Портал Госуслуг предоставляет гражданам широкий спектр электронных услуг и сервисов. Для полноценного доступа к ним необходимо пройти регистрацию, указав свой СНИЛС. Однако иногда возникают сложности с подтверждением этого идентификационного номера.
Причины, почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах
Существует несколько типичных причин, из-за которых СНИЛС не проходит проверку:
- Допущены опечатки при вводе номера СНИЛС или персональных данных (ФИО, дата рождения). Система очень чувствительна к малейшим ошибкам.
- Используется недействительный, аннулированный или приостановленный СНИЛС. Необходимо уточнить актуальность номера в ПФР.
- Произошли изменения персональных данных (смена фамилии, паспорта), но СНИЛС не был обновлен. Система не сможет идентифицировать человека по устаревшим данным.
- Временные технические неполадки или задержка обновления базы данных на портале Госуслуг.
Основной причиной ошибки при проверке СНИЛС чаще всего являются опечатки или устаревшие данные. Необходимо внимательно сверить вводимую информацию с документами.
Что делать, если СНИЛС не прошел проверку на Госуслугах
Если система выдает ошибку при проверке СНИЛС, рекомендуется:
- Перепроверить правильность введенных данных, исправить опечатки.
- Убедиться, что используется действительный СНИЛС с актуальными персональными данными.
- Проверить статус СНИЛС на сайте ПФР, при необходимости восстановить или получить новый.
- Обратиться в Пенсионный фонд или МФЦ для уточнения причины отказа в подтверждении номера.
- Отправить запрос в техподдержку Госуслуг о возникшей проблеме, возможно, это временный технический сбой.
При подтверждении СНИЛС система автоматически проверяет корректность и актуальность данных по базам МВД и ПФР. Любые расхождения, опечатки или устаревшая информация могут привести к ошибке.
Особенности подтверждения СНИЛС при смене персональных данных
Смена фамилии, имени, паспорта или других персональных данных требует обновления СНИЛС. В период до актуализации его статуса могут возникать сложности при подтверждении личности на Госуслугах и в других госорганах.
Рекомендуется подождать 10-15 дней после внесения изменений в документы, чтобы все данные успели обновиться в базе ПФР. Затем повторить попытку подтверждения личности на Госуслугах.
Если по прошествии этого времени СНИЛС по-прежнему не проходит проверку, то необходимо обратиться в ПФР или МФЦ для выяснения причины.
Несоответствие или устаревание данных – основная причина отказа в подтверждении СНИЛС. Необходимо актуализировать информацию в базе ПФР.
Шаги по решению проблемы с проверкой СНИЛС
Чтобы решить проблему с проверкой СНИЛС на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:
- Сверить данные в личном кабинете на Госуслугах и документах – исправить ошибки.
- Проверить статус СНИЛС на сайте ПФР, при необходимости восстановить СНИЛС.
- Если это не помогло – запросить справку об актуальности СНИЛС в ближайшем отделении ПФР.
- При получении справки подать повторную заявку на подтверждение СНИЛС на Госуслугах.
- Если по-прежнему не получается – обратиться с запросом в техподдержку Госуслуг или лично в МФЦ.
Причин может быть несколько: ошибки при вводе данных, использование недействительного СНИЛС, смена персональной информации и др. Необходим поэтапный анализ и устранение возможных недочетов.
Изменение фамилии, имени или отчества требует обязательного обновления СНИЛС. До внесения этих изменений в базу ПФР могут возникать сложности с подтверждением личности при получении госуслуг.
Рекомендации по успешной проверке СНИЛС
Чтобы избежать проблем с проверкой СНИЛС на Госуслугах, следует придерживаться нескольких важных правил:
- Всегда проверять актуальность своих персональных данных в ПФР.
- После смены паспорта или других изменений ждать обновления СНИЛС в течение 2-3 недель.
- Крайне внимательно вводить данные – любая опечатка может привести к ошибке.
- Хранить подтверждающие документы – справки, выписки из ПФР на случай возникновения вопросов.
Если же возникли проблемы с проверкой СНИЛС на Госуслугах – не откладывать их решение. Обращаться на горячую линию, в МФЦ, ПФР. Только своевременное устранение причин ошибки поможет беспрепятственно получать электронные услуги.
Возможные технические ошибки при проверке СНИЛС
Помимо человеческого фактора, на возникновение проблем с проверкой СНИЛС могут повлиять и технические неполадки:
- Сбои в работе или обновлении базы данных ПФР и Госуслуг.
- Некорректная работа браузера или антивирусных программ – блокировка сайта, использование устаревших файлов.
- Слишком большая нагрузка на сервер Госуслуг, вызванная активностью пользователей.
- Проведение технических работ на сайте: обновление ПО, установка патчей.
При возникновении подобных ошибок рекомендуется повторить попытку проверки СНИЛС позднее или на следующий день. Если проблема сохраняется - запросить справку о работоспособности серверов Госуслуг в техподдержке.
Получение услуг ПФР при неподтвержденном СНИЛС
Невозможность подтвердить СНИЛС на портале Госуслуг ограничивает доступ граждан к ряду электронных услуг ПФР:
- Получение выписки о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Выдача справки о размере пенсии и иных социальных выплат.
- Назначение и перерасчет пенсионных выплат.
- Оформление сертификата на материнский капитал.
В такой ситуации все перечисленные услуги и документы необходимо будет получать лично, посетив ближайшее отделение ПФР. Это требует значительных временных затрат.
Поэтому очень важно оперативно решать любые проблемы с подтверждением СНИЛС на портале Госуслуг – для комфортного доступа к электронным сервисам ПФР.
Риски использования чужого подтвержденного СНИЛС
Некоторые граждане, столкнувшись с проблемой неподтвержденного СНИЛС, идут на крайние меры – используют чужой, уже подтвержденный номер для получения госуслуг. Однако это чревато определенными рисками:
- Административная и уголовная ответственность за мошенничество.
- Блокировка и штрафные санкции со стороны ПФР.
- Отказ в предоставлении услуг в будущем из-за недействительности СНИЛС.
- Невозможность получения пенсионных накоплений, оформленных на чужое лицо.
Такие действия нельзя назвать выходом из положения. Лучше решать проблемы с собственным СНИЛС официальным путем, прибегая к помощи компетентных органов.
Получение нового СНИЛС взамен утраченного или недействительного
Если подтвердить свой СНИЛС не представляется возможным, либо он безвозвратно утерян, придется получать новый номер. Для этого необходимо обратиться с заявлением о выдаче дубликата СНИЛС в ПФР.
Потребуются следующие документы:
- Паспорт.
- Справка об утере/краже СНИЛС (при необходимости).
- Копия предыдущего недействительного СНИЛС (если есть).
Взамен выдастся новый СНИЛС, его можно будет подтвердить на портале Госуслуг сразу после активации.
Теперь понятно, почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах.