Конфликт – это противоречие, которое возникает между людьми, когда они решают те или иные вопросы в социальной либо личной жизни.
Слово «конфликт» произошло от латинского, что означает «столкновение». Социальный конфликт – явление социальное.
Общая теория конфликта
Условно выделяют два подхода к определению:
Ориентирован на актуальные действия.
Ориентирован на мотивы действия.
К последователям первого подхода можно причислить Р. Мака, Р. Снайдера, которые дают относительно узкое определение, считая конфликт всего лишь социальным взаимодействием между его участниками, имеющими совершенно разные взгляды, ценности. При этом враждебность, конкуренция, соперничество и т.п. рассматриваются ими как источники конфликта.
Представителем второго подхода является Р. Дарендорф, который решительно опротестовал столь узкий подход. Он считает, что в конфликт также необходимо включить психологические состояния и различного рода столкновения.
Существенный вклад теория конфликта получила от К. Маркса. Он разработал учение о противоречии, а также развил модель противоречия между различными классами в обществе. Карл Маркс по праву считается одним из создателей теории конфликта.
Из диалектического учения вытекают следующие тезисы:
Чем неравномерней распределяются ресурсы, тем большим будет противоречие между социальными группами.
Чем лучше подчиненные осознают собственные интересы, тем больше сомнений закрадывается у них по поводу распределения ресурсов.
Чем глубже разрыв между господствующими социальными группами и подчиненными, тем сильнее будет конфликт.
Чем насильственнее конфликт, тем большее происходит перераспределение ресурсов.
Существует теория конфликта Г. Зиммеля, согласно которой конфликт в обществе неизбежен и его невозможно предотвратить. Если К. Маркс за основу взял «господство - подчинение», то Зиммель - процессы диссоциации и ассоциации, представив общество в виде неразрывно связанных процессов. Источником конфликта он называет не только столкновение интересов, а еще и проявление враждебности, заложенное внутри человека изначально. Зиммель выделяет любовь и ненависть как сильнейшие факторы, влияющие на конфликт. Из его учения можно выделить тезисы:
Чем больше эмоций у общественных групп, вовлеченных в противоречие, тем острее будет конфликт.
Чем лучше группируются сами группы, тем противоречие протекает острее.
Противоречие тем сильнее, чем выше сплоченность участников.
Конфликт протекает более остро в том случае, если группы, вовлеченные в него, менее изолированы.
Конфликт острее, если он превращается в самоцель, если выходит за пределы индивидуальных интересов.
Теория конфликта Р. Дарендорфа анализирует противостояние как в небольшой группе, так и в обществе в целом, четко разделяя роли и статусы.
Тезисы теории Дарендорфа:
Чем больше подгруппы в организации осознают собственные интересы, тем вероятней возникновение конфликта.
Чем больше вознаграждений распределяется авторитетам, тем острее будет противоречие.
Если мобильность между подчиненными и руководящими невелика, то конфликт острее;
Все большее обнищание подчиненных обостряет конфликт.
Чем меньше заключается соглашений между конфликтующими сторонами, тем противоборство насильственнее.
Чем острее противоречие, тем больше изменений оно вызовет, и темпы их будут выше.
Теория социального конфликта Л. Козера является наиболее обширной. Из нее следует, что социальное неравенство, имеющееся в любом обществе, психологическое недовольство членов общества, напряженные отношения между отдельными индивидами, а также группами, - все перечисленное, как следствие, переходит в социальный конфликт. Подобное положение вещей можно охарактеризовать как напряженное состояние между истинным положением вещей и между тем, как это представляется социальным группам или индивидам. Социальный конфликт – борьба за ценности, статус, обладание властью, ресурсами, в которой противники нейтрализуют или уничтожают соперника.
При анализе теории социального конфликта напрашиваются такие выводы:
Конфликт - это противоречие в разных видах и деятельность по их преодолению.
Конкуренция как особый вид противоборства может сопровождаться конфликтом, а может и нет, но формы борьбы используются морально-правовые.
Соперничество может протекать спокойно, а может переходить в конфликт.
Соревнование – мирный тип соперничества.
Враждебность как готовность к противоборству, внутренняя установка присутствует не всегда.
Кризис – состояние системы, но ему не всегда предшествует конфликт.
Но ни одну теорию из перечисленных нельзя назвать абсолютной или универсальной.
