Супервайзер - довольно популярная в наше время профессия. Но далеко не все представляют, чем конкретно занимается этот специалист.
Определение профессии супервайзера
Супервайзер (от англ. supervisor) - это руководитель, который осуществляет надзор и координацию деятельности подчиненных сотрудников. В его обязанности входит:
- контроль выполнения поставленных задач
- достижение целей организации
- обеспечение эффективной работы коллектива
Чаще всего в подчинении у супервайзера находятся:
- торговые представители
- мерчендайзеры
- логисты
- экспедиторы
- грузчики
- и другой обслуживающий персонал
Коротко говоря, супервайзер - это связующее звено между рядовыми сотрудниками и высшим руководством компании.
Основные обязанности супервайзера
Хотя в разных компаниях могут быть свои нюансы, есть ряд базовых задач, которые входят в рабочий процесс супервайзера:
- Управление рабочим процессом и распределение задач между подчиненными
- Контроль сроков и качества выполнения заданий
- Обучение и инструктирование новых сотрудников
- Ведение отчетности о работе коллектива
- Оценка эффективности каждого подчиненного
- Разработка мотивационных программ и систем поощрений
Также на супервайзера часто возлагается ответственность за подбор персонала, организацию замен в случае болезни сотрудника и т.д. Руководитель также должен оперативно решать конфликтные ситуации в коллективе, если они возникают.
На супервайзере лежит ответственность за результаты работы всей команды.
Это накладывает повышенные требования к его организационным и управленческим навыкам.
Необходимые профессиональные навыки
Чтобы успешно справляться со своими обязанностями, супервайзер должен обладать следующими качествами и компетенциями:
- Лидерские качества
- Хорошие коммуникативные навыки
- Умение четко ставить задачи
- Навыки планирования и тайм-менеджмента
- Способность контролировать работу других
- Умение разрешать конфликты
- Способность мотивировать подчиненных
Кроме того, супервайзеру не обойтись без аналитических способностей, умения работать с большими объемами информации, навыков составления отчетов и проведения презентаций.
Требования к образованию
Хотя высшее образование не является строго обязательным требованием к супервайзеру, оно, безусловно, дает значительные преимущества кандидату на эту должность. Наиболее подходящие специальности:
- Менеджмент
- Управление персоналом
- Логистика
- Экономика
Также полезными будут знания психологии, конфликтологии, основ управления проектами. Эти дисциплины помогут будущему супервайзеру в работе с подчиненными.
Опыт работы в соответствующей сфере является важным преимуществом. Например, бывший торговый представитель, мерчендайзер или логист, переходящий на роль руководителя, уже хорошо знаком с особенностями работы и может быть эффективным наставником для новичков.
Перспективы карьерного роста
Работа в должности супервайзера дает хорошие перспективы для дальнейшего карьерного роста. При накоплении опыта и демонстрации высоких результатов по управлению коллективом, руководитель может рассчитывать на повышение.
Варианты развития карьеры супервайзера:
- Старший супервайзер - руководство уже несколькими командами
- Руководитель отдела
- Региональный менеджер
- Топ-менеджер компании
Плюсы и минусы профессии
Работа в качестве супервайзера имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Рассмотрим основные из них:
Плюсы
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Более высокий уровень оплаты труда по сравнению с рядовыми сотрудниками
- Разнообразие и динамичность рабочего процесса
Минусы
- Высокая степень ответственности и, как следствие, большие эмоциональные нагрузки
- Ненормированный рабочий день
- Необходимость постоянно контролировать работу других людей
Советы по успешному трудоустройству в должности супервайзера
Если вы решили связать свою карьеру с работой супервайзер это что за профессия , вот несколько советов, которые помогут эффективно пройти собеседование и получить желаемую должность:
- Опыт работы в соответствующей сфере будет существенным преимуществом для вас как кандидата
- Подробно изучите специфику компании, в которую вы хотите устроиться
- Подготовьте ответы на вопросы о ваших достижениях в области управления коллективом и разрешения сложных ситуаций
- Уделите внимание своим лидерским и коммуникативным навыкам, поскольку именно они будут важны работодателю
Главное в собеседовании на роль супервайзера - убедить работодателя в своей способности эффективно руководить коллективом.
Супервайзер для логистической компании
Если речь идет о работе супервайзер это что за профессия в логистической компании, специалисту потребуются дополнительные знания в этой сфере. Особенно важно:
- разбираться в особенностях транспортной логистики
- знать складскую документацию
- понимать принципы эффективной организации грузоперевозок
Наличие профильного образования и опыта работы в логистике или на производстве будет большим плюсом для соискателя.
Супервайзер в розничной торговле
В ритейле на должность руководителя также охотно берут специалистов, уже знакомых с работой в сфере торговли. Супервайзер в магазине или сети магазинов должен разбираться в ассортименте, принципах выкладки товара, мерчендайзинге. Опыт в должности продавца или торгового представителя будет очень полезен.
Требования к личным качествам супервайзера
Помимо профессиональных навыков, работодатели предъявляют определенные требования и к личностным характеристикам претендентов на роль супервайзера:
- Стрессоустойчивость и способность работать с большими нагрузками
- Инициативность и ответственность
- Дисциплинированность и пунктуальность (чтобы самому служить примером для подчиненных)
- Отзывчивость и командный дух
Кандидат с такими качествами имеет больше шансов эффективно справляться с обязанностями руководителя и заслужить уважение коллектива.
Обучение и повышение квалификации
Для успеха на поприще супервайзера желательно регулярно повышать свою квалификацию. Полезными могут быть следующие курсы и тренинги:
- Тайм-менеджмент
- Управление персоналом
- Деловые коммуникации
- Логистика (если это профиль компании)
- Торговый менеджмент (для ритейла)
Пройдя обучение по своему профилю деятельности, супервайзер сможет эффективнее выполнять свои задачи в области руководства коллективом.
Оплата труда супервайзера
Уровень оплаты труда для должности супервайзера может сильно различаться в зависимости от:
- Сферы деятельности компании
- Региона (в мегаполисе заработки выше)
- Квалификации и опыта работы претендента
- Размера компании
Но в любом случае зарплата супервайзера ощутимо выше, чем у рядовых специалистов.
Перспективы карьерного роста супервайзера
Начиная свой профессиональный путь с позиции супервайзера, при желании и старательности можно достигнуть более высоких ступеней карьерной лестницы:
- Старший супервайзер
- Руководитель отдела
- Директор по персоналу
- Генеральный директор
