Отождествление является важным аспектом коммуникации и взаимопонимания между людьми. Что же означает сам термин "отождествлять" и какую роль играет отождествление в обратной связи?
Что значит "отождествлять"
"Отождествлять" - это глагол, который означает уподоблять, считать одинаковыми какие-либо явления или объекты. По сути, отождествлять - значит находить между чем-то общее, сходное, не видя различий. Например, Иванов отождествляет себя со своим любимым киногероем - он воспринимает себя таким же сильным, смелым и бесстрашным.
Синонимами к слову "отождествлять" будут: ассимилировать, приравнивать, сближать, уподоблять.
Отождествление в обратной связи
Обратная связь предполагает обмен информацией между отправителем и получателем. И в этом процессе очень важно понимание информации, то есть отождествление значений.
Когда мы слышим чью-то речь или читаем текст, наше восприятие может сильно отличаться от изначального посыла. Чтобы избежать это, необходимо постараться максимально отождествить смыслы - увидеть ситуацию глазами говорящего.
Например, коллега говорит вам: "Опять отчет не готов! Ты что, совсем расслабился?". Вместо того, чтобы обижаться, нужно постараться отождествить себя с ним. Возможно, у него сегодня стресс из-за начальства, возможно он просто устал. И на самом деле это не личная критика в ваш адрес.
Как правильно отождествлять
Итак, отождествление - это важный навык для понимания друг друга. Но как же научиться отождествлять правильно?
- Задавайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно. Не домысливайте сами.
- Пересказывайте услышанное своими словами. Убедитесь, что вы правильно поняли суть.
- Старайтесь быть внимательным и избегать поспешных выводов.
Отождествление - это умение нелегкое, но очень полезное. Оно помогает как в деловой коммуникации, так и в личных отношениях. Поэтому стоит потренироваться и довести его до автоматизма!
Польза отождествления в общении
Мы выяснили, что отождествление означает поиск общности, сходства между разными вещами или понятиями. Давайте теперь более подробно рассмотрим, какую пользу может принести отождествление в процессе общения между людьми.
Когда мы отождествляем себя с собеседником, ставим себя на его место, то лучше понимаем мотивы и эмоции этого человека. А значит, мы можем выстроить более эмпатичный диалог. Вместо обвинений у нас получается конструктивный разговор.
Отождествление в решении конфликтов
Особенно полезно умение отождествлять в ситуации конфликта. Когда возникает спор или недопонимание, наши эмоции зашкаливают. И тут важно остановиться, мысленно стать на позицию оппонента. Попытаться понять, что им движет, в чем мотивация их слов.
Такой подход часто помогает если не разрешить конфликт, то хотя бы сгладить острые углы. Ведь мы начинаем видеть, что у каждой стороны есть своя правда.
Развитие эмпатии через отождествление
Если регулярно практиковать отождествление в общении, то развивается важнейшее качество - эмпатия. Это умение сопереживать, чувствовать эмоциональное состояние другого человека.
Когда мы ставим себя на место собеседника, то на подсознательном уровне активируются те же зоны мозга, что и у него. Так тренируется эмоциональный интеллект.
Как научиться отождествляться
Итак, мы выяснили пользу значения слова "отождествлять" для улучшения взаимопонимания между людьми. Но как же эффективно тренировать это умение на практике?
- Во-первых, при общении задавайте больше уточняющих вопросов, пересказывайте услышанное. Это поможет точнее понять позицию собеседника.
- Во-вторых, мысленно примерьте ситуацию на себя. Представьте, как бы вы себя чувствовали и о чем думали на его месте.
И конечно, не забывайте про осознанность. Останавливайтесь в нужный момент, делайте паузу. И вы сможете по-настоящему отождествиться и понять друг друга.
