Проективные вопросы на собеседовании - мощный инструмент для оценки кандидатов. Они позволяют заглянуть в подсознание соискателя и узнать его по-настоящему. В этой статье мы подробно разберем, что такое проективные вопросы, как их правильно задавать и интерпретировать ответы.
Суть проективных вопросов на собеседовании
Проективный вопрос это вопрос, который заставляет человека проецировать собственный опыт и взгляды на гипотетическую ситуацию. В отличие от прямых вопросов, проективные не адресованы лично человеку, а касаются неких обобщенных персонажей и обстоятельств. Но отвечая на них, собеседник выдает свои истинные убеждения и склонности.
К примеру, вместо того, чтобы спросить напрямую "Почему вы уволились с прошлого места работы?", интервьюер задает вопрос: "По каким причинам люди чаще всего увольняются с работы?".
Такой подход работает благодаря психологическому механизму проекции . Человек неосознанно переносит собственные взгляды и модели поведения на других при попытке объяснить их поступки и характер.
Преимущества проективных вопросов:
- Получение более искренних ответов
- Возможность оценить ценности и мотивацию кандидата
- Анализ поведенческих паттернов в рабочих ситуациях
- Мягкое обсуждение щекотливых тем
С помощью проективных вопросов на собеседовании можно оценить такие качества кандидатов как:
- Стрессоустойчивость
- Креативность
- Уровень ответственности
- Склонность к конфликтам
- Лояльность к компании
Рассмотрим пример удачного проективного вопроса:
Представьте, сотрудник компании столкнулся с серьезной проблемой, которую не может решить самостоятельно. Как Вы думаете, что ему следует предпринять в первую очередь?
А вот пример неудачной формулировки:
Что бы Вы предприняли, если бы столкнулись с задачей, с которой не можете справиться?
Во втором случае вопрос звучит слишком прямо и может вызвать у кандидата желание приукрасить реальное положение вещей.
Виды проективных вопросов на собеседовании
Существует множество разновидностей проективных вопросов для собеседования. Рассмотрим основные из них.
Открытые и закрытые
Открытые проективные вопросы предполагают развернутый ответ в свободной форме. Закрытые вопросы требуют выбора из нескольких вариантов или короткого конкретного ответа.
Пример открытого вопроса:
Почему, на Ваш взгляд, одни люди добиваются выдающихся профессиональных успехов, а другие нет?
Пример закрытого вопроса:
Как Вы считаете, что важнее для современного сотрудника - высокая зарплата или комфортные условия труда? Выберите.
Поведенческие
Поведенческие или ситуационные проективные вопросы описывают рабочий кейс и просят оценить наиболее вероятные действия гипотетического сотрудника.
Допустим, менеджер по продажам не выполнил план последних трех месяцев. Как Вы думаете, почему так произошло и как ему следует поступить?
Такие вопросы хороши для анализа поведенческих паттернов в конкретных рабочих ситуациях.
Мотивационные
Этот тип вопросов выявляет истинные мотивы и стимулы человека. Например:
По Вашему мнению, почему одни люди готовы работать за идею, а другим важно только финансовое вознаграждение?
Или:
Что важнее для современного сотрудника - карьерный рост или личная жизнь? Почему Вы так думаете?
Отвечая на подобные вопросы, кандидаты часто раскрывают свои истинные приоритеты и мотиваторы.
Другие виды
Также выделяют ценностные, стрессовые, провокационные, оценочные, интерпретационные и прогностические проективные вопросы для интервью. Все они играют свою роль в оценке личности и потенциала кандидатов.
Как составить свой набор проективных вопросов
Чтобы максимально эффективно использовать метод на собеседовании, важно правильно подобрать вопросы под конкретные цели оценки и должность.
Подбор вопросов под цели оценки
Если вас интересует стрессоустойчивость кандидата, спросите:
Как Вы думаете, что чаще всего вызывает стресс на рабочем месте? Как лучше с ним справляться?
Если нужно понять уровень ответственности, задайте такой вопрос:
По Вашему мнению, какая причина может считаться уважительной, чтобы не выполнить рабочую задачу в срок?
Для проверки честности подойдет такой проективный вопрос:
Почему в некоторых компаниях процветает внутреннее мошенничество? Что с этим можно сделать?
Подбирайте формулировки ориентируясь на soft skills, которые нужно оценить у кандидата на вакантную должность.
Вопросы для разных должностей
HR-менеджерам и рекрутерам имеет смысл задавать вопросы, выявляющие навыки оценки персонала и умение разбираться в людях.
Для ИТ-специалистов актуальны проективные вопросы по таким темам как:
- Работа в условиях неопределенности
- Взаимодействие в команде
- Отношение к инновациям
- Саморазвитие
Для менеджеров по продажам важны вопросы, выявляющие навыки:
- Коммуникации
- Убеждения
- Активного слушания
- Эмпатии
Рекомендуемое количество вопросов
В среднем, достаточно задать от 3 до 5 проективных вопросов за собеседование на одну вакансию. Но это может варьироваться в зависимости от должности.
Главное - не переборщить и не утомлять кандидата избытком гипотетических ситуаций.
Примеры проективных вопросов по темам
Давайте рассмотрим примеры удачных проективных вопросов для собеседования по различным темам и оцениваемым качествам.
Мотивация и ценности
- Как Вы думаете, зачем люди идут работать в некоммерческие организации, если там не платят высоких зарплат?
- Почему одни сотрудники готовы трудиться за идею и разделяют ценности компании, а других интересует только деньги?
- Что важнее при выборе работы - репутация компании или перспективы карьерного роста?
Коммуникация
- Как сделать так, чтобы сотрудники не боялись подходить к руководителю со своими идеями и предложениями?
- Почему у некоторых людей возникают сложности с публичными выступлениями и как это преодолеть?
- Что эффективнее - email или личная встреча - для решения важного рабочего вопроса?
Креативность
- Какие условия нужны, чтобы у сотрудников рождались креативные идеи и решения?
- Почему одни люди более креативны чем другие? В чем разница между ними?
- Представьте типичную ситуацию, когда на работе требуется проявить креативность. Что делать сотруднику?
Стрессоустойчивость
- Что чаще всего становится источником стресса для сотрудников? Как с этим справляться?
- В каких профессиях люди испытывают наибольшее давление? Почему?
- Какие личностные качества помогают эффективно работать в условиях стресса?
Подобные тематические наборы проективных вопросов помогут всесторонне изучить ценности, мотивацию, soft skills и поведенческие паттерны кандидатов.
Инструкция по применению проективных вопросов
Для получения максимальной отдачи от метода, важно правильно вводить проективные вопросы в процесс собеседования.
