В последнее время все большую популярность набирают интернет-магазины, предлагающие широкий ассортимент товаров для дома и ремонта. Одним из таких ресурсов является NLStar.com - крупный торговый интернет-портал со складом в Москве.
Давайте подробнее разберемся в ассортименте, ценах, условиях доставки и других нюансах работы этой компании, чтобы понять, стоит ли делать заказы на NLStar.com.
Ассортимент продукции
В каталоге интернет-магазина NLStar можно найти широчайший выбор товаров для ремонта и строительства. Здесь представлены следующие категории:
- Строительные смеси и растворы
- Краски и эмали
- ГВЛ, ГКЛ, фанера
- Утеплители и гидроизоляция
- Двери, полы, потолки
- Сантехника
- Инструменты
- Электрика
- Освещение
Такая широкая номенклатура позволяет найти здесь практически все необходимое для ремонта и отделки жилых и нежилых помещений.
Цены и акции
Ценовая политика интернет-магазина NLStar достаточно лояльная. Цены здесь ниже, чем в обычных строительных супермаркетах. Это связано с тем, что у интернет-магазина меньше накладные расходы на аренду торговых площадей и прочее.
Кроме того, здесь регулярно проходят акции и распродажи, позволяющие сэкономить еще больше. Например, при покупке на сумму от 5000 рублей предоставляется скидка 5%, а при сумме заказа от 10000 рублей скидка увеличивается до 7%.
Условия доставки
NLStar предлагает несколько способов доставки товаров:
- Самовывоз из пунктов выдачи в Москве
- Курьерская доставка по Москве и МО
- Доставка транспортными компаниями в другие регионы
Самовывоз бесплатный. Курьерская доставка по Москве обойдется в 400 рублей при заказе до 5000 рублей и бесплатна при более крупных заказах. Время доставки 1-2 дня.
Отзывы покупателей
Большинство отзывов о NLStar в интернете положительные. Покупатели отмечают удобный каталог с подробными описаниями товаров, приемлемые цены, быструю доставку и работу службы поддержки. Из недостатков можно отметить, что ассортимент хоть и широкий, но все же уступает огромным строймаркетам. Кроме того, иногда возникают проблемы с наличием некоторых позиций на складе.
Отзывы о nlstar. com в целом весьма позитивные, многие отмечают удобство покупок и доставки. Однако стоит обращать внимание на наличие нужных товаров перед заказом.
Регистрация и личный кабинет
Для того чтобы совершать покупки на сайте NLStar необходимо пройти простую процедуру регистрации на nlstar. com. Это занимает всего пару минут. Для регистрации нужно указать e-mail и придумать пароль. После этого открывается личный кабинет пользователя.
В личном офисе nlstar. com можно просматривать историю заказов, отслеживать текущие заказы, редактировать личные данные, подписываться на рассылку о новых поступлениях и акциях. Также в личном кабинете хранятся электронные чеки на все покупки.
Таким образом, наличие личного кабинета значительно упрощает процесс покупки и делает его более удобным для постоянных клиентов интернет-магазина.
Подводя итог, можно сказать, что NLStar.com – это надежный интернет-магазин с широким выбором товаров для ремонта по хорошим ценам. Здесь можно купить практически все необходимое для ремонта квартиры или дома.
Сервис предлагает удобные способы оплаты и доставки, а наличие личного кабинета делает процесс покупки максимально комфортным. Поэтому смело можно рекомендовать интернет-магазин NLStar в качестве надежного поставщика для строительных и отделочных материалов.
Дополнительные услуги
Помимо основного ассортимента товаров для ремонта, на сайте NLStar можно заказать и ряд дополнительных услуг.
Например, здесь предоставляется услуга расчета необходимых материалов для ремонта. Для этого нужно указать площадь и тип помещения, а система автоматически подберет список рекомендуемых материалов и их количество для ремонта.
Еще одна полезная опция - это онлайн-консультации специалистов по вопросам, связанным с ремонтом и строительством. В режиме чата можно получить рекомендации по подбору материалов, инструментов, последовательности выполнения работ.
Также на сайте есть тематические статьи и видеоуроки, которые помогут самостоятельно выполнить многие виды отделочных работ. Это особенно актуально для тех, кто впервые берется за ремонт и не имеет опыта.
"Отзывы" о работе служб поддержки
Как уже отмечалось выше, большинство "отзывы" об интернет магазине NLStar положительные. Однако особо стоит сказать об уровне работы службы поддержки клиентов.
Сотрудники call-центра оперативно консультируют по любым вопросам, будь то подбор товаров, оформление заказа или отслеживание доставки. Время ожидания ответа обычно не превышает 1 минуты.
Также можно задать вопрос через онлайн чат на сайте или отправив сообщение на форму обратной связи. В обоих случаях среднее время реакции сотрудников составляет около 15 минут, что является очень хорошим показателем.
Поэтому отзывы о работе служб поддержки NLStar практически исключительно 5 звезд. Сотрудники вежливы, грамотны и всегда готовы помочь клиентам решить любые вопросы.
Способы оплаты
NLStar предлагает несколько вариантов оплаты заказов для максимального удобства клиентов:
- Онлайн оплата банковской картой
- Оплата при получении наличными или картой
- Оплата по счету для юридических лиц
Онлайн оплата происходит через защищенное соединение и полностью безопасна. При выборе оплаты картой при получении, предоплата не требуется.
Для компаний существует возможность оплаты по безналичному расчету с отсрочкой платежа. Это удобно при крупных и регулярных закупках строительных материалов.
Гарантии и возврат
В случае если купленный в интернет-магазине NLStar товар оказался бракованным или не соответствует описанию, клиент может воспользоваться правом на возврат.
В соответствии с законом, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого нужно обратиться в службу поддержки и оформить заявку.
При соблюдении условий гарантии покупатель может вернуть товар и получить refund на карту в течение 10 дней. Таким образом сервис защищает права клиентов в случае получения некачественного или неправильного товара.
Преимущества NLStar
Подводя итог, стоит еще раз обозначить ключевые преимущества интернет-магазина NLStar:
- Огромный ассортимент товаров для ремонта
- Разумные и лояльные цены
- Быстрая доставка по Москве и регионам
- Удобные способы оплаты
- Квалифицированные консультанты
- Простая процедура возврата
Благодаря этим факторам NLStar заслуженно считается одним из лучших интернет-магазинов для покупки товаров по ремонту и строительству. Поэтому стоит рассмотреть его в качестве основного поставщика материалов для ремонта квартиры или офиса.
Перспективы развития
Учитывая стремительный рост популярности интернет-шоппинга, у NLStar большой потенциал для дальнейшего развития. В перспективе компания может расширить ассортимент за счет дополнительных категорий товаров.
Также есть возможности для совершенствования логистики и оптимизации процесса доставки. Например, внедрение службы курьерской доставки в день заказа по Москве.
Развитие мобильного приложения также открывает новые возможности для повышения удобства сервиса. В целом, у компании есть все задатки, чтобы и дальше укреплять позиции на рынке онлайн торговли товарами для ремонта и строительства.
