Как отключить переадресацию МТС: способы отмены услуги

Переадресация звонков на МТС - удобная функция, но иногда в ней нет необходимости. В статье рассмотрим несколько проверенных способов отключения переадресации вызова на МТС с помощью SMS, личного кабинета и мобильного приложения.

Виды переадресации вызовов на МТС

Переадресация звонков – это стандартная услуга мобильных операторов, позволяющая перенаправлять входящие вызовы с одного номера на другой. Услуга удобна в нескольких ситуациях:

• Если у вас несколько телефонных номеров, переадресация позволяет свести все звонки на один номер.
• Если вы часто в разъездах, переадресация поможет не пропустить важные звонки.
• Если вы опасаетесь пропустить звонок из-за разрядки одного из телефонов.

Переадресацию на МТС можно настроить для разных сценариев:

1. Если номер занят – переадресация при поступлении нового вызова.
2. Если абонент не отвечает – через заданный интервал.⁴
3. Если телефон выключен или вне зоны доступа.
4. Безусловная переадресация – всегда.

Переадресовать вызов можно как на городские, так и на мобильные номера МТС и других операторов. При переадресации на международные номера следует указывать полный номер в международном формате. Например, для России это +7XXXXXXXXXX.

Подключение и настройка переадресации на МТС

Чтобы подключить услугу переадресации на МТС, можно воспользоваться несколькими способами:

• Отправить SMS-команду с мобильного телефона.
• Воспользоваться личным кабинетом на сайте МТС.
• Настроить переадресацию в мобильном приложении «Мой МТС».
• Позвонить в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-0890.

Рассмотрим подробнее настройку переадресации через SMS-команды, которые можно отправить прямо с телефона.

Все команды начинаются с *21# и далее указывается номер, на который будут переадресовываться вызовы. Например:

• *21*+79267364551# - безусловная переадресация на номер +79267364551.
• *21*9150000000# - переадресация на городской номер при занятости.

Для переадресации при неответе нужно задать таймер в секундах, по истечении которого вызов будет перенаправлен. Команда имеет вид:

*21*+79267364551*10# - переадресация на номер +79267364551, если не ответили в течение 10 секунд.

Отключить переадресацию можно командой #21#.

В личном кабинете МТС переадресацию можно настроить в разделе «Управление номером». Там же вы найдете подробные инструкции для корпоративных клиентов.

Мобильное приложение «Мой МТС» тоже позволяет гибко управлять переадресацией для абонентов iOS и Android.

Отключение переадресации через SMS на МТС

Чтобы отключить переадресацию звонков с помощью SMS, нужно отправить команду на номер 111. Все команды начинаются с ##21#.

Например, чтобы отключить безусловную переадресацию, отправьте:

##21#

Чтобы отключить переадресацию на голосовую почту, когда номер занят:

##21*0860#

A чтобы отключить переадресацию на номер +79267364551, если абонент не отвечает более 20 секунд:

##21*+79267364551*20#

Также можно отключить сразу все переадресации командой:

##002#

Эта команда сбросит все настройки переадресации на вашем номере МТС. Учтите, в роуминге для отключения переадресации нужно использовать команды без двойного решетки.

Теперь вы знаете, как при необходимости быстро отключить переадресацию звонков от МТС всего одним SMS с вашего мобильного телефона.

Отмена переадресации в личном кабинете МТС

Личный кабинет на сайте МТС - еще один удобный способ отключить переадресацию вызовов.

Чтобы отключить переадресацию в личном кабинете, нужно:

1. Зайти на сайт МТС и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел "Управление номером".
3. Выбрать пункт "Переадресация вызовов".
4. Нажать "Удалить" напротив не нужной переадресации.

Можно отключить только определенные условия переадресации, например, если номер занят.

Также в личном кабинете есть кнопка для полной отмены переадресации. После подтверждения все настройки переадресации будут сброшены.

Отключение переадресации в приложении Мой МТС

Через мобильное приложение МТС для iOS и Android можно управлять переадресацией в режиме реального времени.

Для отключения переадресации в приложении нужно:

1. Открыть приложение и зайти в раздел "Услуги".
2. Выбрать пункт "Переадресация вызовов".
3. Отключить не нужные условия переадресации.
4. Для полной отмены переадресации нажать "Отключить все".

В приложении также можно быстро изменить номер, на который идет переадресация вызовов.

Восстановление переадресации после отключения

Если потребуется снова включить переадресацию после отключения, это можно сделать так же через SMS, личный кабинет или приложение МТС.

Просто повторите те же действия, что и при первоначальном подключении:

• Отправьте SMS с командой вида *21# на номер 111.
• В личном кабинете нажмите "Добавить условие".
• В приложении переведите переключатель переадресации в активное положение.

При необходимости можно указать другой номер для переадресации или добавить новые условия.

Частые вопросы по отключению переадресации МТС

Рассмотрим ответы на наиболее популярные вопросы об отключении переадресации звонков МТС:

• Почему не работают SMS с командами? Возможно, включены интернет-звонки, тогда SMS для управления переадресацией заблокированы.
• Можно ли отключить переадресацию через другого оператора? Нет, только через сервисы самой МТС.
• Куда обращаться, если не получается отключить переадресацию? Позвоните в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-0890.
• Будет ли работать переадресация после смены тарифа? Да, переадресация не зависит от выбранного тарифного плана.

Подробные инструкции по управлению переадресацией вызовов можно найти на официальном сайте МТС в разделе помощи.

Особенности отключения переадресации для корпоративных клиентов МТС

Для компаний, использующих услуги МТС, предусмотрены некоторые особенности при отключении переадресации звонков.

Корпоративным клиентам рекомендуется отключать переадресацию через личный кабинет на сайте МТС. Там можно массово удалять переадресацию сразу для нескольких номеров.

Также компании могут управлять переадресацией через виртуальную АТС, если она подключена. Это позволяет гибко настраивать и отключать переадресацию для сотрудников.

Платные опции переадресации звонков на МТС

Помимо базовой бесплатной переадресации, на МТС доступно несколько платных опций:

• Гибкий номер - ответ на любом устройстве.
• Секретарь - автоответ с переадресацией.
• Мобильный офис - переадресация на группу номеров.

Эти услуги отличаются расширенным функционалом. Например, возможностью установить очередь или приоритет для переадресации на несколько номеров.

Отключить платные опции можно также через личный кабинет, приложение или коды. Стоимость отключения разовая - 50 рублей за каждую услугу.

Альтернативы переадресации звонков МТС

Если отключить переадресацию по каким-то причинам не получается, рассмотрите альтернативные варианты:

• Настройте голосовую почту, чтобы абоненты могли оставлять сообщения.
• Воспользуйтесь услугой «Кто звонил» для получения уведомлений о пропущенных вызовах.
• Переведите телефон в авиарежим, если временно хотите все вызовы отправлять на голосовую почту.

Такие опции помогут не пропустить важный звонок, пока переадресация недоступна.

Рекомендации по использованию переадресации МТС

В завершение дадим несколько советов по использованию переадресации вызовов на МТС:

1. Не забывайте отключать переадресацию, если она вам больше не нужна.
2. Предупреждайте абонента, на номер которого переадресовываете звонки.
3. Проверяйте стоимость переадресации для вашего тарифного плана.
4. Используйте переадресацию на голосовую почту, если недоступны другие номера.

Следуя этим советам, вы сможете избежать ошибок при использовании полезной функции переадресации звонков на МТС.