Конфликты неизбежная часть нашей жизни. Однако существуют люди, которые более склонны к конфликтам и ссорам, чем другие. Это так называемые конфликтные личности. Давайте разберемся, какие бывают типы конфликтных личностей и как с ними взаимодействовать.
Основные типы конфликтных личностей
В психологии выделяют несколько основных типов конфликтных личностей:
- Демонстративный тип
- Ригидный (негибкий) тип
- Неуправляемый тип
- Сверхточный тип
- Избегающий тип
- Прагматичный тип
Рассмотрим подробнее каждый из этих типов.
Неуправляемый тип конфликтной личности
Неуправляемый тип отличается импульсивностью, вспыльчивостью и непредсказуемостью. Такие люди часто ведут себя агрессивно, могут неожиданно взорваться из-за мелочи. Они плохо контролируют свои эмоции и поступки.
Характерной чертой неуправляемого типа является склонность к опрометчивым, необдуманным решениям, которые нередко приводят к конфликтам.
Неуправляемый тип конфликтной личности с трудом планирует свою деятельность, не может последовательно выполнять поставленные задачи. Он как бы живет одним днем, поддаваясь эмоциям и импульсам. Также таким людям трудно учиться на собственных ошибках и корректировать свое поведение.
Как узнать неуправляемый тип
Вот некоторые характерные черты поведения неуправляемого типа конфликтной личности:
- Частые, резкие перепады настроения
- Вспышки гнева, ярости из-за мелочей
- Импульсивные поступки и высказывания
- Неумение держать данные обещания
- Отсутствие четких жизненных планов и целей
Если в поведении человека наблюдается большинство из этих признаков, скорее всего перед вами неуправляемый тип конфликтной личности.
Как взаимодействовать с неуправляемым типом
Для конструктивного общения с неуправляемым типом рекомендуется:
- Говорить спокойным, уверенным тоном
- Не вступать в словесные перепалки и пререкания
- Держаться уважительно и доброжелательно
- Не провоцировать вспышки гнева
Также полезно научить такого человека приемам саморегуляции, например дыхательным техникам для успокоения.
Другие типы конфликтных личностей
Демонстративный тип склонен создавать конфликты ради привлечения к себе внимания окружающих. Такие люди как бы играют роль в спектакле под названием "моя конфликтная жизнь". Они получают эмоциональную разрядку от скандалов и ссор.
Ригидный тип отличается повышенной обидчивостью, завышенными ожиданиями по отношению к себе и другим. Они с трудом идут на компромиссы, редко меняют свое мнение. Из-за этого нередко вступают в конфликты.
Сверхточный тип - перфекционисты, которые склонны придираться к мелочам. Они остро реагируют даже на незначительные отклонения от их представлений о порядке и качестве. Это нередко приводит к конфликтам на ровном месте.
Избегающий тип старается любой ценой избежать конфликтов. Но их стремление уйти от противостояния и умалчивание своего мнения со временем провоцирует накопление проблем, которые затем прорываются в виде ссор и скандалов.
Прагматичный тип отличается умением извлекать выгоду из конфликтных ситуаций. Они могут специально инициировать конфликт, если видят в нем потенциал для реализации своих интересов. С такими людьми сложно найти взаимопонимание, если ваши цели не совпадают.
Неуправляемый тип конфликтной личности в коллективе
Наличие неуправляемого типа конфликтной личности в коллективе, как правило, отрицательно сказывается на морально-психологическом климате и результатах работы. Непредсказуемость такого человека заставляет всех находиться в напряжении, опасаясь очередной вспышки.
Кроме того, неуправляемый тип редко выполняет взятые на себя обязательства, нарушает сроки, действует хаотично. Это мешает нормальной работе коллектива над общим проектом или задачей.
По данным исследований, в коллективах, где есть хотя бы один неуправляемый тип конфликтной личности, уровень стресса и текучесть кадров значительно выше среднего показателя.
Как минимизировать негативное влияние неуправляемого типа
Чтобы свести к минимуму деструктивное воздействие неуправляемого типа конфликтной личности на коллектив, рекомендуется:
- Четко распределить зоны ответственности сотрудников
- Установить жесткий контроль и отчетность за промежуточными результатами работы
- При заключении договоренностей все зафиксировать письменно
- Избегать совместной с таким человеком работы над ответственными проектами
Кроме того, руководителю имеет смысл провести для такого сотрудника тренинг по самоконтролю и управлению гневом. Это поможет если не избавиться, то хотя бы ослабить проявления неуправляемого типа поведения.
Типология конфликтных личностей
Существуют и другие подходы к типологии конфликтных личностей, помимо рассмотренной выше.
Типы конфликтных личностей по К. Томасу
К. Томас выделил 5 основных типов личности в конфликте:
- Соперник (конкурент)
- Сотрудник (коллаборационист)
- Компромиссер
- Избегатель
- Приспособленец (конформист)
| Тип личности | Характеристика |
| Соперник | Склонен к соперничеству, стремится победить любой ценой |
| Сотрудник | Ориентирован на поиск решения, устраивающего все стороны |
| Компромиссер | Готов идти на взаимные уступки ради скорейшего урегулирования конфликта |
| Избегатель | Старается уйти от конфликта, отрицает наличие разногласий |
| Приспособленец | Готов полностью принять точку зрения оппонента, лишь бы избежать обострения |
Данная типология является одной из наиболее распространенных и часто используется для анализа конфликтного поведения в организациях.
Типы конфликтных личностей и их характеристика по Емельянову
Емельянов выделяет 3 основных типа конфликтных личностей:
- Демонстративный тип
- Ригидный тип
- Неустойчивый тип
Для демонстративного типа характерно провоцирование конфликтов ради привлечения к себе внимания. Ригидный тип отличается излишней принципиальностью и негибкостью. Неустойчивый тип не может прийти к определенной точке зрения, что обостряет разногласия во время конфликта.
Данная типология более обобщенная, но тоже часто используется на практике для диагностики и профилактики конфликтов в коллективах.
Особенности неуправляемого типа в зависимости от пола
Существуют некоторые гендерные различия в проявлениях неуправляемого типа конфликтной личности.
У мужчин неуправляемый тип чаще проявляется в виде вспышек ярости, агрессии, склонности к рискованным поступкам. Они бурно реагируют на критику, могут бросаться на людей с кулаками или предметами.
Женщины-неуправляемого типа реже прибегают к открытой агрессии. Чаще они проявляют негативные эмоции в виде истерик, обид, плача. Могут наговорить в сердцах много обидного собеседнику. Нередко подвержены самоповреждающему поведению (чрезмерное потребление алкоголя, еда).
Влияние возраста на поведение неуправляемого типа
Неуправляемый тип конфликтной личности в детстве и юношестве встречается гораздо чаще, чем в зрелом возрасте. Это связано с незавершенностью формирования личности и слабостью самоконтроля.
По мере взросления и накопления жизненного опыта проявления неуправляемого типа обычно ослабевают. Человек учится контролировать себя, адекватно реагировать на стрессовые ситуации, не доводить дело до конфликтов.
Однако у некоторых людей черты неуправляемого типа сохраняются на протяжении всей жизни. Это происходит при наличии психических заболеваний или тяжелых психологических травм в прошлом.
Неуправляемый тип конфликтной личности в семье
Наличие такого типа конфликтной личности в семье негативно сказывается на всех членах. Непредсказуемость, частые вспышки гнева, обвинения близких во всех бедах создают обстановку постоянного напряжения. В результате страдают психологическое здоровье и отношения всех членов семьи.
Согласно статистике, если один из супругов относится к неуправляемому типу конфликтной личности, вероятность развода в такой семье возрастает в 2-3 раза.
Что делать родственникам такого человека? Важно проявлять терпение, стараться переждать вспышки агрессии и ни в коем случае не отвечать тем же. Необходима психологическая помощь всем членам семьи.
Коррекция неуправляемого типа личности
Коррекция неуправляемого типа конфликтной личности - процесс сложный, но возможный. Важную роль в нем играет осознание человеком своих поведенческих проблем и желание что-то менять.
Эффективными методами коррекции являются:
- Психотерапия
- Тренинги личностного роста
- Методы арт-терапии
- Релаксационные и медитативные техники
Применение комплекса таких методов в сочетании с волевыми усилиями человека по самоконтролю может в значительной степени нивелировать проявления неуправляемого типа конфликтности.
