Услуги транспортной компании довольно часто требуются бизнесменам, а порой и обычным гражданам, когда надо доставить крупные вещи, не подходящие для отправки почтой, в другой город или страну. На первый взгляд – задача нерешаемая. Но нет ничего невозможного, ведь существуют фирмы, которые специализируются на подобных услугах. Одна из самых крупных – это ТК «Энергия». Она работает по сотням направлений в пределах постсоветского пространства и за рубежом. При первом обращении к грузоперевозчику, особенно если предстоит отправка ценных вещей, хочется собрать максимальное количество информации. Поэтому сегодня изучим, что говорят бывшие и настоящие клиенты о ТК «Энергия». Отзывы позволят составить довольно объективную картину о деятельности компании и возможности сотрудничества с ней.
Охватываемая территория
Это первое преимущество, которое серьезно отличает грузоперевозчика от конкурентов. Больше всего рейсов предусмотрено по территории России. Всего здесь работает 242 филиала, то есть в каждом административном центре и городе с численностью населения более 100 000 человек работает по несколько пунктов, в которые можно обратиться и передать груз. Это очень удобно для потребителя, благодаря чему и становится все более известной ТК «Энергия». Отзывы подчеркивают, что при нехватке времени оказывается очень важным, если не решающим, близкое расположение пункта приема. Кроме территории РФ, работает 6 филиалов на территории Китая, 5 в Кыргызстане, один в Армении, пять в Польше и пять в Беларуси, а также 16 в Казахстане.
Расписание отправки
Работа к Call-центрах кипит целый день. Здесь принимают заявки и консультируют клиентов, направляют их к ближайшему пункту приема грузов. Вежливость и корректность персонала многократно подчеркивают отзывы. ТК «Энергия» - это место, где каждый человек будет внимательно выслушан, его требования и пожелания учтены. А результатом станет оперативная доставка груза по месту назначения в срок и в сохранности. Нельзя не отметить, что большое количество отзывов отмечает именно трепетное отношение перевозчика к своим непосредственным обязанностям.
Достижения компании
Открытая более 10 лет назад компания успела заручиться доверием большого количества бизнесменов, которые чаще всего и пользуются подобными услугами. Компания прошла сертификацию ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и получила сертификат соответствия. Это говорит о том, что все бизнес-процессы идеально отлажены, каждый сотрудник знает, за что он отвечает и каким образом должен выполнять свои обязанности. Все это приводит к ожидаемому результату, каждая посылка приходит в пункт назначения вовремя. Это подтверждают и отзывы.
ТК «Энергия» в 2009 году стала лауреатом межрегионального конкурса "Лучшие товары и услуги Сибири". А в 2014 году была удостоена премии "Лидер России". Это серьезные достижения, которыми компания по праву гордится.
Расчет стоимости услуги
Этот вопрос волнует потребителя в первую очередь. Для того чтобы вы могли заранее рассчитать все затраты на пересылку, транспортная компания «Энергия» разработала для вас онлайн-сервис, который доступен на официальном сайте. От вас потребуется заполнить специальную форму, указав вес и объем, пункт исхода и назначения. Однако для того чтобы получить информацию об окончательной сумме оплаты, необходимо связаться с менеджерами. Например, негабаритный груз оценивается по другому тарифу, чего не учитывает стандартная форма. В зависимости от размеров и веса, надбавка может составить от 25 до 100% от первоначальной стоимости.
Отслеживание груза
ТК «Энергия» предоставляет своим клиентам очень удобную услугу, а именно: в любой момент вы можете узнать, где именно находится отправленный товар. Для планирования времени встречи это незаменимая услуга. Вам даже не придется беспокоить менеджера или вызванивать водителя. На протяжении всего пути движение машин отслеживается, а данные транслируются непосредственно в офис. Специальная программа постоянно обновляет данные на сайте, благодаря чему можно с точностью до минуты узнать, в какой точке сейчас отправленные ценности. Потребуется знать лишь номер накладной. ТК «Энергия» заботится о том, чтобы клиенты испытывали как можно меньше неудобств. Ваша задача – это лишь подать заявку на перевозку, все остальное сделают профессионалы. В своих отзывах постоянные клиенты отмечают, что их в первую очередь интересует высокое качество услуг, что они и находят в данной компании.
Сельская доставка
Еще одна популярная услуга, которой довольно часто пользуются россияне. Если необходимо быстро доставить посылку весом более 20 кг в краевые и областные районные центры на территории России, то обычно отправляются на почту. Это не всегда бывает удобно, но почтовые отделения есть везде, в каждом городе и в сельской местности. У компании «Энергия», напротив, есть филиалы в городах, но нет в отдаленных районах. Поэтому их симбиоз работает просто идеально. Принимают груз в отделении ТК «Энергия». Отслеживание груза происходит, как обычно, на сайте. А получить посылку можно в любом почтовом отделении. С ближайшего из них придет уведомление.
Полная безопасность
Транспортная компания «Энергия» не просто так пользуется такой популярностью. Этому способствует безупречная репутация, которую фирма заработала за долгие годы. Ниже мы рассмотрим отзывы, которые оставляют клиенты, но большинство из них не сомневается в высочайшем качестве оказываемых услуг. Сотрудники заботятся в первую очередь о сохранности доставляемых грузов, заключая договоры только с самыми надежными и проверенными перевозчиками. Кроме этого, менеджеры осуществляют спутниковое слежение за каждым автомобилем, организуют охрану складских помещений. Технические специалисты осуществляют контроль за техническим состоянием транспортных средств и системами видеонаблюдения.
Страхование
Это дело каждого клиента, но полностью защищает ваше имущество от любых несчастных случаев, которые могут произойти в пути. Поэтому специалисты компании настоятельно рекомендуют пройти эту процедуру, несмотря на то, что это несколько увеличивает стоимость услуги. ПАО "Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ»" является надежным партнером компании. Это позволяет полностью избежать убытков.
Почему выбор пал именно на эту страховую компанию? Это обусловлено высокой надежностью и сравнительно низкими расценками. Судите сами: при заявленной стоимости груза до 100 тысяч рублей страховка обойдется всего в 50 рублей, если перевозка будет происходить на территории РФ. При международных перевозках - 0.3% от заявленной стоимости груза. Выплаты осуществляются в соответствии с этой суммой.
Куда обратиться
Филиалов у компании очень много, поэтому мы назовем только те, которые расположены в столичных городах. Больше всего складов в Москве. ТК «Энергия» располагает филиалами по следующим адресам:
- 1-я Стекольная, 7, корпус 2.
- Пакгаузное шоссе, 7;
- 1-й Дубровский проезд 78/14;
- ул. Амурская, 2С1;
- ул. Княжеская, владение 2;
- МО Видновский р-он, с. Апаринки, владение 9;
Это полный список филиалов, которые расположены в Москве. ТК «Энергия» первый свой филиал открыла именно здесь, а затем уже начала победное шествие по стране.
Северная столица
Здесь у клиентов не такой большой выбор. На весь город работает два филиала ТК «Энергия». Санкт-Петербург в ближайшее время ждет открытия еще трех филиалов, потому что уровень загрузки у перевозчика только возрастает. Это лучше всяких слов говорит о высоком качестве предоставляемых услуг. Офис и склад расположены по адресу ул. Кубинская, 78. Здесь вас ждут с понедельника по пятницу, с 9:00 до 20:00. Второй склад ТК «Энергия», Санкт-Петербург, ул. Красноармейская, д. 11.
Положительные отзывы
Анализируя то, что пишут клиенты компании, можно прийти к выводу, что сотрудники выполняют свои обязанности очень хорошо, предоставляя качественные услуги. Множество людей указывает, что они являются постоянными клиентами, и не хотят искать другого перевозчика. Цены конкурентные, задержки если и случаются, то не по вине компании: погодные условия, экстренная ситуация на трассе... Но главное - что груз доставлен точно в срок. Клиенты также отмечают, что крайне сложно найти другого перевозчика, у которого был бы такой же охват населенных пунктов. Ведь хорошо, если конечный пункт – Москва. ТК «Энергия» доставляет в села и микрорайоны, а также по всему ближнему и дальнему зарубежью. Отмечается также вежливость и корректность всего персонала, начиная от менеджеров и заканчивая водителями, которым порой приходится выполнять роль грузчика. Многие предприниматель отмечают, что можно не беспокоиться за скорое получение, если осуществляется доставка ТК «Энергия».
Отрицательные отзывы
Их достаточно мало, но поговорим и о недостатках, которые были найдены клиентами. Но даже они отмечают достаточно низкую стоимость доставки. ТК «Энергия» предоставляет своим клиентам выгодные условия сотрудничества. А из минусов отмечают неудобный график работы. Отделения по будням закрываются в 18:00, и не у всех есть возможность выкроить время в течение дня. Все остальные отрицательные отзывы, которые удалось найти – это частные случаи, форс-мажор, ошибки в накладных, опоздания из-за ДТП. Ситуации неприятные, но стоит заметить, что компания несет полную ответственность и компенсирует потери клиентов, если они были.
Вместо заключения
Пользоваться или нет услугами грузоперевозчика – это выбор каждого из нас. Но если нужно вовремя доставить негабаритный груз и при этом максимально снизить риски, связанные с его отправлением, то обратите внимание на эту компанию. Работая на рынке уже более 10 лет, она обладает всеми возможностями для того, чтобы предоставить услуги на самом высоком уровне. Крайне удобно сделан сайт компании, на котором можно найти всю необходимую информацию, а также оформить заказ и отслеживать движение вашего транспорта без необходимости дополнительно связываться с менеджерами или звонить водителям.
Судя по отзывам, компания ТК «Энергия» заслуживает доверия. Большинство постоянных клиентов отмечают исключительную вежливость персонала, а также высокую оперативность в доставке грузов. Стоимость доставки груза будет зависеть от его веса и размера, а также от условий заявки. Если вы указываете, что отправляете ценный груз, то стоимость возрастает, но одновременно повышается и ответственность перевозчика. Для этого используется отдельный транспорт, чаще всего задействуется авиаперевозка, особенно если оплачивается дополнительно и срочность. Адреса ТК «Энергия» и остальные необходимые реквизиты всегда можно найти на официальном сайте компании.
