Практически все обладатели смартфонов или планшетов на основе операционной системы Android могут столкнуться с тем, что во встроенном сервисе Google Play при загрузке или обновлении приложений могут возникать сбои. Одна из самых распространенных в Play Market – ошибка 495. Сразу же можно сказать, что предлагаемые ниже решения применимы для большинства сбоев 400-й и 600-й серии. Проблемы с подключением через Wi-Fi или сбои со стороны провайдера сейчас рассматриваться не будут, поскольку изначально сама проблема состоит обычно не в этом.
Play Market: ошибка 495. Чистим кэш и освобождаем место на внутреннем накопителе
Итак, сообщение с указанием на данный сбой может свидетельствовать только о том, что по какой-то причине загрузка контента оказывается невозможной.
В самом просто случае это связано с нехваткой дискового пространства и переполнением кэша сервиса Play Market. Ошибка 495 на это прямо не указывает, однако достаточно часто связана именно с этим. Для начала можно удалить неиспользуемые приложения или слишком большие файлы (фотографии, видео, музыку и т.д.).
Затем следует использовать меню настроек, выбрать раздел приложений, найти в нем соответствующий сервис, войти в настройки и нажать кнопку очистки кэша, задействовав дополнительно удаление данных.
Google Play Market: код ошибки 495. Удаляем обновления
Если вышеприведенные действия желаемого результата по устранению проблемы не дают, значит, проблема не этом. Как оказывается, в Play Market ошибка 495 может возникать по причине некорректно установленных апдейтов самого сервиса, когда обновления были не до конца загружены или инсталлированы неправильно вследствие нарушений связи.
В том же разделе, где производилась очистка кэша, имеется кнопка деинсталляции. Не пугайтесь, нажатие на нее не удалит сервис полностью, а только деинсталлирует последние апдейты. После этого нужно будет произвести подключение к интернету, а новые обновления будут найдены и установлены автоматически.
Изменяем параметры DNS-серверов, используемых для подключения
Еще одна ситуация, применимая и к мобильным устройствам, и к случаям, когда используется версия Play Market для компьютера, может быть связана с отсутствием отклика DNS-серверов (либо заданы неправильные настройки, либо автоматически получаемые параметры по какой-то причине не работают).
В этой ситуации такие параметры можно изменить, установив стандартные значения для сервисов Google. Для DNS 1 на мобильном девайсе (на компьютере предпочитаемый DNS) устанавливается комбинация из четырех восьмерок. Для DNS 2 (на компьютере альтернативный DNS) прописывается комбинация из двух восьмерок и двух четверок. Адреса можно поменять местами.
В мобильных устройствах эти настройки можно найти в параметрах Wi-Fi, где выбирается изменение сети с расширенными настройками, а потом осуществляется переход к параметрам IP (здесь сначала вместо DHCP нужно установить пользовательский режим).
На компьютере подобная конфигурация находится в разделе изменения параметров сетевого адаптера с выбором свойств протокола TCP/IPv4.
Удаляем или создаем повторно аккаунт Google
Наконец, если и это не помогает, можно воспользоваться кардинальным методом – удалить свою регистрацию для сервисов Google, затем перезагрузить мобильный девайс, а при подключении в сети создать «учетку» заново или использовать старый аккаунт с вводом соответствующего адреса электронной почты Gmail. В принципе, любой из этих методов способен устранить проблему невозможности загрузки данных из сервиса Play Market. Если посоветовать какое-то конкретное решение, лучше выполнить все решения последовательно, ведь удаление регистрации является уже самым крайним методом, когда все остальное не помогает. Но если разобраться, как правило, до этого дело не доходит.
