером. Например, вы умеете таким образом проверять свой баланс, узнавать статус той или иной услуги, проверять остаток бонусов и так далее. Все это возможно благодаря функции интеракции – взаимодействия человека-абонента и системы-оператора в реальном времени. Таким образом, вы можете непосредственно посылать какие-то данные, которые сервис воспринимает и обрабатывает.
Обмен сообщениями
Все это возможно за счет специального обмена командами. На ваше устройство, как вы можете заметить, в виде сообщений приходит информация о том, какой у вас остаток, что за тариф подключен, о тех действиях, которые доступны, и о многом другом. Ваша задача после того как такое сообщение поступит - надлежащим образом отреагировать. Если речь идет об информационном оповещении, делать ничего не нужно – просто прочтите его. Также возможно, что речь идет о командном меню, и в нем вам нужно выбрать определенный пункт, используя нумерацию. Например, это может быть список из действий, выполнить которые можно путем указания их номера в списке.
Все это вам знакомо, поскольку каждый пользователь уже не раз сталкивался с таким. Все эти команды и действия называются общим термином - USSD. Что это такое, будет рассказано в нашей сегодняшней статье. Она будет посвящена этому формату приема и передачи данных. В ней мы расскажем об особенностях, сферах применения, а также о наиболее популярных USSD-командах российских операторов.
Что такое USSD?
Для начала расшифруем и переведем аббревиатуру. «Unstructured Supplementary Service Data» переводится как "дополнительный сервис, позволяющий передавать данные". Если разобраться, то это действительно так. Мы знаем: множество технических запросов проходит именно через USSD (что это за запросы, мы поговорим дальше). Организовать их прием и мгновенный ответ каким-либо иным путем и в столь оперативные сроки не получилось бы – лишь качества данного сервиса позволяют достичь такого результата. Интернет-соединение доступно далеко не на всех устройствах, а получение информации через СМС занимает больше времени. А зная USSD-код, любую операцию можно провести быстро и просто, в считаные секунды! Из-за этого, очевидно, система и получила настолько массовое распространение в виде технологии, применяемой на каждом мобильном телефоне.
Еще до появления мобильного интернета, различных мессенджеров и многочисленного софта, с помощью которого происходит коммуникация сейчас, технология, обсуждающаяся в этой статье, успешно выполняла свои функции по связи между абонентом и его устройством с центром оператора – компании, обслуживающей пользователя.
Формат запроса
Важно упомянуть также о том, какие правила и требования установлены к командам. Ведь существует ряд ограничений, применяемых к USSD. Что это за ограничения и требования, легко понять - достаточно вспомнить, как вы набираете команду для проверки счета. Все верно, для начала вы вводите символ «*» (так называемую «звездочку»), затем – номер, к которому хотели бы обратиться для проведения операции (например, 111); после чего следует символ «#» (так называемая «решетка»). Очевидно, что она закрывает команду.
Помимо отмеченных символов, USSD-запрос может содержать и префиксы. Как правило, они служат для выбора опции в рамках уже существующей команды. Например, необходимо набрать *111*1#. Отделяется префикс от основного номера с помощью «звездочки». Это значит, что абонент в рамках заданной команды выделяет первую опцию (например, при переходе на какой-нибудь тарифный план это имеет важное значение).
Взаимодействие
Если говорить о том, каким образом происходит взаимодействие между абонентом и сервером, то следует упомянуть сессионную технологию. Это значит, что обмен информацией проходит в один сеанс, без вовлечения базы данных. В свою очередь, это означает следующее: если в случае с СМС-сообщениями абонент может получить их даже после отправки (например, когда его телефон был отключен), то при USSD-запросах данные нигде не сохраняются и «живут» всего одну сессию. За счет этого и можно сказать, что такое взаимодействие является мгновенным и моментальным, без длительного существования.
Также важно сказать о USSD, что это – исключительно текстовый сервис. Он не поддерживает передачу голосового сигнала, да и звонить с его помощью нельзя. От СМС-технологии его отличает то, что последняя предназначена для обмена информацией между абонентами, а USSD позволяет посылать запросы серверу. Именно поэтому еще в начальной части статьи мы назвали ее «техническим» способом связи.
Где используется?
О том, в каких целях используют USSD-запрос, мы уже частично рассказали в предыдущих частях статьи. Однако, чтобы более четко сформировать представление читателя об этой технологии, поведаем еще немного.
Итак, что касается обслуживания, мы разобрались: операторы при помощи USSD отправляют людям сведения об их балансе, о последних новых тарифных планах, о том, сколько человек может пользоваться той или иной услугой, и так далее. Для того чтобы воспроизвести ту или иную функцию, для каждой из них существуют специальные USSD-команды. Введя их в телефоне, абонент получает заранее запрограммированную информацию, которая его интересует. Легко, просто и бесплатно – все, что отвечает идеалам обслуживания. Но это лишь одна из сфер применения.
Любой USSD-номер можно также использовать и для развлечений. Поставщики медиаконтента предлагают абонентам путем введения того или иного запроса получать последние музыкальные хиты, видеоролики и другие опции на свой мобильный. Делается это так: сперва абонент обращается к сервису, затем его устройство показывает меню с доступными услугами. Чтобы выбрать одну из них, достаточно просто ввести цифру, которая соответствует пункту меню. Таким образом и осуществляется взаимодействие.
Помимо всего прочего, отличным применением для технологии является информирование. Оператор может настроить короткий номер на то, чтобы предоставлять абоненту данные по той или иной тематике в кратчайшие сроки – максимально просто и легко. И, по правде говоря, некоторые операторы этим пользуются. Например, иногда через USSD сообщают местонахождение ближайшего салона связи сети, в которой обслуживается абонент; или же с помощью меню услуг, вызываемого такими короткими запросами, можно показывать пользователю различные интересные коммерческие предложения.
USSD на планшетах
Поскольку USSD-команды вводятся на мобильных устройствах, очевидно, что их применение несколько затруднено на некоторых планшетных компьютерах. Речь идет об использовании SIM-карт с беспроводным интернетом на планшетах без GSM-модуля. В такой ситуации абонент видит оповещения от оператора, но, ввиду отсутствия выхода в меню звонков, не может набрать нужную ему команду. Проверить баланс по счету из-за этого становится невозможно.
Для этого существуют специальные приложения и дополнения для вашего устройства. Например, такой USSD-Widget для планшетов на Android можно скачать с Google Play. Это позволит абоненту пользоваться всеми услугами связи с меньшими ограничениями. Для iOS такой софт, соответственно, можно скачать с Appstore.
Такие приложения требуются исключительно для тех планшетов, которые не имеют возможности совершать звонки. Ведь, как известно, есть категория устройств, которые способны набирать номера телефонов других абонентов, используя встроенный GSM-модуль. Правда, это касается преимущественно так называемых «фаблетов» - небольших планшетов, которые отличаются от телефона лишь размерами своих дисплеев. Более крупные устройства типа iPad этой возможности, конечно, не имеют. Приложения для отправки USSD-запросов, которые устанавливаются на операционную систему таких устройств, позволяют это делать.
USSD «Мегафона»
Теперь, описав возможности технологии, приведем информацию о командах, которые применяют операторы связи. Начнем с компании «Мегафон». USSD-запросы этого оператора найти очень просто – они описаны на единой странице официального портала компании. Здесь в первую очередь упоминают команду, к которой обращаются все без исключения абоненты – проверку баланса. Сделать это можно путем введения *100#. Не забывайте о том, что, набрав команду, необходимо нажать клавишу вызова на вашем устройстве.
Другие свои USSD-команды «Мегафон» поделил на разные секции в зависимости от их функций. Например, справочную информацию можно найти по следующим командам: получение доступа к личному кабинету (*105#); информация об услуге «Мой номер» (*205#); проверка оставшихся бонусов (минут, мегабайт) на счету (*558#); получение информации о платных услугах по вашему номеру (*105*559#). Также не забыли и о роуминге - для того чтобы узнать о дополнительных услугах при выезде с территории поможет команда *601#. Это еще, разумеется, не все USSD-команды. «Мегафон» также перечисляет запросы для того, чтобы узнать последние запросы (*512#), последние платежи (*105*12#). Узнать об услугах можно путем введения *105*2#, а о вашем тарифном плане - *105*3#. Чтобы получить данные о доступных бонусах, можно набрать *115#. Для поиска ближайшего салона «Мегафон» USSD-запрос *123# служит.
На самом деле, команд гораздо больше – часть из них отвечает лишь за какие-то определенные тарифы или опции.
USSD Beeline
Набор команд, которые позволяется применять абоненту, здесь очень схож с набором «Мегафона». Да и вообще, следует отметить, что функции, которые абонент может использовать при помощи сервиса USSD, у большинства операторов типичны.
Судите сами. Чтобы определить свой номер (для тех, кто никак его не может запомнить) существует команда *110*10#. Общая для всех команда – проверка баланса на мобильном счете – это *102#.
Чтобы узнать остаток других сервисов у «Билайн», USSD-команды от *105# до *108# применяются. Речь идет сейчас об СМС, ММС, интернет-трафике. Последняя команда позволяет проверить все сразу единым сообщением.
Для того чтобы пополнить счет при помощи карточки, существует запрос *101*Х#, где вместо «Х» необходимо указать номер приобретенной карточки на пополнение. Другой важный код - *110*09# - позволяет определить, какие услуги установлены на вашем телефоне в данный момент. Если не знаете, какой тарифный план действует у вас в данный момент и что он собой представляет, наберите команду *110*05#. Чтобы попросить другого абонента перезвонить вам, достаточно набрать *144* номер абонента#, а пополнить счет – тот же номер, только 143.
Для заказа дополнительных функций также есть свои запросы. Для активации «антиопределителя» служит команда *110*071#; а для входа в чат - *110*511#.
USSD «МТС»
На другом крупнейшем российском операторе мобильной связи ситуация схожая. USSD-запросы «МТС» мало чем отличаются от прочих операторов. Команда *100# позволяет узнать баланс счета, а *145# - получить список из пяти последних платных действий, которые были произведены по номеру телефона. Тарифный план, на котором вы обслуживаетесь, можно увидеть при помощи команды *111*12#, а для того чтобы перевести средства другому человеку, нужно ввести команду *121#.
Если вы обслуживаетесь у оператора «МТС», заказывать дополнительные услуги через сервис USSD вы также можете. Например, опция «Кредитный метод» может быть активирована через номер *150#, а пакеты для работы с интернетом можно подключать путем отправки запросов от *111*423# до *111*443#.
Как и у «Мегафона», USSD-запросы «МТС» четко разделены в зависимости от своих функций на целые блоки. Таким образом, искать среди них ту услугу, которая нужна вам в данный момент, достаточно легко.
USSD «Теле2»
Еще один оператор, команды которого хотелось бы описать - это «Теле2». Чтобы проверить баланс у этого оператора, абоненту нужно ввести *105#. Для информации о своем номере телефона служит команда *201#, а для отображения данных о тарифном плане, на котором вы обслуживаетесь, - *107#.
Если вы находитесь в данный момент в роуминге и хотели бы узнать, какие услуги вам доступны для того, чтобы сэкономить на связи – набирайте *146#. Абонент, который желает воспользоваться развлекательным контентом со специального "Теле2"-портала, будет полезен номер *111#.
Заказывать дополнительные услуги при помощи USSD здесь также можно. В частности, опция «Черный список», блокирующая вызовы от определенных абонентов, заказывается путем отправки запроса *202*1*номер абонента#.
В том случае, если вы заметили, что у вас в неизвестном направлении пропадают средства со счета, необходимо ввести *153# - это сервис контроля за подключенными платными услугами.
Наконец, через команды вы можете получить настройки WAP, MMS или GPRS. Это очень просто – вбивайте *202#, после чего жмите вызов.
Более полный перечень доступных команд можно найти на официальном сайте «Теле2». Тут их действительно много.
USSD «Ростелеком»
Такой оператор связи, как «Ростелеком», тоже пользуется USSD-кодами. Стандартный и самый распространенный запрос – это *105#. С его помощью абонент может вызвать меню проверки баланса на его счете. Основное меню смены тарифов, заказа дополнительных услуг и подключения различных платных опций вызывает у оператора «Ростелеком» USSD-код *111#.
Если вы не знаете, на каком тарифном плане сейчас обслуживаетесь, - в помощь запрос *107#. Для тех, кто постоянно забывает свой номер телефона, существует команда *201#.
Заменить гудок можно при помощи *115#; попросить пополнить вам счет - *123*номер абонента #. То же касается и возможности отправить «перезвони мне, пожалуйста» - делается с помощью *118*номер телефона#.
Безусловно, у оператора есть и другие коды запросов, часть из которых касается конкретных тарифов и опций. Узнать их можно на официальном сайте или у консультанта компании.
USSD Velcom
Разумеется, коды USSD действуют не только в России. У белорусского оператора Velcom есть набор собственных запросов. В частности: *100# - вызов справки о том, сколько осталось на вашем счету; *100*1# - информация по поводу доступных на балансе бонусных минут, СМС и ММС-сообщений, а также объем данных в формате GPRS.
С помощью некоторых USSD «Велком» позволяет подключать дополнительные услуги. Например, *200*1# - заказ услуги «Стопицот», *424# - «Мелофон», а *126*1*4# - активация международного роуминга. С помощью других команд можно просто управлять некоторыми настройками: изменять «любимые номера» (*126*7#); устанавливать домашний регион для вашего номера (*126*4#).
В меню USSD доступны и информационные услуги, например, получить список из всех команд можно с помощью запроса *126*9#. Это, пожалуй, самая лучшая возможность в максимально удобной форме узнать, как выполнить интересующее вас действие в кратчайшие сроки. Поэтому рекомендуем просто запомнить эту команду, чтобы иметь доступ ко всем остальным.
