На сегодняшний день существует много различных программ поощрений для клиентов, которые постоянно пользуются услугами авиакомпаний. Количество партнеров, услуг и участников ежегодно увеличивается. Первая программа появилась еще в 1995 году и называлась «Привилегия Трансаэро». Детальнее о том, что она собой представляет, чем отличается от других существующих на рынке, читайте далее в этой статье.
Трансаэро «Привилегия»: регистрация
Участником может стать любой пассажир в возрасте от 12 лет. Для этого необходимо заполнить анкету и получить номер счета. На него и будут зачисляться мили. Сначала выдается временный счет. После накопления 1000 миль или двух перелетов бизнес-классом или четырех перелетов эконом-классом он станет постоянным. Программа «Привилегия Трансаэро» предусматривает также некоторые ограничения. Счет аннулируется, если в течение года не будет совершено ни одного перелета, а в течение 36 месяцев – не накоплено ни одного балла. Срок действия миль – 3 года с момента осуществления первого авиаперелета.
Детский счет
Хотя участниками программы «Привилегия Трансаэро» могут стать только лица в возрасте от 12 лет, в компании не забыли о самых маленьких пассажирах. Их мили перечисляются на счет родителя, а затем учитываются как скидка. Для запуска такой схемы необходимо прикрепить данные маленького пассажира к счету взрослого, предоставив копию свидетельства о рождении. Бонусы будут перечислены после уведомления об авиаперелете на email программы.
Скидки и начисление баллов
Компанией «Трансаэро Привилегия» баллы в виде скидки или бонусы начисляются за авиаперелеты на рейсах одноименной авиакомпании. «Трансаэро» пока не входит ни в один из воздушных альянсов, поэтому выбор направлений сильно ограничен. Карту участника можно оформить в одном из 12 банков ("Газпром", "Русский Стандарт", ВТБ, "Промсвязь" и др.). Уникальность данной программы заключается в том, что баллы накапливаются также за пользование услугами партнеров.
У «Трансаэро» есть совместная бонусная программа с британской авиакомпанией BMI, за перелеты с которой у клиента пополняется виртуальный счет. Единственный минус – нельзя повысить класс обслуживания за баллы.
Виды бонусов
Баллы делятся на основные и дополнительные. Первые начисляются за авиаперелеты. Вторые - за пользование услугами компаний-партнеров, кобрендинговой картой (совместной с банком), чартерными, аукционными рейсами. Сюда же относятся баллы, начисленные до момента регистрации в программе, а также детские скидки. Такая градация нужна для повышения уровня карты участника.
Трансаэро «Привилегия»: таблица баллов
Класс | Туристический | Эконом | Премиальный | Бизнес |
Из / в Москву | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
Из / в Санкт-Петербург | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
Из / в Архангельск | 400 | 500 | 800 | 1000 |
Из / во Владивосток | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
Из / в Екатеринбург | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Из / в Казань | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
Из / в Красноярск | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
Из / в Нижний Новгород | 400 | 500 | 800 | 1000 |
Из / в Новосибирск | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
Из / в Омск | 320 | 400 | 640 | 800 |
Из / в Пермь | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Виды
После накопления достаточного количества миль на электронный адрес приходит письмо с уведомлением о выпуске пластиковой карты постоянного клиента. Получить ее можно в представительстве «Трансаэро». Если клиент оформляет кобрендинговую карту (совместную с банком), то номер участника программы будет указан уже на пластиковом носителе.
Владельцы карт Gold и Silver могут находиться в бизнес-зале, оформлять более комфортные места в самолете, дополнительный вес для багажа. Чтобы получить такие привилегии, необходимо осуществить определенное количество полетов или накопить баллы на основном счету. Специальные условия для начинающих предоставляет программа «Привилегия Трансаэро». Если в течение 12 месяцев после оформления основной карты клиент накопил 10 тыс. миль или выполнил 15 (30) полетов в бизнес (эконом)-классе, то он автоматически получает серебряную карту. Для Gold условия более жесткие: 18 тыс. баллов, 30 (60) перелетов в бизнес (эконом)-классе. Карта участника должна быть предъявлена при бронировании / покупке авиабилета и регистрации на посадку.
Управление
Следить за количеством накопленных баллов можно в Личном кабинете на сайте авиакомпании. Сервис устроен очень удобно. Восстановить полет, который не был учтен, передать награду или изменить данные можно прямо из интернета, заполнив специальную форму на сайте. А чтобы не пропустить акции партнеров и дни «Двойных бонусов», достаточно подписаться на рассылку и получать все новости на электронную почту.
Детальнее о привилегиях
Кроме обмена бонусов на бесплатные полеты и участия в акциях клиенты авиакомпании получают дополнительно другие преимущества.
Владельцы основной карты:
- регистрация на стойке для пассажиров бизнес-класса;
- приоритет в листе ожидания.
Пассажиры с Серебряной картой:
- приглашение в бизнес-зал;
- дополнительный багаж;
- комфортные места в салоне;
- отдельные стойки паспортного контроля в «Домодедово» и «Шереметьево»;
- изменение места в салон при возможности;
- первоочередное обслуживание в офисах «Трансаэро»;
- скидка 10% на билет бизнес-класса;
- доначисление баллов после изменения уровня обслуживания;
- предоставление кредита в бонусах.
Обладатели Золотой карты имеют все вышеописанные преимущества, а также:
- право приглашать спутника в бизнес-зал;
- брать 15 кг дополнительного багажа или 2 места;
- гарантированные места на рейсах эконом-класса при условии, что бронирование произведено за 48 часов до вылета.
Конвертация
Баллы можно накапливать не только за авиаперелеты, но и за расчеты картой, выпущенной одним их банков-партнеров. Такие пластиковые платежные инструменты дают возможность одновременно накапливать бонусы и пользоваться кредитной картой. Программа не такая широкая, как у "Аэрофлота", и конвертация происходит по другому курсу: 100 руб. = 1 балл.
Другие партнеры программы «Привилегия Трансаэро»:
- авиакомпания British Midland Airways;
- прокат автомобилей Hertz и Sixt;
- супермаркеты «Перекресток»: 100 баллов = 1 бонус «Привилегии»;
- «Связной-Клуб»: 350 баллов = 1 бонус «Трансаэро».
Накопленные баллы можно тратить на повышение класса обслуживания и приобретение премиального билета.
Кобрендиговые карты
Из всех условий банков-партнеров самые выгодные представлены в рамках программы ВТБ "Трансаэро Привилегия".
1. Низкая процентная ставка - 19%. Для сравнения: СМП - от 23,99%, «Промсвязьбанк» - 27,9%, «Росгосстрах» - 25%.
2. В первый год - обслуживание бесплатно. Это сразу чувствуется в сравнении с конкурентами: СМП берет 600 руб., а «Русский Стандарт» за карту класса American Express - 1,5 тыс. руб.
3. Премиальные бонусы: 200 баллов за первую покупку. Столько же предлагают Промсвязь и Росгосстрах. "Открытие" и Росбанк начисляют только 100 баллов. А СМП также дарит 25 бонусов за операцию по дополнительной карте.
4. Высокий кредитный лимит. ВТБ24 предлагает заемные средства в сумме до 300 тыс. руб. Конечно, каждая заявка рассматривается индивидуально. Но эта цифра все равно выше, чем у "Промсвязьбанка" (150 тыс. руб.). Хотя "Русский стандарт" готов прокредитовать клиентов на сумму до 450 тыс. руб.
5. Бонусы. В отличие от других банков, ВТБ24 начисляет 1 балл за 90 руб и 2 - за аналогичную сумму, потраченную за границей.
Но у данной карты есть и недостатки. Так, оформить продукт в ВТБ24 могут только лица, которые работают на последнем месте более 6 месяцев и имеют достаточный уровень дохода. Поскольку карта ориентирована на безналичные расчеты, то за снятие денег списывается большая комиссия: 5,5% (минимум - 300 руб.). За эту же операцию СМП берет 2,99%, «Русский Стандарт» - 3,9%.
Выгода
Накопленные бонусы можно обменять на премиальный билет, более высокий класс обслуживания или товары у партнеров авиакомпании. Насколько реальна данная схема? Билет из Москвы в Европу можно купить за 2700 баллов. Бонусы хранятся 3 года. ВТБ24 начисляет 1 балл за 90 руб. и 200 баллов премиальных. Итого получаем:
- 2700-200 = 2500 баллов;
- 2500*90 = 225 тыс. руб.
- 225/36 мес. = 6,25 тыс. руб.
- 225/12 = 18,75 тыс. руб.
Итак, чтобы накопить на бесплатный билет, за год нужно оплачивать картой ежемесячно товары на сумму 18,75 тыс. руб (6,25 тыс. - за 3 года). В принципе, сумма реальная. Хотя процент клиентов, которые умудряются тратить баллы за аваиаперелеты, невысок.
Вывод
Клиенты, которые часто летают с авиакомпанией «Трансаэро», могут оформить специальную карту, накапливать мили и обменивать их на бонусы. Для регистрации в программе необходимо только заявление клиента. После накопления 10 тыс. миль клиент становится постоянным участником программы и может принимать участие в акциях и пользоваться привилегиями. Есть возможность оформить кобрендинговую карту одного из 12 банков. Тогда ее можно будет использовать для расчетов в магазинах. Номер карты «Привилегия Трансаэро» будет такой же, как и у кредитки.
