Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда баланс мобильного телефона вдруг оказывается на нуле, а пополнить его по каким-то причинам не представляется возможным. Что делать в такой ситуации и как все-таки получить доступ к связи? Обо всем этом мы поговорим в этой статье.
Что такое обещанный платеж и как он работает
Обещанный платеж - это услуга мобильных операторов, позволяющая абонентам получить временный аванс на счет для оплаты услуг связи в ситуации, когда баланс исчерпан, а пополнить его по каким-то причинам не представляется возможным.
Обещанный платеж дает возможность продолжить пользоваться связью даже при нулевом или отрицательном балансе.
Данную услугу предоставляют практически все крупные операторы сотовой связи в России: МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и др. Однако условия могут отличаться.
Требования операторов
Чтобы получить обещанный платеж, операторы выдвигают определенные требования к абонентам:
- Минимальный срок обслуживания у оператора - от 2 недель до 3 месяцев
- Минимальные траты на связь в месяц - от 50 до 300 рублей
- Положительный или не сильно отрицательный баланс (от -50 до -500 рублей)
Также есть дополнительные ограничения:
- Максимальное количество обещанных платежей в месяц
- Минимальный перерыв между платежами
- Максимальная сумма платежа
Эти параметры зависят от тарифа и региона. Все детали нужно уточнять у своего оператора.
Виды обещанных платежей
Существует два основных варианта оформления платежа:
- На фиксированную сумму, предлагаемую оператором (чаще 50 или 150 рублей)
- На произвольную сумму в пределах лимита (минимум 100 рублей)
Фиксированный платеж оформить проще, но с произвольной суммой можно точнее подобрать нужную в данный момент.
Комиссии операторов
За предоставление обещанного платежа операторы взимают комиссию. Она списывается уже при возврате платежа, в момент пополнения счета абонентом.
Размер комиссии зависит от суммы платежа. Например:
- До 500 рублей - 50 руб + 10% от суммы
- От 500 до 1500 рублей - 100 руб + 5% от суммы
- Свыше 1500 рублей - 200 руб + 3% от суммы
Нужно учитывать эту комиссию при пополнении счета, чтобы избежать блокировки номера.
Как оформить обещанный платеж
Процедура оформления обещанного платежа немного различается для каждого оператора связи. Рассмотрим подробные пошаговые инструкции.
МТС
В МТС обещанный платеж называется "Доверительный платеж". Оформить его можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- По номеру USSD-сервиса *115*1#
- В личном кабинете на сайте МТС
- В салоне МТС
Рассмотрим подробно процедуру через приложение:
- Заходим в приложение "Мой МТС"
- В главном меню выбираем "Платежи"
- Нажимаем кнопку "Доверительный платеж"
- Выбираем сумму из предложенных вариантов
- Подтверждаем платеж
В МТС доступны платежи на 50, 100, 150, 300, 500, 1000 рублей.
После подтверждения выбранная сумма сразу поступит на счет. Оплатить комиссию нужно будет при пополнении счета.
Билайн
В Билайн аналогичная услуга называется "Кредит" или "Обещанный платеж". Воспользоваться ей можно:
- В мобильном приложении "Мой Билайн"
- По USSD-команде *110*1#
- В личном кабинете beeline.ru
Рассмотрим оформление "Обещанного платежа" через мобильное приложение:
- Открываем приложение "Мой Билайн"
- Переходим в раздел "Платежи и услуги"
- Выбираем пункт "Обещанный платеж"
- Указываем желаемую сумму платежа
- Подтверждаем операцию
После подтверждения выбранная сумма сразу поступит на счет абонента.
МегаФон
В МегаФоне обещанный платеж имеет название "Займ на связь". Чтобы оформить его, доступны следующие способы:
- Мобильное приложение "МегаФон"
- Команда *105*00#
- Личный кабинет на megafon.ru
Рассмотрим подробно процедуру через мобильное приложение:
- Заходим в приложение "МегаФон"
- Выбираем раздел "Платежи"
- Нажимаем "Займ на связь"
- Указываем нужную сумму
- Подтверждаем операцию
После подтверждения выбранная сумма сразу поступит на счет абонента.
Как видно из приведенных примеров, процедура оформления обещанного платежа довольно проста и интуитивно понятна. Главное - следить за соблюдением всех требований оператора, чтобы избежать отказа.
Как вернуть обещанный платеж
После того, как обещанный платеж предоставлен абоненту, у него есть определенный срок на то, чтобы вернуть эту сумму обратно оператору. Этот срок обычно составляет от 1 до 10 дней в зависимости от условий конкретного оператора.
Что будет, если не вернуть платеж
Если абонент по истечении установленного срока не вернул сумму обещанного платежа, у него возникает задолженность перед оператором. В таком случае:
- Баланс абонента становится отрицательным;
- Предоставление услуг связи приостанавливается;
- Может быть начислен штраф;
- Абоненту закрывается доступ к повторному получению обещанных платежей.
Поэтому очень важно уложиться в отведенные сроки и вернуть сумму платежа вовремя.
Инструкции по возврату платежа
Чтобы вернуть обещанный платеж, необходимо пополнить баланс на сумму предоставленного аванса с учетом комиссии оператора. Это можно сделать:
- Наличными в салоне связи
- Банковской картой в мобильном приложении или личном кабинете
- Переводом с другого номера
После зачисления средств обещанный платеж автоматически спишется.
Возврат частично использованного платежа
Иногда абонент тратит на связь только часть суммы обещанного платежа. В этом случае при возврате нужно:
- Узнать текущий баланс и остаток неизрасходованного платежа;
- Пополнить счет на эту оставшуюся сумму плюс комиссия;
Неизрасходованная часть обещанного платежа будет возвращена.
Повторное получение услуги
После возврата обещанного платежа абонент может воспользоваться услугой повторно. Для этого нужно:
- Дождаться разрешения оператора (от 1 до 14 дней);
- Убедиться, что баланс положительный;
- Повторить процедуру оформления платежа.
Сроки и лимиты использования регулируются оператором. Не стоит злоупотреблять услугой, лучше использовать ее по необходимости.
Как избежать проблем с обещанным платежом
Чтобы получение обещанного платежа не привело к неприятным последствиям, рекомендуется:
- Тщательно изучить условия оператора;
- Не пропустить срок возврата платежа;
- Правильно рассчитать сумму для возврата;
- Не брать платеж чаще разрешенного;
- Всегда иметь запас средств на счете.
Соблюдая эти несложные правила, можно избежать блокировки номера и других неприятных последствий.
Альтернативы обещанному платежу
Обещанный платеж - далеко не единственная возможность временно получить доступ к связи при нулевом балансе. Существуют и другие варианты.
SOS-пакеты операторов
При нулевом или отрицательном балансе многие операторы автоматически предоставляют так называемые SOS-пакеты. Они позволяют:
- Совершать экстренные вызовы;
- Пользоваться базовыми сервисами оператора;
- Общаться в мессенджерах.
SOS-пакеты бесплатны, но имеют ограничения по объему услуг.
Услуга "День без лимита"
"День без лимита" - это разовая услуга, предоставляющая на сутки безлимитные звонки и интернет. Стоимость услуги от 50 до 200 рублей.
Для активации "Дня без лимита" достаточно отправить USSD-запрос или воспользоваться мобильным приложением.
Это более гибкий вариант по сравнению с фиксированными суммами обещанных платежей.
Тарифные опции и пакеты услуг
Многие операторы позволяют подключать дополнительные пакеты минут, SMS и интернет-трафика. Их можно активировать по запросу даже при нулевом балансе.
Также есть полезные тарифные опции вроде "Перезагрузка" в Tele2, позволяющие сразу восстановить основной пакет услуг.
Бонусные рубли
Некоторые операторы начисляют бонусные рубли за пользование их услугами, которые также можно потратить на связь. Их баланс сохраняется даже при нулевом основном счете.
Правда, таких бонусных средств обычно немного, поэтому рассчитывать только на них не стоит.
Кредит или займ на пополнение счета
Еще один доступный вариант - взять кредит или займ на пополнение счета мобильного телефона. Многие банки и МФО предоставляют такие услуги.
Это более сложный способ, чем обещанный платеж, но позволяет получить нужную сумму, если лимит обещанных платежей исчерпан.
Плюсы и минусы кредитов на пополнение
Преимущества кредита перед обещанным платежом:
- Большая максимальная сумма;
- Возможность рассрочки.
Недостатки:
- Нужно подать заявку и ждать одобрения;
- Требуется возвращать всю сумму, а не только ту, которой воспользовались;
- Нужно платить проценты.
Поэтому если нужна именно небольшая сумма на связь, лучше обратиться за обещанным платежом.
Как оптимально совместить варианты
Можно комбинировать обещанный платеж и альтернативные способы, чтобы оптимально использовать возможности каждого.
Например, сначала взять обещанный платеж, затем активировать бонусы и дополнительные пакеты от оператора. А в случае необходимости - оформить кредит на пополнение оставшейся суммы.
Главное - внимательно отслеживать условия по каждому из используемых сервисов, чтобы избежать штрафов и блокировки.
