Современные женщины уже давно привыкли заниматься шоппингом не выходя из дома. Этот способ существенно экономит семейный бюджет и время, которое можно потратить с пользой для себя или своих близких. А помогает прекрасным дамам совершать покупки быстро и с выгодой большое разнообразие интернет-магазинов. Сегодня в Сети женщины могут заглянуть в самые разнообразные магазинчики и выбрать весь ассортимент товаров - начиная от мелочей для дома и заканчивая крупногабаритной бытовой техникой. А уже если вам необходима одежда, то тут выбор сайтов будет просто невероятным. Из общей массы подобных ресурсов заметно выделяется интернет-магазин одежды La Redoute. Этот французский бренд уже давно полюбился российским покупательницам, высоко оценившим широкий ассортимент товаров, интересный дизайн, отличное качество и невысокие цены. Однако в последнее время об этом сайте появилось довольно много противоречивых отзывов, поэтому мы решили сделать обзор интернет-магазина La Redoute и рассказать нашим читательницам самую необходимую информацию о нем. Отзывы покупательниц мы обязательно будем использовать в данной статье для того, чтобы вам было проще составить мнение об этом ресурсе.
Что такое La Redoute?
Если вы еще никогда не заглядывали в магазин одежды La Redoute, значит, пора исправлять это упущение и поближе познакомиться с модным французским брендом. Данный сайт создан специально для российских покупательниц и рассчитан на наш размерный ряд. Поэтому не стоит бояться, что одежда будет мала или не подойдет по крою. Как указывается в отзывах о La Redoute, большинство моделей отлично садится по фигуре и не нуждается в дополнительной подгонке.
Так как в этом магазине продается только французская одежда и обувь, то ее качество всегда вызывает восторг у покупательниц. А это особенно важно, когда речь идет о детских товарах, выбор которых на сайте огромен. Мамы пишут в отзывах, что вещам, купленным в La Redoute, просто нет сносу. К тому же они радуют необычным кроем, яркими цветами и интересным исполнением.
К тому же La Redoute – это очень удобный интернет-магазин, имеющий удобный и простой интерфейс. Здесь даже новичок быстро разберется с особенностями выбора и заказа товаров. А для тех, кто не слишком часто делает покупки на подобных сайтах и испытывает некоторое неудобство при посещении интернет-магазинов, мы расскажем об этом ресурсе более подробно.
Популярный французский бренд: история создания
Судя по отзывам о La Redoute, потребителю с первой секунды становится понятно, что на сайте продаются только французские товары. Этим данный магазин и выделяется среди остальных подобных ресурсов. Все модели одежды и обуви отличаются настоящим парижским шиком и изысканностью. С одной стороны, они выглядят простыми, но с другой - никогда не оставят вас без внимания противоположного пола. Многие женщины в отзывах о La Redoute отмечают, что любая модель, купленная здесь, обязательно сделает ее обладательницу центром притяжения. Ведь французский шик – это нечто особенное и неповторимое, что невозможно описать в двух или трех словах.
На сегодняшний момент французская одежда La Redoute насчитывает уже практически вековую историю. Начиналась она с небольшой ткацкой фабрики, которую основал некий Шарль Полле, а со временем частное производство переросло в настоящую империю, диктующую моду не только во Франции, но и в других странах мира. Хотя сама компания считает главным принципом работы вовсе не навязывание клиентам своих представлений о модных тенденциях, а скорее создание предпосылок для возникновения интереса к экспериментам и совет.
Большой скачок в своем развитии компания совершила в двадцатых годах прошлого века, когда стала рассылать заказы посредством почтовых отправлений. Это существенно расширило географию продаж и увеличило количество постоянных клиентов La Redoute. В течение последующих десятилетий бренд превратился в мировую империю, которая предлагает прекрасным дамам обновить свой гардероб качественными вещами без больших финансовых затрат. Многие женщины полностью доверяют этой марке, одевая в одежду от La Redoute себя, мужей и детишек любого возраста.
Интернет-магазин в России
По отзывам о магазине La Redoute можно составить представление о времени, которое бренд работает на российском рынке. Впервые сайт заработал одиннадцать лет назад и сразу же привлек внимание покупательниц из разных точек нашей страны. Изначально его клиентами стали женщины, уже знакомые с брендом, но со временем к ним присоединилось большое количество женщин, заглянувших в магазин по рекомендации подруг, коллег или родственников. Практически все они стали его постоянными и благодарными клиентами.
Приятно, что помимо онлайн-каталога, размещенного на сайте, женщины могут пользоваться и обычным бумажным вариантом. Некоторые заказывают его специально, но обычно сотрудники магазина и сами вкладывают его в каждую посылку с заказом. Поэтому дамы получают возможность полистать большой каталог за чашечкой кофе и присмотреть для себя интересные модели. И лишь потом переходить к покупкам на сайте. Многих интересует, чем особенным выделяется интернет-магазин La Redoute. Отзывы покупателей помогут нам узнать об этом.
Особенности интернет-магазина
Большинство подобных сайтов работает по аналогичной схеме, однако La Redoute и тут сумел выделиться. Он смог создать особый алгоритм работы, который необходимо знать, прежде чем приступать к заказу товаров.
Для женщин, которые сомневаются в том, подойдет ли им модель и сядет ли она по фигуре, сотрудники магазина создали онлайн-примерочную. Для нее необходимо иметь веб-камеру и четко следовать инструкциям, приведенным на сайте. В отзывах о La Redoute покупательницы часто отмечают эту опцию как полезную и необходимую. Она позволяет избежать лишних трат и вызывает доверие к магазину.
Имейте в виду, что на сайте существуют два вида ограничений для заказа по сумме: минимальное и максимальное. Если вы хотите оформить товар, чья стоимость ниже одной тысячи трехсот рублей, то система его не пропустит. Также невозможно будет заказать товары на сумму более двадцати тысяч рублей.
Среднее время ожидание заказа составляет три недели, но клиенты могут заказать товары, которые находятся на складах в России. В этом случае нет необходимости ждать так долго, посылка придет через семь - десять дней. Однако все такие товары собраны в одну группу и выбирать среди них довольно затруднительно.
За время работы La Redoute разработала несколько собственных брендов. Наряду с ними, она продает и всемирно известные марки одежды. К ним относятся такие бренды, как Kawasaki, Edeis и Japan Rags.
Любой неподошедший вам товар можно вернуть в течение двух недель. Его обязательно примут у вас обратно и оформят возврат денежных средств. Они могут быть перечислены на банковскую карту или отправлены обычным почтовым переводом. Однако в отзывах о La Redoute в интернете часто упоминается, что не стоит злоупотреблять данной опцией. Если вы будете часто возвращать товар или отказываться от его оплаты при получении, то магазин оставит за собой право ввести запрет на оформление заказа из вашего личного кабинета.
Ассортимент товаров
Покупатели в отзывах о La Redoute часто пишут о широком ассортименте одежды, обуви и аксессуаров. Все товары сгруппированы по разделам, поэтому найти нужную вещь в магазине довольно просто. Самыми крупными категориями являются следующие:
- женская одежда;
- мужская одежда;
- детская одежда.
В отдельную группу выделены товары премиум-класса и те, которые попадают в разряд «+». Также покупатели могут выбрать обувь и разнообразные аксессуары. В отзывах об одежде La Redoute постоянные покупательницы часто упоминают, что за последние годы существенно расширился ассортимент одежды для беременных. Причем все модели этой категории кроме удобства отличаются и красотой, что очень важно для тех, кто находится в ожидании малыша.
Об обуви La Redoute хочется рассказать немного подробнее. Нечасто обувь из интернета является качественной и удобной, поэтому приобретают ее клиенты с большой опаской. Однако французский бренд и здесь способен порадовать своих покупателей. Все модели изготовлены из натуральных материалов, однако заказывать их необходимо на один размер больше. Большая часть обуви немного "маломерит", поэтому данный нюанс необходимо учитывать при заказе.
Акции и скидки
О стоимости одежды La Redoute collection в отзывах покупательницы часто упоминают. Они пишут, что изначальная цена на тот или иной товар может уменьшиться в два раза благодаря скидкам. На них интернет-магазин весьма щедр, этим он отличается от большого количества других подобных сайтов.
Дело в том, что практически регулярно клиенты получают массу предложений о скидках и акциях. К тому же постоянные покупатели часто получают к своим заказам еще и всевозможные подарки. Причем многие из них бывают весьма дорогостоящими. К примеру, вы можете получить отличную дорожную сумку, столовый набор или что-то не менее ценное и интересное.
Чтобы получать на регулярной основе дополнительную скидку La Redoute, необходимо подписаться на рассылку. В этом случае на вашу электронную почту будут приходить предложения о товарах со скидкой. Обычно она составляет не менее двадцати процентов от первоначальной стоимости. Интересно, что модели из прошлогодних коллекций всегда продаются со скидкой до семидесяти процентов.
Оформление заказов, оплата и доставка
В интернете отзывов о La Redoute довольно много, из них можно почерпнуть много полезной информации, в том числе и о нюансах оформления заказа. Сделать его крайне просто, но серьезная проблема практически у всех покупателей возникает с выбором товаров. Из огромного количества представленного на сайте ассортимента очень непросто выбрать что-то одно, ведь купить хочется сразу и все одновременно.
Имейте в виду, что при оформлении товаров на сумму более двух тысяч рублей доставка для вас будет бесплатной. Если вас не устраивает вариант с почтовым отправлением, то можно заказать доставку курьером. В этом случае товар вы получите гораздо быстрее и сможете использовать опцию «примерка». Для покупателей, оформивших товары на пять тысяч рублей и выше, она будет бесплатной. Остальные клиенты должны доплатить за нее двести пятьдесят рублей. Курьер привезет вам заказ домой и подождет пока вы примерите все товары. То, что не подойдет по тем или иным причинам, можно сразу же вернуть курьеру обратно.
Оплатить свой заказ можно в момент доставки или при оформлении банковской картой. Если вы выберете второй вариант, то ваш платеж пройдет со всеми стандартами безопасности с защитным протоколом. При возврате товара ваши деньги поступят на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Тем, кто оформляет доставку почтой России, оплату необходимо произвести при получении. Однако имейте в виду, что нужно будет оплатить еще и почтовый сбор. Он составляет приблизительно два процента от стоимости товаров.
Отзывы о магазине: комментарии недовольных клиентов
Сразу скажем, что таких покупателей немного. Однако они все-таки существуют, а потому мы не можем оставить эту категорию клиентов без внимания. Итак, чем недовольны наши соотечественницы, делавшие заказы в La Redoute?
Чаще всего в негативных отзывах упоминается долгая и платная доставка. Многие женщины не желают ждать получения своего заказа от трех недель, заплатив за доставку собственные деньги.
Также недовольны клиенты и долгим возвращением денег за неподошедшие товары. Обычно этот процесс занимает не менее тридцати дней, что кажется весьма долгим сроком для покупательниц.
Некоторых дам расстраивает тот факт, что не всегда цвет изделия в реальности совпадает с тем, который был указан на сайте. К тому же неприятные сюрпризы могут возникнуть и с размерным рядом. Порой даже менеджер, который всегда звонит клиенту после оформления заказа, ошибается с советом по поводу размера.
Иногда наши соотечественницы относят к минусам и фактуру ткани. Дело в том, что на фото в интернете она кажется одной, а при получении посылки может оказаться совсем иной. В некоторых случаях это не критично, а вот в других становится поводом для возвращения изделия.
Положительные отзывы
Положительных комментариев о работе La Redoute гораздо больше, чем отрицательных. Покупательницы отмечают массу моментов, которые делают шоппинг в данном интернет-магазине комфортным и приятным. К примеру, позитив вызывает сам сайт, сделанный крайне просто и удобно.
Особо отмечают наши соотечественницы и сервис, предоставляемый сайтом. Менеджеры всегда очень вежливы и стараются помогать клиентам. Они фактически сопровождают заказ с самого начала и до его завершения. Колл-центр располагает бесплатными телефонными номерами, его режим работы ограничивается десятью часами вечерами по московскому времени.
Качество товаров в La Redoute всегда на высоте. Несмотря на то что на многих бирках производителем одежды указан Пакистан, Бангладеш и Индия, она отличается добротным пошивом и хорошим качеством ткани. Женщины часто пишут, что носят заказанные вещи по нескольку лет и выглядят они как новые.
О подарках женщины всегда отзываются восторженно. И это неудивительно, ведь мало в каком из интернет-магазинов можно получить, кроме заказа, хорошую вещь в подарок. Причем интересно, что ее стоимость зачастую может превышать сумму всех заказанных товаров одновременно.
Часто дамы упоминают об интересном дизайне большинства моделей. Найти нечто подобное в торговых точках города или на других сайтах практически невозможно. А потому после первого заказа большинство становятся постоянными клиентками La Redoute.
К плюсам магазина женщины относят и разнообразие коллекций. Среди них существуют молодежные линейки, серии для женщин в возрасте и другие модельные ряды.
Делаем выводы о магазине
Итак, стоит ли делать заказы у французского бренда? Если судить по количеству позитивных отзывов, то вывод напрашивается сам собой – обязательно попробуйте сделать хотя бы один заказ на этом сайте.
Если вы внимательно отнесетесь к выбору товара и размерного ряда, то вам точно понравится та одежда, которая будет доставлена к вам домой. После этого вы, скорее всего,начнете покупать здесь товары для всей своей семьи и рекомендовать интернет-магазин знакомым и коллегам.
