Как же иногда хочется уметь отличить ложь от правды. Ведь сказать можно все что угодно! Но на дворе XXI век, и помимо детектора лжи существует профайлер. Именно о нем пойдет речь в нашей статье.
Историческая справка
Значение слова «профайлер» имеет английские корни. Дословно слово profile, от которого и произошло понятие, переводится как "психологический профиль". Изначально эти специалисты были полезны исключительно в криминалистике, где активно применялся метод раскрытия преступлений посредством создания психологического портрета. Искусство профайлеров состояло в том, что портрет преступника, созданный ими, абсолютно был идентичен его реальному облику.
Профайлер. Что это такое или кто это?
Профайлер – человек, владеющий определенными психологическими методами, благодаря которым ему удается прогнозировать поведение человека в той или иной ситуации. На основе, казалось бы, элементарных вещей, таких как характеристики внешнего облика, вербального и невербального поведения, он видит собеседника «изнутри».
Технологические аспекты
Профайлер применяет в своей работе технологию «считывания» языка тела, мимики и чтения между строк. Например, имеется подозреваемый, которому хотят «пришить» дело о совершении террористического акта. Естественно, при опросе следователя этот человек следит за своей речью и пытается контролировать поведение. Но когда оперативный работник задает вопрос, касающийся багажа, который был оставлен на вокзале, его глаза наполняются легкой тревогой, он практически незаметно напрягает руку – это и должен заметить опытный специалист.
Искусство идентификации малейших деталей в манерах и поведении другого человека требует от профайлера немалых знаний и профессиональных навыков. Необходимо четко понимать, на что конкретно нужно обратить внимание, а что можно отодвинуть на второй план. Часто в своей работе профайлер (верификатор) использует диктофон либо видеокамеру с целью записи разговора или видеосъемки ситуации в целом. Этот метод работает эффективно, ведь при личном контакте можно упустить кажущиеся незначительными детали, а пленка фиксирует все. После разговора нужно будет просто включить запись и прослушать/просмотреть ее, делая определенный анализ.
Верификатор наблюдает за мимикой, жестами, поведенческими особенностями, исследует психолингвистические закономерности речи, паралингвистические признаки вербальной продукции.
Ключевая миссия профайлера – понять, где ложь. Но одновременно с этим специалист должен понимать, когда человек искренен. Ведь практически каждый из нас, слушая особу, диалог с которой характеризуется многословностью, путаностью рассказа, задумчивостью над ответами, нервозностью, тут же решит, что он стал жертвой обмана. Как показывает практика, такие характеристики еще ничего не значат.
Задачи профайлера:
- наблюдение за людьми;
- предсказание действий и поступков людей;
- безошибочное определение «пустых» слов и реальных намерений человека.
Высококвалифицированный профайлер – живой аналог детектора лжи.
Основные направления профайлинга, или Какие бывают профайлеры
Бизнес-профайлинг. Это современная модель ведения деловых переговоров, в которых участие принимают не только партнерские стороны, но и третье лицо – профайлер. Что это такое за новшество в бизнес-сфере, не понаслышке знают современные деловые люди. Этот специалист ведет пристальное наблюдение за собеседниками своего клиента. Он делает заключение относительно серьезности намерений партнера, оценивая манеры его поведения.
Банковский профайлинг. Основное действующее лицо – банковский профайлер. Что это такое? Инновационное направление контроля и инструмент, использование которого позволяет снизить значительную долю невозвращенных кредитов. Но знает это далеко не каждый. Однако нередко можно видеть, что за собеседованием банковских сотрудников с потенциальным заемщиком, который обратился с целью получения кредитных средств, наблюдает специалист-профайлер.
Аудит-профайлинг. Активно начал применятся различными аудиторскими компаниями с целью проверки честности бухгалтерских работников. Теперь в финансовой отчетности обращают внимание не только на равенство дебета и кредита, но и на поведение во время очередной проверки бухгалтера. Занимается этим аудит-профайлер. Что это такое? Это новое «средство защиты» от всевозможных мошенничеств в финансовой сфере уже знают практически все аудиторские фирмы и по возможности внедряют такую «инновацию» и у себя. Стоит отметить, что подобная проверка – эффективное дополнение к стандартной проверке бухгалтерских бумаг.
Страховой профайлинг. Применяется страховыми компаниями с целью предупреждения или выявления всевозможных мошеннических схем при оформлении страховки.
Транспортный профайлинг – способ идентификация пассажиров, которые могут представлять собой опасность для общественности: психически неуравновешенных и агрессивных лиц, особ, имеющих при себе то или иное оружие и т. д. Ведь такие специалисты обладают способностями, которые позволяют определять таких лиц беспроблемно.
Гостиничный профайлинг. Применяется как профилактическая мера во имя избежания преступлений различного характера, которые могут произойти в отеле.
Кадровый профайлинг. Заключается в «разоблачении» претендента на должность и позволяет докопаться до того, чего он сам о себе не напишет - игровой зависимости, криминального прошлого, наличия долгов в особо крупных размерах и т.д.
Совсем недавно было введено такое понятие, как семейный профайлинг – умение распознавать реальные намерения будущего мужа, сложности в жизни сына-подроста вне семьи и другое.
На самом деле сфер для применения этой специальности очень много, а самое интересное, что этот список продолжает расти.
Если брать субъективно, то каждый из нас может различать ложь в той или иной отрасли.
Как стать профайлером
Профайлинг является одной из специфических форм деятельности, объединяющей в себе разные отрасли гуманитарных наук, среди которых искусство, история и другие. Поэтому будущий профайлер должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.
Однако довольно распространено мнение, что «живой детектор лжи» в обязательном порядке должен иметь не только гуманитарное образование, но и базовое психологическое. Это объясняется тем, что профайлинг относится к психологическим наукам. На данный момент однозначного ответа относительно обязательности наличия такого образования у претендента на должность профайлера нет.
Личностные качества
Будущий специалист-профайлер должен характеризоваться:
- великолепной памятью;
- аналитическим мышлением;
- повышенной внимательностью;
- наблюдательностью;
- честностью;
- сдержанной эмоциональностью;
- умением правильно ставить грамотную речь;
- четкой дикцией;
- приятными манерами;
- стрессоустойчивостью.
Знания
Работа профайлером подразумевает четкое разграничение правды и лжи и их анализ. «Живой детектор» должен обладать искусством ведения диалога таким образом, чтобы собеседник максимально раскрылся как с вербальной стороны, так и со стороны жестов, мимики.
Профайлер должен разбираться в:
- Психологии человека.
- Эмоциональной психологии.
- Физиологии человека.
- Эмоциональной физиологии.
- Типологии и способах обмана.
- Признаках обмана не только в речи, но и в мимике, а также движениях.
- Техниках и методах определения обмана.
Умения
На плечи профайлера ложится ответственность за:
- Организацию и проведение наблюдений.
- Определение психотипа человека по внешнему признаку и поведенческим особенностям.
- Идентификацию лжи и истины, исходя из техники высказываний и построения речи.
- Нахождение той или иной эмоции собеседника в микровыражениях.
- Различие смазанных эмоциональных выражений.
- Различие жестов-эмблем и жестов-иллюстраторов.
- Нахождение утечек достоверной информации.
- Использование приемов распознания лжи.
Профессии-родственники
Существуют профессии, родственные профайлингу:
- психиатр;
- психолог;
- психотерапевт;
- сотрудник следственных органов;
- детектив;
- воспитатель;
- полиграфолог;
- управляющий по набору и отбору штатных сотрудников.
Где учиться
Профайлер – профессия, азы которой можно узнать на специализированных курсах и тренингах в школах, академиях, центрах детекции лжи.
Желание стать профайлером обойдется вам в 5–10 тысяч рублей. Срок обучения, как правило, составляет 2–3 курса по 7 дней каждый. Учебный процесс состоит из теории профайлинга, тестовых испытаний, деловых игр, тренингов, практики.
