Системный администратор - одна из самых востребованных IT-профессий на сегодняшний день. От работы этих специалистов зависит бесперебойная работа компьютерной техники и программного обеспечения в любой компании. Но какие же обязанности лежат на плечах системных администраторов и от чего они зависят? Давайте разберемся!
История возникновения профессии системного администратора
Профессия системного администратора появилась почти одновременно с компьютерами — еще в начале 1980-х годов. Первые сисадмины защищали и поддерживали работу локальной сети в Пентагоне. Впрочем, довольно-таки скоро они оказались востребованы не только в оборонке.
Как только компьютеры начали активно использоваться в различных организациях и компаниях, возникла потребность в специалистах, которые будут отвечать за их бесперебойную работу. Так появилась профессия системного администратора или сисадмина.
Первоначально обязанности системных администраторов сводились в основном к установке компьютерного оборудования, настройке локальных сетей и устранению простейших неисправностей. С течением времени, по мере усложнения компьютерных систем, значительно выросли и требования к квалификации сисадминов.
Сегодня от системных администраторов требуется не просто поддерживать работоспособность техники, но и обеспечивать высокую доступность всех сервисов для пользователей, выполнять регулярное резервное копирование данных, следить за информационной безопасностью, осуществлять мониторинг и оптимизацию производительности систем. В обязанности современного сисадмина входит гораздо больше задач, чем 10 или 20 лет назад.
Основные обязанности системного администратора
Основная цель работы системного администратора - обеспечить стабильное и безопасное функционирование всех информационных систем компании. Для этого сисадмин выполняет следующие ключевые задачи:
- Установка и настройка компьютерного оборудования (серверов, рабочих станций, периферии), сетевых компонентов, необходимого системного и прикладного ПО.
- Обеспечение бесперебойной работы всех информационных систем и сервисов, используемых в компании.
- Оперативное выявление и устранение неполадок в работе аппаратного и программного обеспечения.
- Установка обновлений ПО, устраняющих уязвимости и критические ошибки в системах.
- Регулярное резервное копирование критически важных данных компании.
Эти обязанности являются основополагающими для любого системного администратора. От того, насколько качественно он с ними справляется, зависит стабильная работа всей компании.
Дополнительные обязанности системного администратора
Помимо перечисленных выше ключевых задач, в обязанности сисадмина часто также входят:
- Консультирование сотрудников по вопросам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением.
- Проведение обучающих тренингов и инструктажей для пользователей.
- Подбор, закупка и настройка нового оборудования, лицензий на ПО.
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам поставки, гарантийного обслуживания техники.
- Ведение технической документации, инструкций по эксплуатации.
Также в некоторых компаниях на системных администраторов возлагают обязанности по разработке планов развития ИТ-инфраструктуры, подготовке технических заданий для закупок нового оборудования и ПО.
Объем дополнительных задач во многом зависит от размера компании и особенностей ее ИТ-инфраструктуры.
Факторы, влияющие на обязанности системного администратора
Набор конкретных задач и зон ответственности системного администратора в той или иной компании зависит от многих факторов:
- Сферы деятельности компании - в финансовом секторе и медицине будут особые требования к надежности и безопасности данных.
- Размера компании и структуры IT-отдела - в крупной компании обязанности разделяются между многими специалистами.
- Количества и территориальной распределенности офисов.
- Используемых информационных систем и программного обеспечения - чем сложнее ИТ-инфраструктура, тем выше требования к квалификации.
- Наличия собственного центра обработки данных или использования аутсорсинга и облачных сервисов.
Чем крупнее компания и масштабнее ее ИТ-инфраструктура, тем более узкой и специализированной становится роль отдельного системного администратора. В то же время в небольшой фирме сисадмин зачастую выполняет самые разнообразные задачи - от прокладки сетевых кабелей до установки ПО и консультирования пользователей.
Давайте рассмотрим особенности работы сисадминов в организациях различного типа.
В малом бизнесе
В небольших компаниях, как правило, один системный администратор (или удаленно работающий специалист по договору аутсорсинга) отвечает за всю ИТ-инфраструктуру. Его задачи включают:
- Установку и обслуживание офисной техники (ПК, принтеры, сканеры).
- Настройку локальной сети и оргтехники.
- Установку и настройку используемых программ - 1С, CRM, ERP.
- Ремонт компьютеров и периферии.
- Консультирование сотрудников по работе с ПО.
- Резервное копирование данных.
Как видно, в малом бизнесе сисадмин - универсальный солдат, отвечающий за все аспекты работы ИТ-инфраструктуры компании.
В среднем бизнесе
В средних по размеру компаниях, как правило, уже есть небольшой ИТ-отдел из 2-5 человек. Здесь обязанности разделяются следующим образом:
- Старший системный администратор - отвечает за общее администрирование сети, серверов, АСУ ТП.
- Системный администратор - поддержка рабочих станций, установка ПО.
- Специалист по информационной безопасности - настройка и контроль средств защиты данных.
- Специалист техподдержки - помощь пользователям и устранение простых неполадок.
Как видно, в среднем бизнесе уже появляется специализация среди сисадминов.
В крупных корпорациях
Наконец, в крупных компаниях с разветвленной инфраструктурой системные администраторы обычно строго специализируются на поддержке отдельных сегментов ИТ-систем:
- Сетевые администраторы - занимаются локальными сетями и телекоммуникациями.
- Системные администраторы Windows/Linux - поддерживают соответствующие OS и сервера.
- Базы данных - администрируют СУБД MS SQL, Oracle и прочие.
- Виртуализация и хранилища данных - поддержка виртуальной инфраструктуры и СХД.
- Информационная безопасность - разграничение доступа, VPN, антивирусная защита.
Кроме того, есть отдельные специалисты по конкретным бизнес-системам компании - ERP, CRM, 1C и так далее.
Таким образом, в крупном бизнесе каждый сисадмин отвечает за сравнительно узкий участок работ.
Рассмотрим особенности работы сисадминов в некоторых ключевых сферах.
В госструктурах
Для государственных учреждений характерны повышенные требования к информационной безопасности. Поэтому здесь системные администраторы зачастую выполняют следующие задачи:
- Разграничение доступа к конфиденциальной информации.
- Шифрование трафика и хранящихся данных.
- Обеспечение защиты от утечек по техническим каналам.
- Антивирусная защита и межсетевые экраны.
- Регулярные проверки систем на уязвимости.
