Контроль - неотъемлемая часть управления, без которой невозможно достичь поставленных целей. Давайте разберемся, как контроль связан с другими функциями менеджмента, почему он так важен и как повысить его активность.
Сущность и значение контроля в системе управления
Контроль - это функция менеджмента, заключающаяся в оценке соответствия деятельности установленным требованиям. Контроль необходим по ряду причин:
- Для выявления и устранения отклонений от целей
- Для корректировки планов с учетом реальной ситуации
- Для стимулирования работников к выполнению заданий
Контроль тесно связан со всеми остальными функциями управления. Ондолжен постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм.
Таким образом, планирование зависит от данных контроля о текущем состоянии. А организационная структура должна предусматривать органы и подразделения для осуществления контроля.
Без эффективной системы контроля компания обречена на провал, так как не сможет:
- Выявлять и реагировать на изменения ситуации
- Корректировать деятельность для достижения целей
- Стимулировать персонал на результат
Поэтому контроль является настолько же важной функцией менеджмента, как и остальные. Контроль как функция управления предполагает тесную интеграцию со всеми бизнес-процессами компании.
Основные виды и этапы контроля
Существует несколько классификаций видов контроля:
| По времени осуществления | предварительный, текущий, заключительный |
| По степени охвата | сплошной, выборочный |
| По срокам проведения | систематический, периодический, разовый |
| По форме осуществления | финансовый, административный, технический |
Этапы контроля:
- Установка целей и стандартов
- Измерение результатов
- Сравнение с установленными стандартами
- Корректировка деятельности
На каждом этапе решаются конкретные задачи контроля. Например, на этапе измерения результатов собирается информация из разных источников о текущем состоянии объекта контроля.
Важная роль контроля - обеспечение обратной связи в управлении. Информация о результатах используется для корректировки деятельности и принятия новых управленческих решений.
Таким образом, контроль многогранен и выполняет целый ряд задач в менеджменте организации. Контроль как функция управления охватывает различные аспекты деятельности компании.
Повышение активности и эффективности контроля
Для того чтобы контроль действительно работал и приносил пользу, необходимо повысить его активность и эффективность в организации. Этого можно добиться следующими путями:
- Выбор критических точек контроля, наиболее важных для достижения целей
- Установление оптимального диапазона допустимых отклонений от норм
- Обеспечение достоверности и своевременности информации
- Мотивация сотрудников на активное участие в контроле
Выбор приоритетных объектов контроля
Невозможно и неэффективно контролировать абсолютно все аспекты деятельности компании. Необходимо выделить критические, наиболее важные для успеха зоны контроля. Это позволит сосредоточить ресурсы на главном.
Установление диапазона допустимых отклонений
Если взять слишком жесткие параметры допустимых отклонений от нормы, это приведет к постоянным "тревогам". Если ориентироваться на слишком мягкие значения, можно упустить возникающие проблемы.
Обеспечение информированности о результатах контроля
Для принятия решений на основе данных контроля, информация должна поступать регулярно, быть достоверной и понятной.
Мотивация персонала на участие в контроле
Если сотрудники будут заинтересованы в результатах контроля, они будут более активно и добросовестно участвовать в нем, обеспечивая полноту и достоверность данных.
Использование IT-технологий для автоматизации контроля
Современные информационные системы позволяют частично или полностью автоматизировать процессы контроля, делая их более оперативными и эффективными.
Риски избыточного ужесточения контроля
Чрезмерное усиление контроля может привести к негативным последствиям:
- Падению мотивации и инициативы сотрудников
- Нарастанию бюрократизации процессов
- Недовольству в коллективе
Поэтому важно выбрать разумный баланс жесткости контроля.
Контроль и корпоративная культура
Характер и стиль контроля должны соответствовать корпоративной культуре и ценностям компании, иначе это будет восприниматься сотрудниками негативно.
