Большинство абонентов сталкиваются с проблемой нежелательных платных услуг на своих номерах. Как же от них избавиться и не допустить повторного подключения? В этой статье мы разберем все возможные способы отключения платных подписок на «Билайне», чтобы вы могли контролировать расходы и избавиться от ненужных расходов.
Проверка текущих подписок на номере
Прежде чем отключать платные услуги на Билайн, необходимо выяснить, какие именно подписки уже подключены к вашему номеру. Это можно сделать несколькими способами:
- Набрать на своем телефоне
*111#и отправить запрос. Вам придет SMS со списком всех активных платных и бесплатных услуг. - Зайти в личный кабинет на сайте Билайн. После авторизации перейти в раздел «Подключенные услуги».
- Воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн». В нем также можно посмотреть список активных подписок.
- Лично обратиться в офис Билайн и запросить детализацию по счету. Это поможет выявить нежелательные списания.
Как видите, способов узнать о текущем состоянии услуг на вашем номере предостаточно. Рекомендуем регулярно это проверять, чтобы вовремя обнаруживать нежелательные подписки.
Отключение подписок через службу поддержки
Если вы обнаружили на своем номере платную услугу, от которой хотите отказаться, обратитесь в службу поддержки Билайн. Это можно сделать по короткому номеру 0611 (единый для всех регионов).
При звонке оператору достаточно назвать наименование ненужной подписки - и ее отключат по вашему запросу. Также можно воспользоваться голосовым меню и самостоятельно отказаться от услуги.
Если вы не знаете точный список подключенных опций, попросите оператора продиктовать его. Тогда сразу будет понятно, от каких подписок вы хотите отказаться.
Таким образом через службу поддержки можно быстро отключить любые нежелательные платные услуги на Билайн.
Отключение в личном кабинете
Еще один удобный способ отказаться от ненужных подписок - личный кабинет «Билайн». Для этого нужно пройти регистрацию и авторизоваться. Далее в главном меню выбрать раздел «Подключенные услуги».
Здесь будет указан полный перечень активных на вашем номере подписок. Чтобы отключить не нужную - достаточно нажать кнопку «Отключить». Подтверждение дополнительно не требуется!
Таким образом, управлять подписками через личный кабинет очень удобно и можно сделать это буквально в один клик. Настоятельно рекомендую регулярно заходить и проверять состояние услуг.
Использование кода *111#
Для оперативного управления услугами на своем номере можно использовать USSD-запрос *111#. Это так называемый центр управления услугами Билайн.
После отправки запроса на ваш номер придет SMS со списком активных платных подписок. Напротив каждой в сообщении будет указан код для отключения.
Нужно выбрать нежелательную услугу, и отправить обратный SMS с соответствующим кодом отключения. Через несколько секунд придет подтверждение об успешном удалении подписки.
Такой способ позволяет оперативно отказаться от ненужных платных опций прямо со своего телефона. Главное помнить код *111# и регулярно им пользоваться для проверки подписок.
USSD-команды для отключения
Еще один удобный способ управления платными услугами на Билайн - использование USSD-команд. Это специальные коды, которые вводятся прямо на клавиатуре телефона.
Чтобы узнать список доступных команд для вашего номера, нужно набрать *111#. В ответном SMS будут перечислены активные платные подписки и коды для их отключения.
Например, чтобы отключить такие популярные опции как АнтиОпределитель, Баланс на экране, Будь в курсе, используются следующие USSD-команды:
*110*070#- отключение АнтиОпределителя*110*900#- отключение Баланса на экране*110*1062#- отключение Будь в курсе
После ввода нужной команды и нажатия кнопки вызова через несколько секунд придет SMS с подтверждением отключения услуги.
Отключение подписок контент-провайдеров
Помимо услуг Билайн, на ваш номер могут быть подключены различные развлекательные сервисы от сторонних контент-провайдеров.
Чтобы от них отказаться, нужно выяснить короткий SMS-номер, с которого пришло предложение подписки. Обычно это 5-6 значный номер.
Далее на этот номер следует отправить запрос вида: STOP или СТОП. Это команда для отключения подписки. В ответ придет SMS с подтверждением.
Дополнительные способы защиты от подписок
Чтобы в дальнейшем избежать нежелательного подключения платных услуг, можно воспользоваться следующими способами защиты:
- Блокировка в настройках браузера и приложений
- Запрет подключения услуг на SIM-карте
- Подключение услуги «Легкий контроль» от Билайн
Эти меры позволят свести к минимуму вероятность навязанного подключения платных сервисов от мошенников.
Регулярная проверка подписок
Отключение всех платных услуг Билайн - важный, но не единственный шаг. Не менее важно регулярно проверять состояние подписок на вашем номере.
Я рекомендую раз в 2-3 недели запрашивать список услуг командой *111# и убеждаться, что на номер не подключилось ничего лишнего.
Такая бдительность позволит вам всегда контролировать расходы и избегать неприятных сюрпризов в виде утечки средств на ненужные подписки.
Обращение в службу поддержки
Если самостоятельно отключить платные услуги Билайн не удается, стоит обратиться за помощью в службу поддержки оператора.
Для этого позвоните по номеру 0611 или любому другому номеру горячей линии в вашем регионе. Операторы помогут разобраться в ситуации и отключить лишние подписки.
Также через техподдержку можно подать жалобу на недобросовестного поставщика услуг, если вы столкнулись с навязанным подключением платных опций.
Получение детализации счета
Чтобы выяснить, на оплату каких услуг списывались средства, запросите детализацию счета.
Это можно сделать в личном кабинете на сайте Билайн или через мобильное приложение. В детализации будут указаны все операции по списанию.
Блокировка подписок через банк
Если платная услуга была подключена с привязкой банковской карты, отключить ее можно через интернет-банк.
Найдите раздел "Подписки и регулярные платежи" и удалите не нужную подписку. Таким образом можно заблокировать автоплатежи.
Обновление ПО и защита от вирусов
Установка последних обновлений ПО и антивируса поможет избежать несанкционированного подключения платных услуг из-за вредоносных программ.
Регулярно проверяйте наличие обновлений и устанавливайте их при первой возможности. Это повысит защищенность ваших устройств.
Выключение мобильного интернета
Отключение мобильных данных исключает возможность подключения платных подписок через интернет.
Включайте интернет только при необходимости, а в остальное время держите его выключенным. Это существенно снизит риски.
