IP-телефония становится неотъемлемой частью современного бизнеса. Компании ищут надежные и функциональные решения, которые повысят эффективность коммуникаций и оптимизируют бизнес-процессы. IP-телефон Avaya 1608 - отличный выбор для организаций, которые хотят получить преимущества IP-телефонии при разумном бюджете.
Обзор IP-телефона Avaya 1608
IP-телефон Avaya 1608 был представлен в 2016 году как преемник популярной модели Avaya 1600. За прошедшие годы он завоевал репутацию надежного и функционального устройства для офисной IP-телефонии.
Avaya 1608 оснащен 3,5-дюймовым монохромным дисплеем с возможностью регулировки яркости подсветки. Интерфейс телефона интуитивно понятен благодаря иконкам функций и светодиодной индикации состояния линий. Конструкция аппарата выполнена из прочного пластика, рассчитанного на долгие годы интенсивного использования.
Основные технические характеристики Avaya 1608:
- Поддержка до 8 линий
- 8 программируемых клавиш с двухцветными индикаторами
- Аудио кодеки G.711, G.726, G.729A/B
- Порт Ethernet 10/100 Mbps
- Порт RJ-9 для подключения гарнитуры
- Питание по Ethernet (PoE)
- Габариты: 23 x 20 x 8 см
- Вес: 1 кг
По сравнению с предыдущей моделью Avaya 1603, в Avaya 1608 увеличилось количество программируемых клавиш и появилась поддержка дополнительных кодеков, что улучшило качество звука. В отличие от более дорогой модели Avaya 1616, у 1608 меньше функций, но этого достаточно для небольших и средних компаний.
Подключение Avaya 1608
Для работы IP-телефона Avaya 1608 необходимо наличие сети Ethernet с поддержкой PoE и АТС с возможностью подключения IP-абонентов. Рекомендуется использовать коммутаторы и АТС от Avaya или сертифицированные решения от других производителей.
Порядок подключения Avaya 1608:
- Подключить телефон к коммутатору сети Ethernet кабелем Cat 5e или выше.
- Ввести в настройках IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию.
- Настроить подключение к АТС, указав IP-адрес и другие параметры.
- Присвоить телефону внутренний номер на АТС.
- Проверить связь, совершив тестовый звонок.
После базового подключения рекомендуется выполнить дополнительные настройки для использования расширенного функционала IP-телефонии Avaya 1608.
Среди полезных функций можно отметить:
- Автоответчик
- Переадресация вызовов
- Ожидание вызова
- Конференц-связь
- Голосовая почта
Правильная настройка Avaya 1608 позволит оптимально использовать преимущества IP-телефонии для повышения эффективности бизнес-коммуникаций в компании.
Использование Avaya 1608 в бизнесе
IP-телефон Avaya 1608 имеет широкие возможности применения для оптимизации бизнес-процессов в компаниях.
Улучшение обслуживания клиентов
Благодаря гибкой маршрутизации вызовов и интеграции с CRM можно добиться максимально быстрого соединения клиентов с нужными специалистами. Это повышает лояльность клиентов.
Оптимизация внутренних коммуникаций
Используя функции переадресации, ожидания вызова и конференц-связи, сотрудники могут всегда оставаться на связи и быстро координировать совместную работу.
Повышение мобильности сотрудников
Благодаря поддержке мобильных клиентов и возможности переадресации вызовов сотрудники могут работать вне офиса, оставаясь доступными по привычным номерам.
Снижение расходов на связь
За счет использования IP-телефонии вместо традиционной телефонной сети компании экономят на плате за междугородные и международные звонки.
Дополнительные модули для Avaya 1608
Для расширения возможностей IP-телефона Avaya 1608 можно использовать следующие аксессуары:
- Модуль расширения клавиш SBM24 - добавляет 24 программируемые клавиши.
- Модуль Ethernet-коммутатора для подключения ПК.
- Гарнитуры проводные и беспроводные.
- Дополнительные источники питания.
Программный IP-телефон Avaya Equinox
Для максимальной мобильности сотрудников можно использовать программный IP-телефон Avaya Equinox. Он позволяет повторить функционал аппаратного телефона Avaya 1608 на смартфонах, планшетах и ПК под управлением Windows, Android и iOS.
Работа Avaya 1608 в контакт-центре
Благодаря наличию разъема RJ-9 для гарнитуры, телефон Avaya 1608 может использоваться операторами контакт-центров. Это позволяет реализовать экономичное решение для небольших контакт-центров.
