Под понятием напряженности трудового процесса подразумевается специальная характеристика, отражающая воздействие на человека. Здесь учитывается, какую нагрузку выдерживают его органы чувств и центральная нервная система. Под данные критерии попадает и эмоциональная сфера работы.
Общая классификация показателей
Все они выражаются в качественном или количественном проявлении. Их группы формируются по следующим разновидностям нагрузок:
1. Умственные.
2. Сенсорные.
3. Нервные.
4. Монотонные.
5. Режимные.
Анализировать напряженность трудового процесса необходимо на каждом рабочем участке или месте. В основе оценки лежит изучение таких факторов, как:
1. Трудовая деятельность сотрудников.
2. Должностные инструкции.
3. Наблюдения в рамках хронометража (фото- и видеоматериалы с рабочей смены).
4. Экспертное заключение.
Категории трудовых условий определяются по всем показателям напряженности трудового процесса. Всего их 23. Они отражаются в руководстве Р 2.2.2006-05.
Таблицы показателей
Ниже приведены данные по основным критериям напряженности трудового процесса.
Интеллектуальная работа.
Обозначения в таблице:
ПД – поправка действий;
ПО – последующие операции;
ДВ – дефицит времени.
| Параметры НТП | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Необходимость в принятии решений | Нет | Нет | Простые задачи | Сложные задачи. Шаблонный план. | Творческая работа. Единоличный контроль |
| Восприятие сигналов и их анализ | Без ПД | Без ПД | ПД + ПО | ПД + ПО + изучение фактов и параметров и их заключительный анализ | Комплексное исследование всей работы |
| Обработка и решение | Есть | Есть | Есть + проверка | Есть + проверка + контроль над выполнением работы | Эти 3 фактора + распределение задания персоналу |
| План работы | Индивидуальный | Установленный график с потенциальной коррекцией. | С ДВ | С ДВ и данных с высокой ответственностью за итоговый результат | |
Сенсорное воздействие.
Здесь используются такие обозначения:
% ДРД– процент от длительности рабочего дня;
< - показатель меньше;
> - больше;
м - метры.
| Параметры НТП | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Скрупулезное наблюдение % от ДРД | <25 | < 25 | 26-50 | 51-75 | >75 |
| Плотность сигналов за час | <75 | < 75 | 76-175 | 176-300 | > 300 |
| Объекты синхронного контроля | < 5 | <5 | 6-10 | 11-25 | > 25 |
| Параметр объекта изучения (дистанция от глаз сотрудника до объекта в 50 см) в мм | > 5 | > 5 мм - | 5 -1,1 | 1-0,3 | < 0,3 |
| Наблюдение (% от ДРД) | 100 % | 100 % | < 25 % | 26-50 % | >50 % |
| Работа с оптическими аппаратами (% ДРД) | <25 | <25 | 26-50 | 51-75 | > 75 |
| Наблюдение за мониторами (часы в смену): | |||||
| Вид данных: буквы и числа | < 2 | < 2 | <3 | <4 | >4 |
| Графика | < 3 | < 3 | <5 | < 6 | > 6 |
| Идентификация слов и сигналов (в %) | 100-90 %. Помех нет. | 100-90 %. Помех нет. | 90 -70 %. | 70-50 %. | <50 %. |
| Дистанция слышимости речи (м) | >5. Помех нет. | >5. Помех нет. | 3,5 | 2 | < 1,5 |
| Воздействие на голосовой механизм (часы в неделю) | < 16 | <16 | 16-20 | 20- 25 | > 25 |
Эмоциональное влияние.
Обозначения:
ФК – функциональное качество;
Отв-ть - ответственность.
| Показатели НТП | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Уровень отв-ти за результат работы | Нет | Отдельные компоненты заданий. | ФК вспомогательных операций | ФК основных заданий | ФК итоговой продукции работы, задания. |
| Отв. лица при ошибке | Сотрудник | Сам сотрудник | Бригадир, мастер и т. д. | Весь коллектив | Все предприятие. |
| Риск для жизни | Риск для жизни | Исключен | Вероятен | ||
| Отв-ть за безопасность других персон | Нет | Исключена | Есть | ||
| Конфликтные положения (число за смену) | Нет | Нет | 1-3 | 4-8 | > 8 |
Факторы монотонности.
| Параметры НТП | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Количество компонентов для осуществления простой работы | >10 | >10 | 9-6 | 5-3 | < 3 |
| Длительность (в мин) выполнения простой работы | >1,5 | >1,5 | 1,5- 0,4 | 0,4- 0,01 | < 0,01 |
| Активная работа (% от ДРД). | От 20 | 20 и > | 19-10 | 9-5 | < 5 |
| Пассивное наблюдение за техпроцессом ( % от ДРД) | <75 | до 75 | 76-80 | 81-90 | >90 |
Факторы режимов.
Сокращения:
НФ – ночной формат.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Длительность смены (часы) | 6-7 | 6-7 | 8-9 | 10-12 | > 12 |
| Количество смен | 1 без НФ | 1 без НФ | 2 без НФ | 3 + НФ | Нестабильные смены в НФ |
| % перерывов от ДРД | 7 % | 7 % | 3-7 % | <3 % | Нет пауз |
Нюансы по классам
Согласно методике оценки напряженности трудового процесса, приведенные показатели определяют свои категории рабочих условий.
И независимо от специальности следует учитывать все эти параметры, а не какие-то из них по отдельности.
Если по спецификам работы один из параметров не отражен, то ему присваивается класс 1 – легкая степень.
Установка классов при финальной оценке напряженности такова:
- Первый класс – оптимальный. Ставится, когда минимум 17 показателей соответствуют ему, а прочие принадлежат к п. 2. При этом нет параметров п. 3.
- Второй – допустимый. Фиксируется при наличии минимум 6 показателей, относящихся к нему. Прочие соответствуют п. 1. А 1-5 параметров – п. 3.
- Третий – вредный. С ним соотносятся минимум 6 показателей.
Труд уровня 3.1 трактуется, когда к нему принадлежат:
- 6 параметров, прочие – это п. 1 и 2.
- 3-5 показателей, 1-3 – это класс 3.2
Труд степени 3.2 фиксируется при следующем соотношении параметров:
- 6 принадлежат ему;
- более 6 – класс 3.1;
- 1-5 – категория ЗЛ, 4-5 отвечают ему.
Если значится более 6 пунктов 3.2, напряженность трудового процесса трактуется на одну ступень выше. Деятельность определяется, как крайне сложная и опасная. Условия для нее являются некомфортными и причиняющими вред здоровью.
К таковой можно отнести работу в шахте. Там есть и угроза для жизни, и повышенные шумы, и наличие вредных веществ в воздухе.
Интеллектуальная работа
Она подразумевает восприятие и обработку значительного объема информации, и ассимилирует операции по ее приему и передаче. Здесь интенсивно работает мышление, память и внимание, но резко снижается подвижная активность.
Главный фактор умственной работы – напряженность, характеризующая воздействие на ЦНС. Расходы энергии в сутки здесь лежат в диапазоне 2500 – 3000 ккал. Эти параметры варьируются в зависимости от положения, в котором человек работает. Такие изменения отражены ниже:
| Позиция | Превосходство от уровня основного обмена (%) |
| Сидячая | 5-10 |
| Стоячая | 10-25 |
| Вынужденная и неудобная | 40-50 |
При такой интенсивной деятельности мозг больше нуждается в энергии – примерно на 15-20 % от совокупного обмена, происходящего в организме.
Рост суммарных расходов определяется уровнем психоэмоционального напряжения. Параметры в процентном соотношении меняются на основе вида работы, так, например:
- если работник читает вслух в сидячем положении, траты энергии растут на 48 %;
- если ведет лекции – на 90 %;
- занимается операторской работой на ЭВМ – на 90-100 %.
Здесь учитывается и склонность мозга к инерции. Поэтому и после завершения труда мыслительные операции продолжаются. В итоге возникает еще большее утомление и истощение ЦНС, если сравнивать умственный и физический труд.
При интеллектуальной деятельности образуется нервное напряжение, зависящее от уровня, ответственности и риска работы. Если для ее осуществления используется индивидуальный план, то нагрузка получается минимальной.
Побочные действия умственных операций
При психоэмоциональном напряжении образуется тахикардия, возрастает кровяное давление, изменяется ЭКГ и увеличивается потребность в кислороде. Для грамотного проведения интеллектуальной работы требуется входить в нее систематично с соблюдением ритма.
Интеллектуально эмоциональная нагрузка сопровождается мощным сокращением двигательной активности. Это фактор называется гипокинезией. Его последствиями являются:
- ухудшение работы сердца;
- угнетение психики (если нагрузка продолжительная);
- ухудшение внимания и памяти.
Сенсорная деятельность
Это работа, подразумевающая скрупулезное наблюдение (исчисляется в % от временного интервала всей смены). И чем выше этот показатель, тем больше напряженность трудового процесса. Все время смены рассматривается как 100 %.
Здесь также анализируется плотность импульсов, выражающихся в потоках звука и света, и сообщений за один рабочий час. Чем их больше, тем серьезнее информационное воздействие.
Учитываются и объекты синхронного наблюдения. Чем их больше, тем напряженнее работа. Сотрудник должен одновременно распределять объем внимания на 4-8 обособленных объектах. Это минимальные требования, которым должен соответствовать работник в данной сфере.
И зрительная система нагружается сильнее при следующих условиях:
- Чем меньше параметр объекта и больше интервал наблюдения. Особенно это касается деятельности с микроскопами, лупами и прочими оптическими изделиями.
- Чем продолжительнее взгляд сосредотачивается на мониторе видеотерминала.
В этой работе нагружается и слуховой аппарат. Исполнитель трудится в условиях повышенных дБ. В таком шуме он обязан воспринимать речевые и прочие звуковые сигналы.
Воздействие на голосовой механизм находится в зависимости от длительности речевых нагрузок (расчет часов в неделю). Без отдыха в этой деятельности голос перенапрягается и могут образоваться сопутствующие патологии, например, ларингит.
Эмоциональные факторы
Здесь фигурируют следующие пункты:
- Степень ответственности за результат собственной деятельности и последствия ошибки. Она обозначает, насколько работник способен воздействовать на плоды своих трудовых операций при разнообразных условиях по степени сложности. Чем выше уровень, тем серьезнее эмоциональная нагрузка. Этот критерий анализирует ответственность сотрудника за качество компонентов заданий всех работ или итоговой продукции.
- Уровень угрозы для своей жизни. На рабочем участке изучается наличие факторов, представляющих опасность для жизни персонала, и выявляется потенциальный диапазон их воздействия. Данный показатель определяет те зоны, где есть прямая угроза. Это особо актуально при работе в шахте, на карьере и т. п.
- Несение прямой обязанности по гарантии безопасности для других персон. Ее определяет должностная инструкция.
- Конфликтные положения за смену. Этот фактор присущ работе в полиции, армии, педагогической деятельности и т. д. Из-за него значительно возрастает нагрузка и такие ситуации оцениваются количественно на базисе хронометражного наблюдения.
- Число составляющих (приемов), за счет которых осуществляется простое задание.
- Продолжительность п. 5. Чем их меньше и короче их интервал, тем внушительнее монотонность нагрузок. Это особенно актуально для конвейерных производств. Операции характеризуются, как монотонные из-за своего однообразия и низкой информативности.
- Длительность активных операций (% от всего времени смены). Чем она меньше и больше период наблюдения за такой работой, тем монотоннее нагрузки.
Факторы режимов
Само число смен и темп работы не влияют не фактическую длительность трудового дня. Ее стандарты таковы:
- 6-8 ч (пример - работники телеграфа);
- до 12 ч (главы заводов, фабрик);
- минимум 12 ч. (медики, полицейские и т. п.).
Чем выше продолжительность труда, тем больше совокупная нагрузка.
Порядок сменности трактует внутрипроизводственная документация.
Также к вопросам режимов относятся регламентированные перерывы и их длительность. Они также отражены в официальных документах организации.
Недостаточное время для них или их отсутствие только усиливает трудовую напряженность. Причина: нет кратковременной обороны от влияния рабочего процесса.
Характеристики в производственной среде
Здесь тяжесть рабочего процесса отражается в следующих величинах:
- Воздействие в плане физиологии и динамики.
- Число стереотипных манипуляций.
- Статистическая нагрузка.
- Рабочее положение.
- Наклоны корпуса.
- Движение в пространстве.
Воздействие в плане физиологии и динамики
Единицы расчета – наружная механическая деятельность за одну смену – кг/м.
При данной величине с учетом дистанции дислокации грузов определяется, к какой категории трудовых условий принадлежит эта работа.
Масса передвигаемой и поднимаемой тяжести измеряется ручным способом. Для этого применяются товарные весы. Данный показатель также определяется по сопутствующей документации.
Стереотипные манипуляции
Они вычисляются в совокупности за смену. Учитываются обе руки. Данные движения могут быть:
- локальными: осуществляются пальцами и мышцами кистей, за минуту совершается от 60 до 250 движений;
- региональными: реализуются мускулатурой рук и плеч, темп – более спокойный.
Интервал работы выявляется двумя способами:
- Хронометражные наблюдения.
- Фотоснимки рабочего дня.
Статическая нагрузка
Данная величина вычисляется за смену. Учитывается удержание груза и приложение усилий. Измеряется в кгс/с.
Фиксируемым грузом может являться обрабатываемый инструмент или предмет.
Приложением усилия является управление рукоятями или штурвалами. Для его расчета необходимо перемножить два показателя: массу груза и продолжительность его удержания.
Положение в процессе работы
Его характер выявляется визуально. Также оно имеет такие разновидности:
- Свободное. Это удобные сидячие позиции. Они позволяют менять рабочее положение всего тела или его частей, опереться на спинку сиденья.
- Неудобное. Это положение, при котором туловище значительно наклоняется или поворачивается. При этом руки поднимаются выше линии плеч, а ноги размещаются крайне некомфортно.
- Фиксированное. Не дает менять взаимную позу разных частей тела по отношению друг к другу. Чаще всего это происходит в работе с оптическими увеличительными аппаратами.
- Вынужденное. Это лежачие позиции, сидячие на корточках, коленях и т. д.
Наклоны корпуса
Этот показатель также вычисляется за один трудовой день. Для получения результата 2-4 раза за рабочее время напрямую подсчитывают их количество за некоторый промежуток – обычно это 15-20 минут. После чего выявляются наклоны за совокупное время работы. Альтернативный расчет сводится к выявлению их количества за единое действие и умножению на количество действий за рабочий день.
Передвижения в пространстве
Данная величина трактует переходы, которые зависят от технического процесса и происходящие в течение смены. Они могут быть горизонтальными или вертикальными.
Самая простая методика вычисления данного показателя связана с применением шагомера. Это прибор определяет шаги за смену. Их число умножается на их длину. Полученный результат выражается в км.
