Нестандартные модели управления набирают популярность. Один из самых интересных трендов последних лет - развитие бирюзовых компаний. Давайте разберемся, что это такое и почему такие организации оказываются эффективнее традиционных.
Бирюзовые компании - новый тип организаций без иерархии и жесткого контроля, где сотрудников объединяют общие ценности и цели. В статье подробно рассказывается, что такое бирюзовая модель управления, в чем ее преимущества перед традиционными компаниями и как осуществить переход на самоуправление. Приводятся конкретные кейсы успешной трансформации известных компаний. Даются ценные советы по внедрению элементов самоорганизации и повышению эффективности бизнеса.
Что такое бирюзовая компания
Бирюзовая компания - это организация без жесткой иерархии, основанная на самоуправлении и взаимном доверии. Вместо KPI сотрудников объединяют общие цели и ценности.
Основными принципами бирюзовых компаний являются:
- Целостность - учет интересов и потребностей каждого сотрудника
- Самоуправление - отсутствие классической иерархии, распределенные полномочия по принятию решений
- Эволюционная цель - работа на благо общества, а не только ради прибыли
Вместо менеджмента в бирюзовых компаниях присутствует коучинг - наставники помогают сотрудникам самостоятельно принимать решения и реализовывать идеи. Также для таких организаций характерны полная прозрачность и отсутствие жестких планов.
История появления концепции
В основе идеи бирюзовых компаний лежит теория спиральной динамики, предложенная американским психологом Клером Уильямом Грейвзом в 1960-х годах. Согласно ей, развитие человека и общества подчиняется определенным закономерностям и проходит через стадии, каждая из которых обозначается своим цветом. Последний, бирюзовый этап характеризуется стремлением к гармонии, единству и отказом от эгоизма.
В 1990-х годах идеи Грейвза развили Дон Бек и Крис Кован, адаптировав концепцию спиральной динамики для сферы менеджмента и организационного развития. А в 2014 году бельгийский экономист Фредерик Лалу в своей книге "Открывая организации будущего" окончательно оформил представление о бирюзовой компании как об эволюционном типе организации, ориентированном на развитие потенциала сотрудников и работающем на благо всего общества.
Преимущества бирюзовых компаний
Бирюзовая модель управления обладает рядом существенных преимуществ по сравнению с традиционной иерархической структурой.
Во-первых, в таких компаниях очень высока мотивация и лояльность сотрудников. Люди чувствуют свою значимость, им интересно работать, они вовлечены в процессы принятия решений. В результате производительность труда возрастает.
Во-вторых, благодаря отсутствию громоздкой бюрократической вертикали, в бирюзовых компаниях гораздо быстрее протекают процессы согласования и принятия решений. Это повышает гибкость и адаптивность бизнеса.
Бирюзовая организация способна меняться так же быстро, как меняется внешняя среда, в отличие от традиционных компаний
Еще одним важным преимуществом является высокое качество принимаемых решений. Так как в их выработке участвуют самые компетентные сотрудники, а не только топ-менеджмент, то учитывается гораздо больше факторов, что приводит к лучшим результатам.
Почему традиционные компании проигрывают
Чтобы еще лучше понять преимущества бирюзовой системы управления, давайте рассмотрим недостатки традиционной иерархической модели, которые мешают таким компаниям развиваться.
Главная проблема заключается в негибкости. Из-за многоступенчатой структуры принятие любого решения занимает очень много времени – оно должно пройти согласование на всех уровнях. А в динамичных условиях современного рынка скорость реакции часто решает все.
Еще один недостаток – низкая мотивация рядовых сотрудников. Ведь их мнение никто не спрашивает, а возможности для реализации собственных идей крайне ограничены жесткими инструкциями и регламентами.
Путь к созданию бирюзовой компании
Многие задаются вопросом: а можно ли перевести уже существующую организацию на систему самоуправления? Да, можно! Это поэтапный процесс, который требует внимания к деталям.
- Начать с пилотных подразделений;
- Провести обучение персонала новым принципам работы;
- Постепенно распространять элементы самоуправления на всю компанию.
При этом обязательным условием успеха является полная поддержка топ-менеджмента. Если сомневаетесь – не стоит и начинать, трансформация не получится.
Особенности управления персоналом
Бирюзовая модель предъявляет особые требования к подбору и мотивации сотрудников. Узконаправленные специалисты здесь не подойдут, ведь от каждого требуется как профессионализм, так и умение работать в команде.
Что касается мотивации, то в бирюзовых компаниях она строится не на премиях и бонусах, а на возможности самореализации и осознании общей эволюционной цели.
Риски при внедрении бирюзовой модели
Несмотря на все достоинства самоуправления, при реорганизации компании стоит учитывать и потенциальные риски:
- Сопротивление изменениям со стороны менеджмента;
- Неготовность рядовых сотрудников взять на себя ответственность за принятие решений;
- Риск увеличения времени на согласование решений из-за участия большого числа людей.
Как минимизировать риски трансформации
Чтобы повысить шансы на успех, рекомендуется:
- Тщательно отбирать пилотные подразделения, где больше мотивированных сотрудников;
- Проводить комплексное обучение команд по вопросам самоорганизации;
- Вовлекать сотрудников в процесс выработки новых правил и регламентов.
Ключевые навыки сотрудников бирюзовых компаний
Для эффективной работы в условиях самоуправления сотрудники должны обладать определенными качествами:
- Системное мышление;
- Умение работать в команде;
- Лидерские качества;
- Коммуникабельность.
При подборе персонала стоит обращать внимание именно на эти параметры.
Обучение и развитие персонала бирюзовой компании
Для развития необходимых навыков рекомендуется внедрить систему непрерывного обучения:
- Тренинги по тайм-менеджменту;
- Командный коучинг;
- Ротация сотрудников между проектами.
Такая система позволит вырастить универсальных специалистов с развитыми "мягкими навыками".
Мониторинг эффективности внедрения самоуправления
Чтобы отслеживать результаты трансформации, необходимо внедрить систему KPI и регулярный мониторинг удовлетворенности сотрудников. Рекомендуется анализировать:
- Производительность труда;
- Скорость принятия решений;
- Текучесть кадров;
- Уровень вовлеченности персонала.
Автоматизация процессов в бирюзовой компании
Для облегчения самоорганизации и повышения прозрачности в бирюзовой компании важно максимально автоматизировать рутинные процессы. Помогут:
- Облачные сервисы для совместной работы;
- CRM-системы;
- Инструменты для управления проектами.
Корпоративная культура в бирюзовых компаниях
Бирюзовая модель предполагает особую культуру, основанную на доверии, взаимопомощи и личной ответственности каждого сотрудника. Чтобы ее поддерживать, полезно:
- Проводить team building;
- Организовывать совместный досуг;
- Поощрять взаимодействие между подразделениями.
Лидерство в бирюзовых компаниях
Роль лидера в такой организации сводится к коучингу и выстраиванию эффективных коммуникаций между членами команды. От него требуется:
- Умение вдохновлять и мотивировать;
- Способность разрешать конфликты;
- Владение техниками эффективного делегирования.
Каким должен быть лидер бирюзовой компании
Идеальный лидер для самоуправляемой команды обладает следующими качествами:
- Эмоциональный интеллект;
- Системное мышление;
- Умение слушать и задавать открытые вопросы.
Развитие лидерских навыков
Чтобы вырастить эффективных лидеров, рекомендуется:
- Проводить тренинги по развитию soft skills;
- Организовывать внутренний коучинг и наставничество;
- Создавать возможности для ротации лидеров в командах.
Мотивация лидеров в бирюзовых компаниях
Лидеров стоит мотивировать возможностью реализовать свой потенциал в масштабных проектах, а также предоставляя им автономию в принятии решений.
Контроль за лидерами в условиях самоуправления
При отсутствии жесткой иерархии в бирюзовых компаниях возникает вопрос - а кто будет контролировать лидеров? Решение здесь в регулярной 360-градусной обратной связи.
Что такое 360-градусная обратная связь
Это сбор отзывов о работе сотрудника с разных сторон: от линейного руководителя, коллег, подчиненных и клиентов. Анализируя эти данные, можно объективно оценить результативность.
Как внедрить систему 360-градусной ОС
- Разработать анкеты для разных групп респондентов;
- Проводить регулярные опросы сотрудников;
- Анализировать результаты, выявлять зоны развития.
Развитие лидеров по результатам 360-градусной ОС
Если опрос выявил проблемные зоны в работе лидера, ему нужно:
- Пройти тренинги по развитию необходимых навыков;
- Получать регулярную обратную связь от коллег и наставника;
- Самостоятельно анализировать успехи и неудачи.
Кейсы успешного перехода на самоуправление
Рассмотрим несколько конкретных примеров трансформации традиционных компаний в бирюзовые организации.
Опыт Buurtzorg
Голландская компания по уходу на дому Buurtzorg перешла на модель самоуправляемых команд. В результате:
- Стоимость услуг снизилась;
- Качество услуг повысилось;
- Удовлетворенность сотрудников выросла.
Трансформация FAVI
Французский производитель FAVI поэтапно децентрализовал управление. Это позволило компании:
- Сократить издержки;
- Повысить качество продукции;
- Увеличить оборот.
Оптимизация Morning Star
Американская компания Morning Star, производитель томатной пасты, отказалась от иерархии. В итоге наблюдается:
- Высочайшая производительность;
- Практически нулевая текучка кадров;
- Высокая рентабельность.
Главные выводы
Итак, что же дает компании переход на бирюзовую модель управления?
- Повышение вовлеченности и лояльности сотрудников;
- Рост производительности труда и качества продукции;
- Увеличение скорости принятия решений.
Основные рекомендации
Чтобы извлечь максимум преимуществ из самоуправления, следует:
- Получить поддержку топ-менеджмента;
- Тщательно выбирать пилотные подразделения;
- Постоянно развивать лидерские навыки в командах.
Перспективы развития концепции
С учетом глобальных трендов на гуманизацию бизнеса, модель бирюзовых компаний имеет большое будущее. Со временем она из "передовой" может стать обыденной, вытесняя иерархичные структуры.
Подводя итоги
Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что переход на систему самоуправления способен значительно повысить эффективность компании. Однако этот путь непростой и требует внимания к деталям. Бирюзовые компании - новый тип организаций без иерархии и жесткого контроля, где сотрудников объединяют общие ценности и цели. В статье мы подробно рассказали, что такое бирюзовая модель управления, в чем ее преимущества перед традиционными компаниями и как осуществить переход на самоуправление. Привели конкретные кейсы успешной трансформации известных компаний. Дали ценные советы по внедрению элементов самоорганизации и повышению эффективности бизнеса.
