Авиакомпания «Болгария Эйр» является национальным перевозчиком Болгарии. Главным воздушно-транспортным узлом предприятия является столичный аэропорт города Софии. Перевозчик выполняет авиарейсы главным образом в города Западной Европы, а также в Израиль и Россию.
История
Компания «Болгария Эйр» была основана совсем недавно – в 2002 году. Она стала преемницей обанкротившихся тогда «Балканских болгарских авиалиний». В ноябре этого же года в связи с распоряжением Министерства транспорта и коммуникаций авиакомпания получила статус национального перевозчика Болгарии. Первый авиарейс был выполнен в начале декабря 2002 года.
Для выбора названия и эмблемы новой флагманской авиакомпании был организован публичный конкурс. Уставной капитал нового перевозчика в 2002 составлял 30,160 млн левов и был разделен на 30,16 тысячи акций. Однако правительство объявило приватизационный конкурс и к октябрю 2006 года распродало 30 159 акций. Победа была одержана союзом болгарских авиакомпаний, наиболее крупной из которых была «Хемус Эйр». Авиакомпания выплатила свыше 6 млн евро по итогам конкурса, а также обязалась выделить более 80 млн евро на развитие предприятия в ближайшие 5 лет. Для расширения географии полетов были приобретены новые воздушные суда. В 2008 «Болгария Эйр» стала членом ИАТА.
Авиапарк
В самолетном парке компании числятся следующие авиалайнеры:
- «Боинг-737-300» (4).
- «Аэробус А319-100» (3).
- «Аэробус А320» (3).
- «Бритиш АэроСпейс-146-200/300» (8).
- «Авро RJ70» (1).
- «АТР-42-300» (2).
- «Эмбраер Е190» (4).
География полетов
Внутренними направлениями перевозчика являются София, Бургас и Варна. Международные авиарейсы в Россию компании «Болгария Эйр» - Москва и Санкт-Петербург. В другие страны СНГ полеты не выполняются.
Также компания выполняет международные рейсы в следующие страны:
- Австрия (Вена),
- Албания (Тирана),
- Бельгия (Брюссель),
- Великобритания (Лондон, Манчестер),
- Венгрия (Будапешт),
- Германия (Берлин, Франкфурт),
- Греция (Афины),
- Дания (Копенгаген),
- Израиль (Тель-Авив),
- Испания (Аликанте, Барселона, Мадрид, Малага, Пальма-де-Мальорка),
- Италия (Рим, Милан),
- Кипр (Ларнака, Пафос),
- Ливан (Бейрут),
- Ливия (Триполи),
- Македония (Скопье),
- Нидерланды (Амстердам),
- Польша (Варшава),
- Португалия (Лиссабон),
- Франция (Париж),
- Чехия (Прага),
- Швейцария (Цюрих).
Провоз багажа
На рейсах национального авиаперевозчика Болгарии действуют следующие правила провоза багажа:
- одно багажное место по своему весу не может превышать 23 кг, а по сумме длины, ширины и высоты – 1,58 м;
- если багажное место весит более 23 кг или сумма его трех измерений превышает 1,58 м, с пассажира взимается дополнительная плата;
- авиапассажиры, путешествующие в бизнес-классе, имеют право на два багажных места;
- авиапассажиры, путешествующие в экономическом классе, имеют право на одно багажное место;
- каждый пассажир вправе взять с собой на борт воздушного судна ручную кладь (или кабинный багаж), масса которого составляет не более 10 кг.
Указанные провозные нормы варьируются в зависимости от типа авиалайнера, а также направления. Привилегией на провоз дополнительных багажных мест обладают держатели карт Visa Platinum, часто летающие пассажиры, участвующие в программе Frequent Flyer, а также дети младше 2 лет и моряки.
Авиабилеты «Болгария Эйр», услуги и регистрация на рейсы
Процедура регистрации на авиарейсы компании постоянно совершенствуется. На сегодняшний день существует 3 способа регистрации:
- на сайте авиаперевозчика,
- непосредственно в аэропорту, у представителя компании,
- в киоске саморегистрации.
Регистрация закрывается за 40 минут до планового времени отправления самолета.
Билеты «Болгария Эйр» можно приобрести на официальном сайте авиакомпании либо в специализированных транспортных и туристических агентствах и офисах продаж.
Качество обслуживания в полете ничуть не хуже, чем у ведущих авиаперевозчиков мира. В экономическом классе пассажирам предлагаются не только закуски и напитки, но и алкоголь. Кресла в бизнес-классе отличаются удобством и повышенной комфортностью. Бизнес-пассажирам предлагается разнообразное меню, также они могут заказывать частные перелеты. Помимо этого на борту можно приобрести сувенирную продукцию и товары, необходимые для путешествия.
Также авиакомпания «Болгария Эйр» имеет собственную программу поощрения для постоянных клиентов, которая называется FlyFB Bonus Points. Согласно условиям данной программы, за каждый полет пассажир накапливает определенное количество баллов, которые могут быть в дальнейшем потрачены на некоторые услуги. К таким услугам относится обслуживание на бизнес-стойках регистрации, бесплатный провоз дополнительных багажных мест, а также получение скидок до 100 % на авиабилеты. Стать участником данной программы поощрения пассажиров может каждый уже после первого полета. Для этого необходимо обратиться в офис авиакомпании или к бортпроводнику во время полета. Постоянным клиентам выдаются золотые и серебряные бонусные карты.
«Болгария Эйр»: отзывы российских пассажиров
Главной оценкой качества работы авиакомпании являются отзывы ее пассажиров. Они встречаются как позитивные, так и негативные.
Положительными моментами для пассажиров являются:
- пунктуальность,
- алкогольные напитки в экономическом классе,
- вежливость и профессионализм бортпроводников,
- низкая стоимость авиаперелетов,
- чистота и аккуратность салонов,
- удобство бронирования билетов через сайт,
- удобство кресел в салонах воздушных судов,
- новизна самолетов,
- низкий процент задержек.
Среди отрицательных моментов пассажиры отмечают:
- незнание экипажами русского языка,
- медленное обслуживание пассажиров в полете,
- отсутствие системы информирования об изменениях в расписании.
Авиакомпания «Болгария Эйр» появилась на рынке перевозок совсем недавно – в 2002 году. Однако за четырнадцать лет работы уже успела зарекомендовать себя как пунктуальная компания с высоким уровнем качества обслуживания. В авиапарке числятся преимущественно новые самолеты. Маршрутная сеть постоянно расширяется, общее количество направлений составляет сейчас около 30. Не так давно полеты начали выполняться и в Россию. Российские пассажиры в целом хорошо отзываются о компании.
