В последнее время Новикомбанк столкнулся с рядом серьезных проблем - от технических сбоев до обвинений в мошенничестве и отмывании денег. Давайте разберемся, что происходит с этим банком, какие отзывы оставляют пользователи и к чему это может привести.
История Новикомбанка и его владельцы
Новикомбанк был основан в 1993 году в Москве. Изначально банк специализировался на расчетно-кассовом обслуживании предприятий топливно-энергетического комплекса России. В разные годы банк входил в группы РАО "ЕЭС России", АвтоВАЗа, Ростеха.
С 2011 по 2016 год контрольный пакет акций Новикомбанка принадлежал бизнесмену Илье Губину (82,39%). В 2016 году ГК Ростех полностью консолидировала 100% акций Новикомбанка.
С 2018 года банк возглавляет Елена Георгиева, ранее занимавшая пост финансового директора Ростеха. Председателем совета директоров Новикомбанка является заместитель гендиректора Ростеха Николай Волобуев.
Основные финансовые показатели Новикомбанка
| Показатель | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| Активы, млрд руб | 187 | 250 | 320 | 412 |
| Капитал, млрд руб | 12 | 15 | 18 | 21 |
| Чистая прибыль, млрд руб | 1.2 | 2.1 | 2.5 | 3.1 |
| Просроченная задолженность | 12% | 8% | 6% | 4% |
Как видно из таблицы, в последние годы Новикомбанк демонстрировал рост основных финансовых показателей на фоне снижения доли просроченной задолженности. Однако в 2022 году ситуация изменилась.
Технические проблемы и сбои в работе Новикомбанка
С начала 2022 года клиенты Новикомбанка стали массово жаловаться на перебои в работе онлайн-сервисов и мобильного приложения. По данным сервиса "Яндекс.Пробки", количество сообщений о сбоях в Новикомбанке выросло более чем в 2 раза.
Больше всего проблем возникает у пользователей в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и других крупных городах.
Среди основных причин сбоев в Новикомбанке называют устаревшее ПО, недостаточную пропускную способность каналов связи, а также атаки хакеров.
Основные претензии и жалобы пользователей Новикомбанка
Помимо технических проблем, у клиентов Новикомбанка накопилось немало других претензий к работе этого банка. Вот лишь некоторые отзывы с сайта Banki.ru:
Я уже который месяц не могу зайти в приложение Новикомбанка! Просто крутится голубой кружок и все. А в офисе mile сидят и улыбаются, говорят, что все работает. Как так можно вообще?! Все бесит.
В очередной раз пришлось заплатить штраф за просрочку кредита, хотя я его погасила вовремя! Этот банк просто ворует деньги своих клиентов!
По данным Банка России, количество жалоб на Новикомбанк в 2022 году выросло на 78% по сравнению с прошлым годом. Большинство претензий связано со списанием денег со счетов без согласия клиентов, отказом в проведении операций, нарушением сроков кредитования.
Обвинения Новикомбанка в мошенничестве и отмывании денег
Новикомбанк неоднократно попадал в поле зрения правоохранительных органов по подозрению в проведении сомнительных финансовых операций.
Так, в 2020 году было возбуждено уголовное дело в отношении топ-менеджеров банка Давида Тетро и Андрея Галочки, обвиняемых в хищении 8 млрд рублей. По версии следствия, они организовали выдачу кредитов подконтрольным компаниям, которые позднее обанкротились, не вернув деньги.
Кроме того, банк неоднократно фигурировал в расследованиях о выводе средств в офшоры. В частности, его экс-президент Илья Губин подозревается в выводе 250 млн долларов в Австрию.
Таким образом, есть веские основания полагать, что Новикомбанк активно использовался недобросовестными собственниками и менеджерами для проведения сомнительных финансовых операций в офшоры.
Прогноз развития ситуации с Новикомбанком
Учитывая многочисленные проблемы Новикомбанка - от технических сбоев до обвинений в махинациях, можно спрогнозировать дальнейшее ухудшение его положения. Вероятность банкротства в ближайшие 2-3 года оценивается экспертами на уровне 60-70%.
Однако пока у Новикомбанка есть шансы сохранить лицензию при поддержке госкорпорации Ростех, которой принадлежит банк. Возможно проведение докапитализации и смена менеджмента. Но в любом случае клиентам Новикомбанка стоит быть предельно внимательными и контролировать все операции по счетам.
Рекомендации клиентам Новикомбанка
Чтобы снизить риски при обслуживании в Новикомбанке, рекомендуем клиентам:
- Внимательно отслеживать движение средств по счетам и уведомления в мобильном приложении
- При возникновении любых подозрительных операций сразу обращаться в службу безопасности банка
- Держать на счетах в Новикомбанке только необходимую сумму, основные сбережения хранить в надежных банках
- При появлении признаков проблем у Новикомбанка своевременно перевести средства в другой банк
Следование этим несложным рекомендациям позволит обезопасить ваши сбережения от потенциальных рисков, связанных с хранением денег в Новикомбанке. Будьте бдительны!
Таким образом, можно констатировать, что в последнее время Новикомбанк столкнулся с целым комплексом серьезных проблем - от технических до репутационных. Растущее число жалоб клиентов, обвинения в махинациях и отток средств создают значительные репутационные и финансовые риски для этого банка. Вероятность сохранения им лицензии и вкладов граждан во многом зависит от поддержки со стороны госкорпорации Ростех. Однако клиентам Новикомбанка следует проявлять повышенную бдительность и внимательно контролировать операции по своим счетам.
Реакция Банка России на проблемы в Новикомбанке
Банк России неоднократно проводил проверки Новикомбанка и выносил ему предписания об устранении нарушений. Однако пока это не привело к серьезным последствиям для банка.
В августе 2022 года регулятор объявил о штрафе в 23 млн рублей за нарушение правил внутреннего контроля. Однако отзыв лицензии пока не планируется.
Эксперты отмечают серьезное лоббистское влияние Новикомбанка в ЦБ благодаря поддержке со стороны Ростеха. Это позволяет банку избегать критических мер воздействия.
Перспективы привлечения инвестора для Новикомбанка
Учитывая накопившиеся проблемы, Новикомбанку требуется срочная капитализация. По некоторым данным, Ростех ведет переговоры с потенциальными инвесторами.
Рассматриваются различные варианты - от продажи миноритарного пакета акций до полной приватизации банка. Однако пока конкретных решений не принято.
Привлечение серьезного частного инвестора могло бы кардинально изменить ситуацию с Новикомбанком. Однако готовность Ростеха расстаться с контролем пока под вопросом.
Влияние западных санкций на Новикомбанк
Поскольку Новикомбанк входит в группу Ростех, на него распространяются санкции, введенные против этой госкорпорации. Это существенно ограничивает возможности банка по привлечению финансирования и внедрению новых технологий.
Из-за санкций Новикомбанк вынужден отказаться от сотрудничества с ведущими IT-компаниями США и Европы. Это негативно сказывается на развитии дистанционных сервисов банка и провоцирует сбои в работе мобильных приложений.
Кроме того, перекрыт доступ к дешевым западным кредитным ресурсам. Приходится опираться только на внутренние источники фондирования, что создает дополнительные риски.
Перспективы вхождения Новикомбанка в Топ-10 российских банков
Несмотря на текущие трудности, у Новикомбанка сохраняются определенные перспективы роста за счет масштабной ресурсной базы Ростеха. Вхождение в Топ-10 крупнейших банков России по активам является реалистичной целью.
Для этого потребуется увеличение активов до 2-3 трлн рублей в ближайшие 3-5 лет за счет расширения корпоративного кредитования предприятий Ростеха.
Однако достижение этой цели будет возможно только при условии кардинального решения имеющихся проблем и восстановления доверия со стороны клиентов.
Новые технологии для улучшения сервиса Новикомбанка
Для повышения качества обслуживания клиентов и решения текущих технологических проблем Новикомбанку имеет смысл внедрять современные IT-решения, такие как:
- Технологии искусственного интеллекта для улучшения работы контакт-центра
- Облачные сервисы хранения данных для повышения отказоустойчивости
- Биометрическая идентификация клиентов для усиления безопасности
- Чат-боты и голосовые помощники для автоматизации обслуживания
Внедрение таких технологий позволит существенно повысить скорость и качество обслуживания клиентов Новикомбанка, снизить нагрузку на сотрудников и избежать многих технических проблем.
