Корпоративная этика - важный элемент культуры любой компании. Какие преимущества она дает бизнесу и почему ее стоит внедрять?
1. Что такое корпоративная этика и зачем она нужна?
Корпоративная этика - это свод правил и норм поведения внутри организации. Она регулирует взаимоотношения в коллективе на основе общечеловеческих ценностей.
Корпоративная этика состоит из двух элементов:
- моральные и этические ценности компании;
- нормы поведения сотрудников.
В системе корпоративной этики выделяют три группы:
- владельцы и руководство;
- рядовые сотрудники;
- клиенты и партнеры.
Главные функции корпоративной этики:
- повышает лояльность персонала;
- формирует корпоративный дух;
- улучшает имидж компании.
Без корпоративной этики сотрудники не чувствуют себя частью команды. Это влияет на результативность их работы.
2. Основные принципы корпоративной этики
Существует ряд универсальных принципов корпоративной этики:
- Конкретика.
- Единство целей.
- Уважение и терпимость.
- Взаимность.
- Патриотизм.
- Безопасность.
- Нацеленность на результат.
- Взаимозаменяемость сотрудников.
- Гибкость.
Рассмотрим некоторые из них подробнее.
Конкретика
Наличие четких правил повышает преданность сотрудников компании. При их отсутствии люди теряют ориентиры.
Единство целей
Все члены коллектива должны разделять миссию компании и стремиться к общим целям. Это повышает результативность.
Уважение и терпимость
Сотрудники обязаны уважительно относиться друг к другу вне зависимости от должности и личных качеств.
Это позволяет избежать конфликтов в коллективе.
Корпоративная этика - это комплекс мер для сплочения и правил поведения в компании.
3. Корпоративная этика как элемент корпоративной культуры
Корпоративная этика тесно связана с понятием корпоративной культуры. Последняя представляет собой совокупность ценностей, традиций, норм поведения, принятых в компании.
Главные задачи корпоративной культуры:
- объединение коллектива для достижения целей;
- формирование положительного имиджа компании как работодателя.
Примеры элементов корпоративной этики известных компаний:
- Starbucks предоставляет скидки клиентам с собственными кружками;
- Google оплачивает обеды и страхование здоровья своим сотрудникам.
Правила поведения сотрудников
Корпоративная этика регулирует поведение людей на рабочем месте. К таким правилам относятся:
- соблюдение субординации;
- деловой стиль одежды;
- запрет на конфликтные ситуации.
Традиции и праздники
Традиции помогают поддерживать корпоративный дух в коллективе. Компании устраивают праздники, вечеринки, спортивные мероприятия.
4. Внедрение корпоративной этики в компании
Для эффективного функционирования корпоративная этика должна активно внедряться.
- Создание кодекса. Необходимо прописать миссию компании, ее ценности и конкретные правила поведения сотрудников.
- Продвижение среди персонала. Этические нормы должны транслироваться через корпоративные СМИ, тренинги, личный пример руководства.
5. Преимущества корпоративной этики для бизнеса
Наличие корпоративной этики в компании дает ряд преимуществ:
- Повышается лояльность и вовлеченность сотрудников.
- Формируется положительный имидж организации.
- Привлекаются новые клиенты и инвесторы.
6. Ошибки при внедрении корпоративной этики
Существует несколько распространенных ошибок:
- Формальное отношение, когда правила не соблюдаются.
- Копирование чужого опыта вместо выработки собственных принципов.
Повышение производительности труда
Наличие корпоративной этики положительно сказывается на работе сотрудников. Люди больше доверяют компании и стремятся выполнять свои обязанности лучше.
Кроме того, четкие правила позволяют избежать недопонимания и конфликтов в коллективе. Это также ведет к росту эффективности.
Привлечение инвестиций
Наличие корпоративной этики свидетельствует о стабильности и надежности компании. Это повышает ее инвестиционную привлекательность.
Инвесторы охотнее вкладывают средства в организации с устоявшейся культурой и системой ценностей.
Усиление позиций на рынке
Соблюдение высоких этических стандартов выгодно выделяет компанию среди конкурентов. Это укрепляет ее положение в отрасли.
Крупным игрокам проще занять лидирующие позиции и расширить свою долю на рынке.
Повышение уровня доверия со стороны клиентов и партнеров
Потребители и поставщики выбирают надежные компании с положительной репутацией. Такая организация не подведет и сможет предоставить качественные товары и услуги.
Снижение текучести кадров
В компаниях с четкой системой ценностей люди чувствуют свою причастность и ощущают поддержку. Это снижает вероятность их ухода в другие организации.
Проблемы при внедрении корпоративной этики
Процесс внедрения корпоративной этики может столкнуться с рядом проблем:
- Сопротивление части коллектива, не желающей менять привычный уклад.
- Непонимание сотрудниками практической пользы от нововведений.
- Увеличение временных и денежных затрат на адаптацию процессов.
Методы преодоления сопротивления
Чтобы минимизировать негативную реакцию, можно использовать следующие методы:
- Поэтапное внедрение с разъяснением выгод.
- Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений.
- Материальное и нематериальное стимулирование.
Контроль исполнения корпоративной этики
Для поддержания функционирования системы необходим регулярный контроль. Он может включать:
- Анализ внутренних опросов и внешних отзывов.
- Наблюдение HR-специалистов за поведением в коллективах.
- Внутренний аудит соблюдения корпоративных ценностей.
Адаптация новичков
Наличие корпоративной этики упрощает процесс онбординга. Новые сотрудники быстрее вливаются в коллектив и начинают работать с полной отдачей.
