Менеджеры – не единственные сотрудники организации, которым нужны лидерские качества. Эти способности положительно влияют на людей на всех организационных уровнях. В этой статье рассказывается о навыках, которые ищут работодатели, и приводятся примеры резюме.
Почему важны лидерские качества
Лидерские качества позволяют сотрудникам вдохновлять других на поддержку общей цели, влияют на способность разрабатывать планы, вовлекать нужных людей, а затем доводить планы до конца. Сильные лидерские качества помогают сотрудникам, отделам, командам и организации в целом достигать поставленных целей.
Если вы ищете работу, подчеркните свои лидерские качества в своем резюме и сопроводительном письме – это идеальный способ заинтересовать потенциальных работодателей.
Коммуникация
Практически любая должность в организации требует эффективных устных и письменных навыков общения. Как лидер, вы должны уметь общаться как с сотрудниками, так и с командами, разделяя индивидуальные цели, задачи команды, ожидания и доступные ресурсы.
Примеры навыков коммуникативного лидерства:
- Активное слушание.
- Представление.
- Осведомленность о невербальных сигналах и языке тела.
- Публичное выступление.
- Отличное письменное общение.
Пример резюме:
Проект реализован с использованием приложения для обмена сообщениями между клиентами и менеджерами по работе с клиентами. Это повысило удовлетворенность клиентов на 30%.
Делегирование
Хотя научиться успевать везде – одна из самых сложных задач, хорошие лидеры знают, как делегировать свою работу. Это важно, когда вы управляете проектами, командами и людьми, чтобы задачи и обязанности выполнялись вовремя и по мере необходимости. Правильно делегируя полномочия, вы не только помогаете себе, но и показываете своим сотрудникам, что доверяете им выполнение задач.
Примеры навыков делегирования:
- Планирование.
- Стратегическое мышление.
- Прогнозирование.
- Организация.
- Хорошее письменное и устное общение.
- Внимание к деталям.
Пример резюме:
Руководил командой из 5 графических дизайнеров и делегировал проекты и задачи, исходя из конкретных навыков и сильных сторон каждого из них.
Решение проблем
Неизбежно наступит время, когда на сдачу проектов потребуется соблюдения точных сроков, а заказчики или клиенты будут недовольны текущим сценарием. В таких ситуациях эффективный лидер будет делать все необходимое для решения проблемы и достижения наилучшего возможного результата.
Примеры лидерских навыков решения проблем:
- Креативность.
- Исследовательская работа.
- Критическое мышление.
- Гибкость.
- Адаптивность.
- Аналитическое мышление.
Пример резюме:
Возглавлял разработку глобальной базы данных об экспатриантах, чтобы помочь супругам в планировании карьеры. В результате количество работающих супругов увеличилось на 50%.
Решение конфликта
Конфликт – естественная часть жизни. Однако умение разрешать конфликты дается не всем легко. Тем не менее понимание того, как эффективно управлять ситуацией, преодолевать ее, требует лидерских навыков. Если конфликт не разрешается эффективно, хороший руководитель знает, что он может усугубить ситуацию, снизить производительность и подорвать моральный дух сотрудников. Ключевым моментом является способность разрешать конфликт с уважением ко всем вовлеченным сторонам.
Примеры навыков лидерства в разрешении конфликтов:
- Посредничество.
- Командная работа.
- Терпение
- Профессионализм.
Пример резюме:
Построение команды из 10 инженеров для поддержки открытого диалога между всеми сотрудниками и снижение конфликтов на 20%.
Предоставление и получение обратной связи
Предоставление обратной связи – как конструктивной критики, так и положительного подкрепления – является обычным аспектом роли лидера с обязанностями надзорного или управленческого уровня. Знание того, когда и как давать обратную связь, является необходимым навыком для эффективного лидерства.
Примеры навыков лидерства с обратной связью:
- Сочувствие.
- Межличностные отношения.
- Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки.
- Сострадание.
Пример резюме:
Ежемесячно организовывал сеансы обратной связи для менеджеров и сотрудников всего отдела, чтобы помочь улучшить оценку эффективности в масштабах всей компании.
Тайм-менеджмент и организация
Руководители находятся в сложной ситуации, когда им необходимо расставлять приоритеты и следить за тем, чтобы все работало как можно более гладко. Поэтому необходимо, чтобы организаторские способности постоянно росли. Когда им нужна поддержка в организации, они всегда могут делегировать задачу члену команды или помощнику по административным вопросам.
Примеры навыков тайм-менеджмента и лидерства в организации:
- Прогнозирование.
- Гибкость.
- Адаптивность.
- Внимание к деталям.
- Планирование.
- Делегирование.
- Принятие решения.
Пример резюме:
Руководил командой из 15 удаленных маркетологов. Прогнозировал потребности и делегировал задачи для обеспечения достижения всех целей клиента. Годовой план электронного маркетинга превышен на 10%.
Теперь вы знаете некоторые из лучших лидерских качеств, которые работодатели ищут в сотрудниках и кандидатах на работу. Вы можете взять на себя инициативу по совершенствованию своих лидерских навыков с помощью онлайн-курсов обучения, чтения отраслевых публикаций, прохождения вечерних курсов или курсов выходного дня или поиска обучения в своей организации. Когда вы это сделаете, вы будете на шаг впереди других кандидатов.
