Домашний стационарный телефон сегодня используется все реже. Многие задумываются об отключении городского номера МГТС в Москве. В статье мы разберем все нюансы этого процесса и дадим пошаговые инструкции. Узнаете, как быстро и без проблем отказаться от услуг оператора.
Причины отказа от домашнего телефона МГТС
Сегодня многие отказываются от домашнего телефона МГТС в Москве по нескольким причинам:
- Ненадобность - сотовый и интернет практически полностью заменили стационарный телефон для большинства пользователей.
- Переезд в другую квартиру, город или страну - при смене места жительства нужно отказываться от номера МГТС.
- Временное отсутствие - на время отпуска, командировки или пребывания на даче имеет смысл временно отключить домашний телефон.
- Экономия средств - если телефон не используется, можно сэкономить на абонентской плате за услугу, от которой не получаешь пользы.
Сегодня вполне достаточно мобильного телефона, чтобы постоянно быть на связи с близкими.
Кто может отказаться от телефона МГТС?
Отказаться от домашнего телефона МГТС может только тот, на кого оформлен договор на предоставление услуг связи.
Как правило, это владелец квартиры. Если договор заключен с бабушкой или дедушкой, но они больше не живут в этой квартире, придется обращаться вместе с ними.
Новые собственники жилья не могут самостоятельно отказаться от телефонного номера предыдущих владельцев квартиры.
Временное отключение номера МГТС
Если вы уезжаете надолго, но планируете вернуться в квартиру, имеет смысл не отказываться от городского номера окончательно, а просто временно заблокировать его.
МГТС предоставляет услугу " Добровольная блокировка " на 1, 2 или 3 месяца. Чтобы ей воспользоваться, нужно подать заявление в офисе компании или онлайн через чат поддержки.
Потребуются паспорт, договор на услуги связи МГТС, документы на право собственности квартиры. Сама услуга стоит 300 рублей плюс ежемесячный платеж 214 рублей.
По истечении выбранного срока домашний телефон МГТС автоматически возобновит работу.
Полное отключение домашнего телефона МГТС
Чтобы навсегда отключить домашний телефон МГТС в Москве, нужно подать заявление о расторжении договора на услуги связи.
Это можно сделать в офисе компании, позвонив по телефону 0636, через чат в Личном кабинете на сайте МГТС, в МФЦ или даже через портал Госуслуг.
Перед подачей заявления обязательно убедитесь, что у вас нет задолженности перед МГТС.
Потребуются паспорт, договор с оператором, документы на квартиру. Отключат телефон в течение 5-10 рабочих дней после подачи заявления.
Инструкция: как отключить телефон МГТС в офисе?
Чтобы лично отключить домашний телефон МГТС в офисе компании, необходимо:
- Найти ближайший офис МГТС по карте на сайте компании
- Прийти в офис, взять талон электронной очереди
- Подготовить паспорт, договор с МГТС, документы на квартиру
- Написать в офисе заявление об отключении
- Оплатить госпошлину за расторжение договора
- Получить квитанцию об отключении телефона
Таким способом можно быстро и оперативно отказаться от услуг МГТС при личном визите.
Отключение через МФЦ, Госуслуги, по телефону
Помимо личного визита в офис МГТС, существуют и другие способы отключения домашнего телефона:
- Через МФЦ - нужно записаться на прием и прийти с документами
- На портале Госуслуг - подача заявления в личном кабинете
- По телефону горячей линии МГТС - позвонив по номеру 0636
Каждый из этих каналов имеет свои особенности, но все они позволяют отказаться от услуги.
Что делать, если не получилось отключить телефон МГТС?
Иногда после подачи заявления телефон МГТС продолжает работать и присылать счета на оплату. Что делать в такой ситуации?
- Снова связаться с компанией и уточнить статус заявки
- Потребовать перерасчет, если отключение задерживается
- Написать претензию в письменной форме
- Обратиться в суд для расторжения договора
Лучше как можно быстрее выяснить причину задержки, чтобы решить вопрос мирным путем.
Сколько стоит отключение телефона МГТС?
Сама процедура отказа от услуг МГТС бесплатна, но нужно оплатить госпошлину:
- 60 рублей - если отключение происходит в МФЦ
- 300 рублей - при временной блокировке номера
Также убедитесь, что у вас нет долга за услуги МГТС - его нужно закрыть перед отключением.
Как восстановить домашний телефон МГТС?
Если вы передумали и захотели снова подключить домашний номер МГТС, это возможно, но уже по новому договору и с новым номером.
Потребуется подать заявку на подключение городского телефона. МГТС присвоит вам новый номер из доступного диапазона.
Выводы по отключению телефона МГТС
Подводя итог, отметим основные моменты отключения домашнего телефона МГТС:
- Заявление можно подать в офисе, МФЦ, онлайн
- Не забудьте оплатить госпошлину
- Следите за статусом заявки после подачи
- При задержке требуйте перерасчет с оператора
Особенности отключения домашнего телефона МГТС для юридических лиц
Если услугой МГТС пользуется компания или организация, процедура отключения имеет некоторые особенности:
- Заявление подает руководитель или уполномоченный представитель фирмы
- Потребуется печать организации
- Нужны документы на право владения офисным помещением
- Сроки отключения могут быть дольше, чем для физлиц
В остальном процедура аналогична отказу от домашнего телефона - через офис МГТС, горячую линию, МФЦ.
Меры предосторожности при отказе от телефона МГТС
Чтобы отключение домашнего телефона МГТС прошло без проблем, рекомендуется:
- Заранее узнать о наличии задолженности и погасить долг
- Сохранять копии поданных заявлений и документов
- Не отдавать оригиналы договора с МГТС
- Проверить отключение по истечении обещанного срока
Так вы сможете избежать случайных ошибок и недоразумений при расторжении договора с оператором.
Частые вопросы об отключении телефона МГТС
Рассмотрим самые популярные вопросы, которые возникают при отказе от услуг МГТС:
- Можно ли отключить телефон онлайн? К сожалению, нет.
- Сколько стоит отключение? Бесплатно, но оплачивается госпошлина.
- Как быстро отключат телефон? В течение 5-10 рабочих дней.
- Можно ли сохранить свой номер? Нет, номер меняется.
Надеемся, эта информация поможет разрешить частые затруднения при отказе от МГТС.
Рекомендации по выбору нового оператора связи
После отказа от МГТС можно выбрать новую компанию для домашней телефонии и интернета. Рассмотрите такие варианты:
- Ростелеком - стабильное качество услуг
- Акадо - выгодные тарифы
- Дом.ру - подключение без договора
Сравните условия, цены, отзывы. Выберите оператора, который оптимально подойдет под ваши потребности и бюджет.
