Наверняка многие оказывались в ситуации, когда приходится вести беседу с незнакомцем. Будь то встреча с потенциальным работодателем, случайный попутчик или новый коллега – умение поддержать разговор и произвести хорошее впечатление пригодится каждому.
Подготовка к разговору
Прежде чем вступить в беседу с незнакомым человеком, полезно заранее подготовиться:
- Позаботьтесь о своем внешнем виде – оденьтесь опрятно, уделите внимание прическе и макияжу (если это уместно).
- Подберите правильные жесты и позы – не сутультесь, не закрывайте руками лицо.
- Освежите в памяти актуальные новости, чтобы было о чем поговорить.
- Придумайте несколько открытых вопросов, которые помогут разговорить собеседника.
Главное – настроиться позитивно и не волноваться. В конце концов, вы просто беседуете с человеком, а не выступаете на сцене!
Как поздороваться и начать диалог
Существует несколько универсальных фраз, чтобы начать знакомство:
«Здравствуйте! Кажется, мы еще не знакомы, меня зовут Иван».
«Привет! Не подскажешь, который сейчас час?»
После приветствия желательно задать пару вопросов собеседнику. Например:
- Откуда вы к нам пожаловали?
- Чем вы увлекаетесь в свободное время?
Следите за реакцией человека – внимательно выслушивает, улыбается или хмурится. Это поможет понять, о чем с ним можно поговорить дальше.
Выявление общих интересов
Чтобы поддержать беседу, важно найти точки соприкосновения. Можно спросить о хобби, любимых фильмах, местах для отдыха. Если собеседник упомянул что-то знакомое вам, подхватите эту тему.
| Например: | Вы тоже любите рыбалку? А где вас больше всего поклевало? |
| Или: | K-pop мне тоже нравится, особенно группа BTS. А вы были на их концерте? |
Можно также обсудить свежие новости, фильмы, книги, музыку. Главное – демонстрировать искренний интерес к словам собеседника.
Техники поддержания беседы
Чтобы продолжить и поддержать разговор, можно использовать следующие приемы:
- Пересказать в двух словах то, о чем только что говорил ваш собеседник. Это покажет, что вы внимательно слушали.
- Рассказать забавный случай из жизни, связанный с обсуждаемой темой. Юмор всегда приветствуется.
- Задать открытые вопросы: «А что вы думаете о...?», «Какие у вас планы в этом направлении?» и т.д.
Помните, что поддержать разговор гораздо проще, когда вы искренне интересуетесь собеседником и демонстрируете это интонациями, мимикой, жестами.
Искусство шутить
Юмор - отличный инструмент для того, чтобы поддержать разговор. Главное, чтобы шутки были уместными и не обидными.
Например, пошутить можно о погоде: «Не ожидал сегодня такого солнца, хорошо, что захватил с собой солнцезащитные очки!»
Можно также рассказать забавный случай из жизни или анекдот, подходящий по теме разговора.
Спорные темы в беседе
Существуют такие темы, которых желательно избегать при первой встрече:
- Политика
- Религия
- Личная жизнь
- Зарплаты и деньги
Обсуждение подобных вопросов может привести к конфликту. Поэтому, если заметили, что собеседник начинает раздражаться или менять тон голоса, лучше плавно сменить тему разговора.
Завершение разговора
Когда чувствуете, что пора заканчивать беседу, используйте такие фразы:
- «Было очень приятно с вами познакомиться!»
- «Спасибо за интересный разговор!»
- «Не хотите ли обменяться контактами?»
Также можно предложить в будущем встретиться и продолжить разговор. Главное – закончите общение на позитивной ноте.
Анализ разговора
После знакомства полезно проанализировать, что удалось хорошо, а над чем стоит поработать, чтобы в следующий раз поддержать разговор еще лучше. Например, вы могли:
- Слишком часто перебивать собеседника
- Задавать слишком личные вопросы
- Говорить без пауз и не давать ответить
Практические советы
В заключение давайте еще раз перечислим главные советы, как поддержать разговор:
- Задавайте открытые вопросы
- Демонстрируйте интерес собеседнику
- Ищите общее во взглядах и личном опыте
С этими практическими рекомендациями ваша следующая беседа пройдет еще успешнее!
Речевые штампы и фразы
Чтобы облегчить себе задачу, заготовьте различные речевые конструкции, которые помогут поддержать разговор:
- Приветствия: «Рад вас видеть!», «Какая приятная встреча!»
- Комплименты: «Какая интересная мысль!», «У вас отличное чувство юмора»
- Переходы: «А что вы думаете насчет...», «О, и еще хотел спросить...»
Также полезно знать идиомы, поговорки, цитаты - они придадут разговору особую выразительность.
Советы экспертов
Специалисты рекомендуют для успешного разговора придерживаться следующих правил:
- Больше говорить о партнере, меньше - о себе
- Избегать односложных ответов, развивать мысли
- Следить за языком жестов и мимики собеседника
Психологи также советуют тренировать эмоциональный интеллект - умение сопереживать и понимать других людей.
Примеры из жизни
Многие успешные бизнесмены и политики славятся умением поддерживать разговор. Например, основатель Facebook Марк Цукерберг или экс-президент США Билл Клинтон. В их арсенале:
- Уместный юмор и истории из жизни
- Искренний интерес к собеседнику
- Теплый тон, дружеская улыбка
Истории известных людей
Многие celebrities также славятся умением поддерживать беседу и очаровывать собеседников. К примеру, певица Леди Гага или актер Джордж Клуни. В их арсенале:
- Обаятельная улыбка и яркая мимика
- Искреннее внимание к собеседнику
- Уместные шутки и комплименты
Другой пример - Опра Уинфри, которая славится своим умением расположить к себе гостей на шоу и поддержать беседу на любую тему.
Курсы ораторского мастерства
Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, можно записаться на курсы по ораторскому искусству. Там обычно обучают:
- Правильно строить диалог
- Задавать открытые вопросы
- Подбирать интересные темы
Такие занятия помогут существенно улучшить умение не только выступать публично, но и вести успешную беседу.
Онлайн-тренинги
Еще один вариант - пройти онлайн-курс или тренинг по коммуникативным навыкам. Сегодня существует множество таких программ с интерактивными заданиями, где можно отработать:
- Уверенность в диалоге
- Умение задавать вопросы
- Навыки активного слушания
Такие тренинги удобно проходить в свободное время и совершенствовать свое конверсатионал mastery.
Приложения для тренировки общения
Также существуют специальные приложения, которые позволяют отработать навыки коммуникации прямо со своего телефона.
Некоторые из них симулируют диалог с виртуальным собеседником, где можно попрактиковаться в искусстве задавать вопросы и поддерживать беседу.
Разбор видео-диалогов
Еще один полезный прием - взять видеозапись диалога известного журналиста или ток-шоу ведущего и разобрать ее по косточкам:
- Какие вопросы он задает
- Как реагирует на ответы
- Что помогает ему поддержать интерес собеседника
Такой разбор интервью или беседы поможет перенять мастерство ведения успешного диалога.
Практика на реальных собеседниках
Но самое важное - это практика. Поэтому так важно использовать любую возможность пообщаться с новыми людьми: коллегами, соседями в лифте, случайными попутчиками.
Сначала будет неловко, но со временем вы научитесь свободно завязывать разговор и поддерживать его на разные темы. А это самый ценный навык общения!
Обучение через чтение литературы
Наконец, развитию коммуникативных навыков способствует и чтение специальной литературы:
- Книги по психологии общения
- Пособия по ораторскому искусству
- Мемуары известных медийных персон
Здесь можно почерпнуть массу полезной теоретической информации, а также ярких примеров для подражания из биографий знаменитостей.
Ролевые игры
Еще один эффективный метод тренировки - ролевые игры. Можно разыгрывать сценки на заданную тему с друзьями или коллегами. Например:
- Встреча с новым соседом
- Знакомство в поезде
- Беседа с попутчиком в самолете
Такие импровизации помогут отработать различные ситуации знакомства и научат лучше чувствовать собеседника. Главное - не бояться экспериментировать.
Тренинги личностного роста
Полезно также посещать тренинги личностного роста. На них можно получить опыт:
- Публичных выступлений
- Уверенного самопредставления
- Ведения дискуссий и споров
Такие тренинги помогут раскрепоститься, обрести уверенность в себе и легче сходиться с новыми людьми.
Курсы актерского мастерства
Наконец, огромную пользу принесут курсы актерского мастерства. На них отрабатывают не только сценическую речь и пластику, но и общение с партнером.
Влиться в образ, почувствовать эмоции героя - эти навыки пригодятся, чтобы ощутить собеседника и погрузиться с ним в активный диалог. Порой это помогает лучше понять людей, чем многие тренинги.
Обучение через вебинары и видео
В интернете сегодня можно найти множество бесплатных вебинаров и обучающих видео на тему коммуникативных навыков и ораторского мастерства. Они помогут:
- Разобрать типичные ошибки в общении
- Изучить приемы установления контакта
- Отработать различные сценарии диалога
Такие материалы удобны тем, что их можно смотреть в любое время, возвращаясь к непонятым моментам. Главное - делать заметки и внедрять советы на практике.
Тесты и опросники
Пройдя специальные психологические тесты, можно лучше узнать себя и понять причины, мешающие эффективному общению. Например:
- Уровень эмпатии
- Склонность доминировать
- Умение слушать
Полученные результаты помогут составить программу саморазвития и скорректировать слабые стороны.
Чек-лист перед встречей
Также пригодится чек-лист с шагами подготовки к диалогу. Например:
- Определить цель разговора
- Продумать 3-5 вопросов
- Вспомнить пару тем для общения
Такой контрольный перечень поможет уверенно начать и поддержать любую беседу.
