Встретить ситуацию с пропаданием связи, когда нарушается интернет-соединение, можно достаточно часто. Отключение чаще всего происходит не по вине пользователя. Что делать, если пишет "Internet connection error" (имеется в виду предупреждение, содержащееся в системном сообщении), мы сейчас и посмотрим. Более того, попробуем разобрать основные причины возникновения таких ситуаций и обратим внимание на возможные методы их устранения.
Internet connection error: что делать?
Итак, если рассматривать основные причины отключения интернета, чаще всего в их числе приоритетное место занимает проникновение на компьютер вирусов, исполняемых апплетов, называемых Malware и Adware, а также неправильная настройка самого подключения.
Сейчас будем исходить из того, что с оплатой услуг провайдера все в порядке, а сетевое оборудование работает без сбоев. Хотя, в общем-то, в некоторых случаях при постоянном появлении сообщения об отсутствии подключения может потребоваться повторная инсталляция драйверов сетевых устройств или установка корректных параметров маршрутизатора, например роутера при наличии сетевых подключений.
Восстановление системы
Если сбой произошел ни с того ни с сего, раньше все работало как часы, а сейчас на экране появилось сообщение Internet connection error, что делать, будет понятно, если обратить внимание именно на время возникновения такой ситуации.
Действительно, мало ли какие настройки «слетели». Самым простым способом устранения проблемы станет обычный откат системы до контрольной точки, но она во временном промежутке может быть более ранней, чем время появления сбоя.
Проверка на вирусы и вредоносные коды
Теперь посмотрим, как поступить, если первый способ ничего не дал, и система снова выдает предупреждение Internet connection error. Что делать? В обязательном порядке проверить систему на вирусы, используя какую-нибудь портативную версию программы (ведь инсталлированный антивирус уже мог пропустить угрозу).
В качестве пакета можно взять KVRT, в наилучшей степени зарекомендовавший себя в области портативных приложений. К тому же и со штатным антивирусом конфликты полностью исключаются.
Но и такие утилиты могут не определять потенциально нежелательное ПО, заменяющее оригинальный файл HOSTS или вносящее в него собственные записи. В этом случае потребуется использовать утилиты вроде Adware Cleaner или что-то похожее.
Проверка параметров подключения
Если потенциальных или существующих угроз не обнаружено, можно проверить настройки самого подключения. Допустим, система снова выдает предупреждение вроде Internet connection error. Что делать теперь?
Необходимо зайти в свойства подключения и проверить настройки протокола TCP/IP. Желательно (что применяется в большинстве случаев) использовать автоматическое получение адресов IP и DNS-сервера. Иногда стоит обратить внимание на задействование прокси. Если провайдер не поддерживает предоставление таких услуг, прокси-сервер необходимо отключить (снять галочку на соответствующем поле). В крайнем случае нужно ввести правильные значения для всех задействованных полей (их предоставляет провайдер при подключении пользовательского компьютера к интернету или системный администратор в случае с сетевыми терминалами).
Использование специальных утилит восстановления
Кроме всего вышесказанного, если пользователь не хочет или не может заниматься устранением проблемы самостоятельно, могут помочь специальные программы восстановления интернет-подключения и всего, что с этим связано.
Одной из самых простых и интересных автоматизированных утилит является программа Complete Internet Repair. По большому счету пользователю нужно всего лишь запустить процесс сканирования на наличие проблем, после чего активировать их исправление. В обоих процессах участие юзера сведено к минимуму.
Заключение
Естественно, это далеко не все причины, которые могут повлиять на отключение интернета. Скажем так: здесь были рассмотрены наиболее часто возникающие штатные и нештатные ситуации. Но, как уже можно заметить, способы устранения проблемы в большинстве случаев достаточно просты и могут быть выполнены юзером любого уровня подготовки.
