Пожалуй, любой работник рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда руководство ставит перед ним новые задачи, которые кажутся лишними, а порой и вовсе выходят за рамки обязанностей. Что делать?
В такие моменты важно уметь деликатно отказаться, сохранив при этом хорошие рабочие отношения с руководством. Чрезмерная нагрузка может не только снизить эффективность работника, но и негативно сказаться на его эмоциональном состоянии - не забывайте об этом!
Но как сказать "нет" без риска потерять расположение начальства? Об этом расскажем ниже.
Обязательно подчеркните ценность своей текущей работы
Для начала надо аргументированно донести до шефа мысль о том, что уже сейчас вы полностью загружены важными задачами. Если возьмете что-то новое, это отразится на качестве выполнения основных обязанностей.
Так вы продемонстрируете ответственное отношение к своей работе. А также покажете, что понимаете важность каждой порученной задачи и стремитесь выполнять все на высоком уровне. Руководство, скорее всего, оценит нежелание сотрудника распылять свои усилия и примет готовность сфокусироваться на ключевых направлениях работы.
А еще, подчеркивая ценность своего основного функционала, работник лишний раз напоминает, что он - ценное и незаменимое звено в команде.
Предложите альтернативные решения
Можно пойти дальше и предложить руководству альтернативные варианты решения ситуации. Например, сотрудник может указать, что отказ от менее важной задачи позволит ему полностью сконцентрироваться на более приоритетных проектах, которые в итоге принесут компании намного больше пользы. Такой подход сразу же раскрывает ценность работника для организации и его способность правильно расставлять акценты.
Руководство, вероятнее всего, оценит это, ведь такой подход говорит о том, что сотрудник не просто отказывается, а готов взять на себя инициативу и предложить разумную альтернативу. Это говорит о высоком уровне ответственности, деловой хватке и стремлении к поиску компромиссных решений.
Попробуйте обсудить расстановку приоритетов
Сам сотрудник и его начальник вместе могут проанализировать текущий объем работ и определить, какие задачи действительно самые важные и требуют первоочередного внимания.
Конструктивное обсуждение позволит выявить те поручения, от которых можно временно отказаться без ущерба для общего дела. Работник сможет объяснить, почему реализация некоторых задач сейчас менее приоритетна. При этом он продемонстрирует свою вовлеченность в общий рабочий процесс и стремление сконцентрироваться на ключевых направлениях.
Такой ход внушит руководству уверенность в том, что сотрудник ответственно подходит к выполнению своих обязанностей. Кроме того, диалог поможет выстроить прозрачные отношения между работником и начальством. В долгосрочной перспективе это, скорее всего, хорошо скажется на их сотрудничестве.
Не забудьте указать на риски
О них надо говорить обязательно. Нужно деликатно обозначить проблему, не выглядя при этом как человек, который уклоняется от работы.
Можно подчеркнуть, что взятие на себя дополнительных обязанностей плохо отразится на качестве выполнения текущих задач. Объясните, что перегрузка в долгосрочной перспективе отразится на результатах работы всей команды.
Это продемонстрирует ответственное отношение к своим обязанностям и заботу о благополучии компании. Более того, обозначив риски, сотрудник дает начальству повод задуматься о разумном распределении рабочей нагрузки.
Попросите о поддержке
Понимаете, что отказаться от дополнительного поручения не получится - просите о поддержке. Скажите шефу, что вам потребуется помощь коллег или нужно будет привлечь дополнительные ресурсы. Объясните, почему.
Скажите, что для качественного выполнения текущих задач вам надо временно привлечь дополнительный персонал или предоставить новые инструменты. Это воспримется гораздо лучше, чем прямой и категоричный отказ.
Руководитель, скорее всего, с пониманием отнесется к такой просьбе. Не исключено, что начальник и вовсе откажется от идеи загрузить дополнительной работой - попробует поискать кого-то более "сговорчивого". А если согласится на ваши условия - у вас будет возможность перераспределить дополнительную нагрузку. Оба варианта - неплохие.
Попробуйте обсудить возможность карьерного роста
Пользуясь случаем, можно сакцентировать внимание на том, что за выполнение дополнительных обязанностей пора бы рассмотреть кандидатуру работника на повышение. А почему бы и нет, если ему предлагают больший объем работы? Значит, воспринимают как ответственный кадр?
Такой подход позволяет сразу же расставить правильные приоритеты. Сотрудник дает понять, что он заинтересован в долгосрочном сотрудничестве и карьерном росте в компании. При этом он объясняет, что сейчас ему лучше бы сосредоточиться на качественном выполнении текущих обязанностей.
Не исключено, что это действительно поможет продвинуться по карьерной лестнице. А если нет, то заложит в голове руководителя позицию: хочешь, чтобы работали больше - повышай в должности!
Поищите "золотую середину" - может, просьбу руководителя можно удовлетворить частично?
В некоторых ситуациях (особенно когда уйти от дополнительной работы никак не получится, и это ясно изначально) стоит поискать компромисс - проще говоря, поторговаться. Попробуйте предложить руководству частичное выполнение нового поручения, но в облегченном или ином формате.
Например, скажите, что можете взять на себя отдельные аспекты новой задачи (наиболее важные или срочные), но отказаться от части своих текущих задач - тех, которые не такие важные. Или согласитесь на новое поручение, но предложите выполнить его по-другому - так, как будет удобно вам.
Такой подход показывает не только гибкость мышления сотрудника, но и его заинтересованность в поиске взаимовыгодных решений. Руководство, скорее всего, оценит, что работник не просто говорит с ходу "нет", а старается найти компромисс, который позволит ему справиться с новой задачей без ущерба для текущих обязанностей.
К тому же, поиск "золотой середины" поможет сотруднику сохранить доверие начальства - он будет выглядеть в глазах руководителя ответственным, гибким человеком.
Попросите время на обдумывание
Порой стоит попросить время, чтобы спокойно обдумать новое предложение от руководства и взвесить все "за" и "против". Если, конечно, это позволяет ситуация.
Такой ход позволит работнику обсудить все с близкими, оценить, как это отразится на его личной жизни, и в итоге взвешенно подойти к ответу начальству. А еще задержка может быть использована для диалога с руководителем.
Скорее всего, руководство с пониманием отнесется к такой просьбе. А работник, вместо поспешного отказа, сможет все проанализировать и потом дать продуманный ответ, который будет выглядеть более убедительно. Может кто из близких даст хороший совет - как лучше отреагировать.
Умение эффективно распределять свои силы и время - ценный навык, который позволяет не только качественно выполнять текущие обязанности, но и находить возможности для профессионального развития. При этом важно всегда помнить о важности сохранения конструктивных отношений с руководством. Отказывайте боссу правильно, и тогда это не навредит карьере - не доведет до увольнения.
