Вы утеряли пароль от своей страницы "ВКонтакте", "Фейсбуке" или другой социальной сети или же решили зайти в собственный аккаунт с другого устройства и не можете вспомнить эти заветные цифры. Логически нажимаете на ссылку "Забыли пароль?" и пробуете восстановить его через привязанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Во время последней манипуляции перед вами всплывает сообщение: "Превышено ограничение количества запросов за сутки". После этого ваши попытки восстановить пароль оказываются тщетными - перед глазами появляется лишь это злосчастное предупреждение. Что делать в таком случае?
Почему так происходит?
Ошибка "Превышено ограничение количества запросов за сутки" не всегда является свидетельством технического сбоя на серверах соцсети (хотя часть безуспешных мучений с восстановлением пароля происходит именно из-за этого). В первую очередь, это защита вашей страницы от взлома. Данное предупреждение должно возникать, когда вы несколько раз за 24 часа отправили заявку на восстановление пароля.
Система "думает", что кто-то посторонний таким образом пытается подобрать пароль к вашей странице, отчего и предоставляет только ограниченное число попыток восстановления кода доступа к странице в один день. Так, согласитесь, у злоумышленника почти нет шансов путем рандомного подбора ввести правильный пароль от вашего аккаунта.
"Превышено ограничение количества запросов за сутки": простое решение
Если вы на самом деле не один раз за день обращались к услугам ссылки "Забыли пароль?", то выход у вас один: восстановить код доступа только на следующий день, по прошествии суток. И желательно сделать это с первого раза - чтобы не ждать еще сутки. Или вообще не потерять возможности восстановить пароль через номер телефона или электронный ящик.
Но что делать, если сообщение в Facebook, VK "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось при первой или второй попытке восстановления доступа?
Если вы зашли с ПК, ноутбука
В том случае, когда вы уверены, что предупреждение - ошибка системы сайта, можно сделать следующее:
- Обратитесь к команде поддержки "юзеров" - это ссылка "Помощь".
- Попробуйте воспользоваться для восстановления доступа другим устройством - компьютером, планшетом, лэптопом, телефоном.
- Зайдите с другого браузера, например, "Яндекс" или Chrome.
- Проверьте устройство на вирусы. При их обнаружении почистите компьютер, после чего вновь попытайтесь восстановить пароль к своей странице.
Если вы зашли со смартфона, планшета
Когда сообщение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось на экране планшета или смартфона, попробуйте предпринять это:
- Зайдите в свой аккаунт для восстановления доступа с другого смартфона или же иного устройства.
- Попробуйте восстановить доступ из мобильного браузера или официального приложения соцсети.
- Смартфон или планшет также могут одолеть вирусы и вредоносные программы. Скачайте приложение-антивирус, почистите телефон от угроз, после чего вновь возвратитесь к попыткам восстановления пароля.
- Если вы восстанавливаете код доступа из браузера своего устройства, то переключитесь из мобильной в полную версию страницы и попробуйте заново.
- При безуспешности всех методов обратитесь в службу технической поддержки по ссылке "Помощь".
Таким образом, как показывает практика, предупреждение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" более характерно для таких устройств, как смартфоны и планшеты. В частности, при попытках восстановить доступ через приложение или мобильную браузерную версию сайта. Проблема в большинстве случаев решается путем захода на свою страницу через другое устройство либо через восстановление пароля на полной версии ресурса.
