Оперативное управление играет ключевую роль в обеспечении эффективной деятельности любой компании. Давайте разберемся, что это такое и как сделать его максимально результативным.
Что такое оперативное управление
Оперативное управление - это совокупность методов и инструментов для управления текущей деятельностью компании в краткосрочной перспективе, как правило от одного дня до месяца.
Оперативное управление финансами – совокупность организационных, методических и технологических средств, обеспечивающих управление финансовыми ресурсами организации в краткосрочной перспективе (от 1 дня до 1 месяца) и текущее обеспечение финансовых операций.
В отличие от стратегического планирования, оперативное управление сфокусировано на решении текущих задач и удовлетворении сиюминутных потребностей бизнеса. Его основные функции:
- Планирование и контроль текущей деятельности
- Координация подразделений
- Оптимизация бизнес-процессов
- Оперативное реагирование на возникающие проблемы
Как сделать оперативное управление эффективным
Эффективность оперативного управления зависит от ряда факторов.
Информационное обеспечение
Для принятия верных оперативных решений нужны актуальные и достоверные данные о текущем состоянии бизнеса. Необходимо наладить сбор и анализ ключевых показателей эффективности в режиме реального времени.
Основной инструмент – платежный календарь (подневный план поступлений и платежей с минимальным периодом – 1 день). Поступления и платежи планируются на основании заявок, формируемых подразделениями-заказчиками.
Сбалансированный по суммам поступлений и платежей платежный календарь является основанием для формирования реестра платежей и передачи его для исполнения.
Система планирования
Нужно выстроить систему краткосрочного и оперативного планирования с четким распределением ответственности между подразделениями.
Процедуры и методики оперативного управления финансами регламентируются Положением об оперативном управлении финансами и Регламентом процесса.
Планирование должно опираться на актуальные данные и прогнозы.
Гибкие бизнес-процессы
Нужно обеспечить гибкость и адаптивность бизнес-процессов, чтобы компания могла быстро реагировать на изменение обстоятельств.
| Что делать | Чего избегать |
|
|
Таким образом, оперативное управление - важнейший инструмент повышения эффективности текущей деятельности компании. От того, насколько слажено оно работает, напрямую зависит успех бизнеса.
Роль руководства в оперативном управлении
Для эффективной работы системы оперативного управления ключевая роль принадлежит руководству компании. Именно от грамотных действий топ-менеджеров зависит результат.
Постановка целей и определение приоритетов
Руководитель должен четко сформулировать цели оперативного управления исходя из стратегических задач компании. Например, в текущей ситуации приоритетом может быть сохранение ликвидности или удержание клиентов.
Делегирование полномочий
Если руководитель берет на себя все оперативные решения, это создает узкие места и тормозит процессы. Необходимо делегировать часть полномочий среднему менеджменту с сохранением общего контроля.
Мотивация персонала
Система КПИ должна учитывать вклад сотрудников в реализацию оперативных задач. Эффективная мотивация стимулирует вовлеченность.
Автоматизация процессов
Для крупных и средних компаний важно внедрить информационную систему оперативного управления. Это позволяет:
- Автоматизировать рутинные операции
- Ускорить сбор и анализ данных
- Сократить влияние человеческого фактора
ERP или CRM система с соответствующим функционалом способна значительно повысить эффективность.
Риски оперативного управления
При внедрении системы оперативного управления существуют следующие риски, которые необходимо учитывать:
Недостаток гибкости
Чрезмерная регламентация процессов приводит к потере гибкости и способности быстро реагировать на вызовы.
Избыток данных
Перегрузка нерелевантной информацией мешает принимать верные решения.
Снижение вовлеченности
Если сотрудники лишены полномочий, инициатива и мотивация падают.
Учет этих рисков поможет максимально реализовать потенциал оперативного управления.
