Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако иногда случаются технические сбои, и мы не можем зайти в свой аккаунт. Это происходит и с популярной соцсетью "ВКонтакте". Давайте разберемся, почему с телефона не заходит ВК и как решить эту проблему.
1. Основные причины, по которым с телефона не заходит ВК
Существует несколько основных причин, по которым пользователи не могут зайти в ВКонтакте со своего телефона:
- Проблемы с интернет-соединением
- Некорректные настройки ВК
- Устаревшая версия приложения ВК
- Нехватка памяти на телефоне
- Вредоносное ПО на телефоне
Рассмотрим каждую из этих причин подробнее.
Проблемы с интернет-соединением
Одной из наиболее частых причин, по которым пользователи жалуются, что с телефона не заходит ВК, являются проблемы с интернет-соединением. Это может быть:
- Плохой сигнал Wi-Fi
- Сбои в работе мобильного интернета
- Неполадки провайдера интернет-услуг
В таких случаях помогают следующие решения:
- Перезагрузка телефона и маршрутизатора
- Переход на другую Wi-Fi сеть
- Использование мобильных данных вместо Wi-Fi
Некорректные настройки ВКонтакте
Еще одна распространенная причина — это результат неких ошибочных настроек самой соцсети ВКонтакте. К примеру:
- Вы случайно удалили собственную учетную запись в настройках профиля
- Забыли свой пароль и ввели его неверно 5 раз подряд, после чего ВК заблокировал ваш аккаунт на некоторое время
- Кто-то взломал вашу страницу и сменил пароль от нее
- ВК ошибочно принял вас за спам-бота и заблокировал учетную запись
В таких ситуациях потребуется или восстановить доступ к своей странице ВК, или написать в службу поддержки для снятия блокировки или восстановления доступа к аккаунту.
Устаревшая версия приложения ВК
Со временем разработчиками ВКонтакте выпускаются обновления приложения и сайта, в которых фиксятся ошибки, добавляется новый функционал и улучшается производительность. Если долгое время не обновлять версию приложения ВК на своем телефоне, то могут возникнуть проблемы с входом. Особенно это касается устаревших версий Android на таких телефонах, как Samsung Galaxy S3 или Sony Xperia Z.
В этом случае необходимо скачать и установить последнюю версию приложения ВКонтакте из официальных источников, например из Google Play или AppStore.
Нехватка памяти на телефоне
Современные версии приложений, в том числе и ВКонтакте, требуют достаточно много свободного места для своей корректной работы. Если в памяти телефона закончилось свободное место, то программы начинают работать некорректно и вылетать.
Чтобы решить эту проблему, необходимо либо удалить ненужные файлы и освободить место, либо установить более емкую карту памяти в телефон.
По данным разработчиков приложения ВКонтакте, для его корректной работы требуется не менее 100 Мб свободного места в памяти смартфона.
Вредоносное ПО на телефоне
Некоторые вредоносные программы, попадая в смартфон, могут блокировать доступ к определенным сайтам и приложениям. Это могут быть как программы-шпионы от злоумышленников, так и ошибочно сработавшее антивирусное ПО.
В такой ситуации потребуется просканировать телефон с помощью антивируса и удалить обнаруженные угрозы. Иногда может понадобиться полная перепрошивка телефона, чтобы избавиться от вредоносного ПО.
2. Диагностика проблем с входом в ВК с телефона
Чтобы выяснить конкретную причину, по которой с телефона не заходит ВК, необходимо провести диагностику.
Проверка интернет-соединения
Во-первых, нужно убедиться, что на телефоне есть стабильное интернет-соединение. Для этого можно воспользоваться специальными приложениями-тестерами, например, Speedtest. Также посмотреть в настройках телефона уровень сигнала сети Wi-Fi или мобильного интернета.
Проверка версии приложения ВК
Следующий шаг — узнать текущую версию установленного приложения ВКонтакте и сверить ее с последней доступной версией в магазине приложений, например в Google Play. Возможно, потребуется обновление.
Проверка наличия вредоносного ПО
Далее желательно проверить телефон на наличие вирусов, троянов и другого вредоносного ПО. Для этого подойдет любой популярный антивирус, например, Avast, Kaspersky, ESET NOD32.
Проверка свободного места в памяти телефона
И наконец, нужно глянуть, сколько сейчас занято и свободно места в памяти смартфона. Эту информацию можно найти в настройках телефона.
3. Решение проблем с интернет-соединением
Если диагностика показала, что с телефона не заходит ВК из-за плохого интернет-соединения, то необходимо его восстановить.
Перезагрузка телефона и маршрутизатора
Сначала попробуйте просто перезагрузить смартфон и маршрутизатор Wi-Fi. Иногда этого достаточно, чтобы исправить временные сбои сети.
Использование другой Wi-Fi сети
Если перезагрузка не помогла, подключитесь к другой беспроводной сети Wi-Fi, например, мобильному интернету от смартфона или Wi-Fi соседей.
Переход на мобильный интернет
В качестве крайней меры можно отключить Wi-Fi и перейти на мобильный интернет. Нужно будет включить передачу данных через SIM-карту в настройках телефона.
4. Исправление неверных настроек ВКонтакте
Если проверка показала, что проблема в некорректных настройках самого приложения ВК, то потребуются следующие решения:
Сброс кэша и данных приложения
В некоторых случаях помогает просто очистить кэш и удалить данные приложения ВКонтакте. После чего нужно будет заново ввести логин и пароль для входа в аккаунт.
Переустановка приложения ВК
Если предыдущее не решило проблему, то стоит попробовать полностью удалить приложение ВК с телефона и установить снова из магазина приложений.
Восстановление старых версий настроек
Иногда после входа в аккаунт ВКонтакте можно восстановить старые версии настроек, если что-то было неверно изменено в текущих настройках приложения.
5. Обновление приложения ВК до последней версии
Если причиной, по которой почему телефона не заходит вк, является устаревшая версия самого приложения ВКонтакте, то необходимо обновить его до последней доступной версии.
Поиск обновлений в магазине приложений
Во-первых, можно попробовать найти и установить обновления для приложения ВК в магазине приложений на телефоне. Например, в Play Маркет на Android или AppStore на iPhone.
Ручная загрузка и установка нового APK-файла
Если по какой-то причине обновление из официального магазина не устанавливается, то можно вручную скачать и установить последний APK-файл ВКонтакте из надежных интернет-источников.
6. Освобождение памяти на телефоне
Одна из возможных причин, почему приложение ВКонтакте может не запускаться или вылетать при входе — это нехватка свободного места в памяти телефона.
Удаление ненужных файлов
Самый простой способ решения — удалить ненужные файлы в памяти телефона, освободив место для приложений. Например, удалить старые фотографии и видео.
Перенос медиафайлов на внешний носитель
Большие файлы, такие как фото, видео или музыка, можно перенести на внешнюю SD карту или флэш-накопитель. Это также освободит место в основной памяти.
Установка более емкой карты памяти
В некоторых моделях смартфонов можно установить карту памяти большего объема вместо стандартной. Это позволит значительно расширить общий доступный объем памяти в телефоне.
