Потребительская стоимость - одна из фундаментальных экономических категорий. От правильного понимания этого термина и умения им пользоваться зависит эффективность принимаемых управленческих и маркетинговых решений.
Определение и сущность потребительной стоимости
Потребительская стоимость товара - это способность товара удовлетворять те или иные человеческие потребности. Например, потребительская стоимость автомобиля заключается в возможности перевозить людей и грузы. А потребительская стоимость этого компьютера - в возможности обрабатывать информацию, создавать документы, играть в игры и т.д.
Потребительская стоимость товара напрямую зависит от его полезных свойств и характеристик. Чем лучше эти свойства соответствуют запросам потребителей, тем выше потребительская стоимость.
Потребительная стоимость и меновая стоимость (цена) - разные вещи. Высокая потребительская стоимость еще не гарантирует высокой цены. И наоборот, за товар с низкой реальной полезностью могут запросить высокую цену.
Как оценить потребительскую стоимость
Оценить потребительскую стоимость не так просто. Ведь она во многом субъективна и зависит от конкретного потребителя. Тем не менее существует ряд критериев:
- Степень удовлетворения потребности (насколько полно)
- Скорость удовлетворения потребности
- Удобство и комфорт в процессе использования
- Безопасность и экологичность
- Дополнительный эффект и другие полезные свойства
- Совокупность выгод от использования товара
Повышение потребительской стоимости
Существует несколько эффективных способов повысить потребительскую стоимость товара или услуги:
- Добавить новые полезные свойства и функции
- Повысить качество и надежность работы
- Сделать использование более комфортным и безопасным
- Улучшить дизайн и эргономику
- Расширить возможности настройки под задачи пользователя
Главное при этом - четко понимать потребности целевой аудитории и ориентировать разработку именно на них.
Роль потребительской стоимости в рыночной экономике
Потребительская стоимость играет огромную роль в функционировании современной экономики. Рассмотрим основные аспекты этого влияния.
Воздействие на спрос и предложение
Чем выше потребительская стоимость товара, тем сильнее растет спрос на него. И чем ниже потребительская стоимость этого товара по сравнению с конкурентами, тем меньше людей захотят его купить. Поэтому производители всеми силами стараются максимизировать полезность своей продукции.
| Товар | Потребительская стоимость | Спрос |
| Айфон | Высокая | Высокий |
| Неизвестный китайский смартфон | Низкая | Низкий |
Зависимость цены от потребительской стоимости
Как правило, чем выше потребительская стоимость товара, тем выше цена, которую готовы заплатить покупатели. Например, за функциональный и красивый смартфон с потрясающей камерой люди отдадут гораздо больше денег, чем за безликий бюджетный гаджет.
Однако бывают и обратные случаи. К примеру, ценные бриллианты обладают невысокой реальной полезностью, но высокой стоимостью. А чистый горный воздух имеет колоссальную потребительскую ценность, но стоит даром.
Маркетинговые инструменты повышения потребительской стоимости
Существует множество маркетинговых инструментов, позволяющих увеличить воспринимаемую потребителями потребительскую стоимость товара или услуги:
- Эффективная реклама, демонстрирующая преимущества товара
- Продвинутая упаковка, подчеркивающая качество
- Привлекательный дизайн, создающий нужные ассоциации
- Громкое брендовое имя, внушающее доверие
- Высокая цена, сигнализирующая о статусности и престиже товара
Оптимальное соотношение стоимости производства и потребительской стоимости
Любая компания стремится минимизировать издержки производства, но при этом максимально увеличить потребительскую стоимость. Это противоречие является вечной головной болью менеджеров.
С одной стороны, экономия на комплектующих и сборке ведет к снижению качества и полезных свойств продукта. С другой - перфекционизм резко удорожает производство.
Поэтому нужен разумный баланс. Идеальный вариант - когда товар обладает максимальной потребительской стоимостью в рамках имеющегося бюджета компании и платежеспособного спроса целевой аудитории.
Зависимость прибыли компании от потребительской стоимости ее товаров
Чем выше потребительская стоимость товара, производимого компанией, тем больше этот товар пользуется спросом. А значит, при прочих равных условиях, выше объем продаж и прибыль.
Поэтому крайне важно постоянно анализировать и повышать полезность своей продукции для потребителей. Иначе конкуренты быстро опередят по этому показателю.
Зависимость конкурентоспособности товара от его потребительской стоимости
Конкурентоспособность товара напрямую зависит от его способности удовлетворять потребности лучше, чем у конкурентов. А это и есть потребительская стоимость.
Если товар А полнее решает проблему или задачу потребителя, обладает большим набором полезных свойств и функций по сравнению с товаром Б, то первый более конкурентоспособен.
Примеры товаров с высокой и низкой потребительской стоимостью
Давайте рассмотрим конкретные кейсы товаров с различным уровнем потребительской стоимости.
Высокая ПС:
- Айфон - мощный смартфон с отличной экосистемой
- Тесла - технологичный электромобиль
- MacBook Pro - производительный и качественный ноутбук
Низкая ПС:
- Подделка iPhone с Алиэкспресс
- Ржавый подержанный Форд
- Неизвестный китайский ноутбук
